新常态下洞察用户痛点 怪兽充电推进便民充电服务

今年以来，针对新冠疫情传播的新特点，疫情防控工作也有了新举措。例如，城市居民在进出公共场所时出示电子健康码或场所码成为普遍要求。随之而来的是，居民们一天之中需要多次打开 手机 扫码，这对手机的待电量提出了更大的考验。尤其在医院、公交车站、生活超市、防疫服务点及方舱医院等疫情期间的特殊化场景，移动充电需求在持续扩大。

为了确保市民在出入重要公共场所的过程中能够畅行无阻，怪兽充电以自身先进的物联网技术和庞大的充电服务网络为依托，围绕疫情防控“新常态”下的诸多高频充电场景展开布局，推广便民服务。去年以来，怪兽充电已陆续携手京张高铁、南京地铁、广州白云机场航站楼、上海轮渡等公共交通枢纽，通过对沿途多站点、多线路的纵深式铺设，将移动充电服务自然地“植入”城市公共服务场景，为人们的出行生活提供便利。

除了在业务渗透层面主动出击，共享充电企业同样以多举措支持地方的常态化疫情防控工作。随着各地防疫举措深入推进，头部企业在公益服务方面逐渐发挥出更大的作用。

四月份上海爆发疫情期间，怪兽充电在得知方舱医患面临手机等智能设备“充电难”“充电不便”等问题后，积极与属地政府部门取得联系，第一时间组建起“驰援方舱”工作小组。一般情况下，企业要在短时间内承接如此突发、紧急的资源需求，首先得对自身的产品、服务有信心，还要确保内部组织、团队、人员之间的工作与沟通效率。期间，怪兽充电上下高效默契、响应迅速的配合给受援人员留下了深刻的印象。

怪兽充电在严格遵守本地防疫政策和规定的前提下，为长宁区多家方舱医院支援了数千个充电宝及一百多台充电柜机，并在方舱内同步上线了“99日免费用”活动，为医患们提供了方便、安全的智能设备续航保障。在此之前，怪兽充电曾多次电力驰援广州海珠区、南京雨花区等地的防疫站点，持续为地方疫情防控贡献力量。 

特殊时期，共享充电宝及柜机具备的装卸灵活、操作便捷等优势更加凸显出来。恰如怪兽充电CEO蔡光渊此前所说：“疫情的影响是暂时的，我们对移动设备充电市场的长期发展前景依然信心十足。我们相信，我们所提供的服务对现在国内大部分人群的生活方式是非常重要的。”从怪兽充电最新发布的财报数据来看，一季度怪兽充电的POI（点位）和用户规模呈现持续上涨态势。截至2022年3月31日，怪兽充电在全国拥有POI 86.1万个，累计注册用户达2.989亿，单季新增用户1200万。

如今，防疫新常态下的城市生活更加离不开“电力”的加持。怪兽充电作为共享充电行业的领跑者，将继续秉承“为生活充满电”的企业使命，践行“客户为先”价值观，持续为居民生活、城市 经济 注入能量。