动态人脸识别技术降临服务业 或实现个性化服务

近日，由哈尔滨汉唐高科 科技 发展有限公司研发的动态人脸识别产品——服务业客流分析系统(即人脸识别回头客管理系统)诞生并正式投放市场。据了解，该系统能够准确记录客流人脸数据,并加以存储和识别，从而实现对回头客的分析和管理。

消费需求升级动态人脸识别留住回头客

众所周知，目前服务业发展缓慢。这一方面是因为消费方式增多，竞争激烈；另一方面是由于消费者的需求上涨。人们消费的不再单纯是商家的产品，还包括产品周边的环境、商家提供的服务以及产品的名气和影响。面对日渐升级的消费需求，经营者除了不断提升服务环境和品牌形象之外，最关键的还是需要不断提升服务的质量；而想要提升服务质量，必须学会笼络回头客。

回头客是服务业重要的利益支撑，同时也是服务行业实现口碑传递的重要途径。基于这样的市场现状，哈尔滨汉唐高科科技发展有限公司经过多年的钻研，利用动态人脸识别技术研发了回头客管理系统，旨在通过智能的查询与统计功能、客流人数、回头客占比以及营业额统计分析，分析回头客的相关数据，帮助经营者在此基础上提供个性化服务。

人脸识别回头客管理系统的优势有哪些？

“我这个店开了五年了，因为是老品牌，所以回头客很多，还有很多是常客。但是从今年开始，生意越来越不好做，很多熟客老客户都不来了，这让我感到很焦虑。”一位女装店的老板向记者讲述了她的故事。她说，一个偶然的机会她了解到了人脸识别回头客管理系统，觉得这个系统能够对回头客进行管理，非常适合自己店铺的现状。于是她在第一时间引入了该系统。

“自从引入这个人脸识别回头客管理系统之后，我可以根据系统统计的数据对回头客进行分析，包括她们的喜好、尺码、消费水平等等。现在只要是老客户一上门，我立刻就可以按照分析的数据针对性地给她们介绍适合的衣服，回头客又开始多起来，销售额也涨了不少。”

从该老板的描述中，我们不难看出人脸识别回头客管理系统在实际应用中优势颇多。

首先，它可以通过视频流人脸识别技术准确记录客流人脸数据,包括存储和识别回头客；

其次，它可以提供回头客提醒重点关注，帮助企业实现回头客的发现和管理，为更好地提供个性化服务提供技术保证。

再次，它可以对数据进行分析，便于经营者根据客户需求实现环境个性化、菜单个性化、菜品个性化、以及员工服务个性化。

对于该系统的诞生，业内外引发了强烈的关注。有相关专家表示：“服务业正在面临转型和升级，人脸识别回头客管理系统可以对回头客进行进行识别和统计，并对数据加以分析，将在很大程度上帮助经营者实现个性化服务，从而提升服务行业的水平和能力。”