TutorABC、vipJr双品牌获市场亲睐，一周内收获数个行业奖项

11月26日至30日，全球在线教育领军企业iTutorGroup携旗下成人在线英语教育品牌TutorABC、青少儿在线教育品牌vipJr开启奖项收割机模式，在一周时间内收获多项行业大奖。这标志着iTutorGroup过去一年中所做的技术创新、教学教研、企业管理等成果不仅经受住了市场检验，也获得行业和用户广泛认可。

11月26日，iTutorGroup获得百度“2018年度教育行业品牌典范”大奖，TutorABC、vipJr双品牌则斩获百度“2018年度影响力教育机构”。27日，vipJr获得腾讯教育 “年度在线教育品牌”， TutorABC获得“年度外语教育品牌”。28日，iTutorGroup获得36Kr颁发的“在线教育之王”称号。29日，vipJr再获百度教育盛典外语教育类“砥志研思奖”。30日， iTutorGroup荣获猎聘同道颁发的“2018上海多元非凡雇主”奖。

TutorABC市场负责人刘谢榭(右)

在百度颁奖典礼上，TutorABC市场负责人刘谢榭作为代表分享了iTutorGroup近年来在教育 科技 、教研等方面取得的成果，以及对行业未来发展趋势的看法。

AI是近年来科技行业的热门词汇，也给教育带来了深刻的改变。在iTutorGroup看来，AI在教育企业中的应用可以分为两大块。

一是给教育本身带来的变革。iTutorGroup在不同公开场合一直在强调，人工智能在教育场景里的应用方向是做到个性化，且是大规模的个性化。在宏观角度上，每个人的学习进度有差异，即存在个性化需求，因此每个人都拥有独一无二的学习路径;在微观角度上，每个人在课堂中的表现、状态、情绪等方面也不同，这就导致互动方式需要有变化。而要实现这些个性化，AI、大数据等创新技术的应用将是关键。

iTutorGroup不仅开创了在线教育模式，也是教育行业最早引入AI、大数据等技术的企业之一。以核心的DCGS动态课程系统为例，它是实现TutorABC、vipJr用户个性化学习的关键系统。一方面，DCGS通过标签自主帮助学员依据兴趣、背景、能力等特质量身定制课程，并在每一堂课中精准匹配最适合他的老师、教材和同学;另一方面，DCGS还会根据学员自我测评、老师评鉴等相关参数，动态调节学员所学的课程内容和课堂模式，达到“一人一类，千人千面”的个性化教学安排。

右二为TutorABC市场负责人刘谢榭

此外，AI也给教育企业的运营带来变化。在智能客服方面，iTutorGroup业界首创“大客服体系”，从客户开始实际接触的“前台”、算法驱动为客户提供个性化服务的 “中台”到由传统的客服人员组成的“后台”为客户体验保驾护航。其中，“后台”为AI赋能的客服团队，通过自主研发的Karma系统根据学员的基本信息、课程反馈、学习活跃度等因素进行分析，预测学员的使用经验和学习效果，不仅能为学员提供前瞻性建议与帮助，也能够抢先发现潜在的问题，并由人工介入及时处理。

AI和大数据还帮助iTutorGroup构建起行业竞争壁垒，实现差异化发展。过去一段时间，部分主打在线一对一教学模式的教育企业出现“暴雷”现象，引发行业对在线一对一的思考。在线一对一虽然具备师生间的高互动性，但只有单一互动，学生无法从其他互动中认知盲点，学习效果并非最好。同时，随着发展扩张，在线一对一规模不 经济 的缺点显露，如它的老师运营成本和运营复杂度居高不下，需要不断的巨额市场投入去获得新用户。

根据过去二十年的经验，iTutorGroup认为在线小班课3-5人才是最佳的教学形态。一方面，它保证了师生、生生间的高频互动，而高密度的互动能保证良好的学习效果，而这一点也在TutorABC、vipJr的实际教学中得到验证;另一方面，它的运营成本相较一对一更低，获利空间更大， 商业 模式更为健康。学习效果与商业可持续性兼顾，个性化与规模化兼得，在线小班课将成为在线教育的主流产品。

iTutorGroup成立于1998年，是全球首家在线教育“独角兽”企业，获阿里巴巴、淡马锡、GIC、中俄基金、高盛、银翎资本、启明创投等知名企业和顶尖机构 投资 。iTutorGroup旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，现拥有2万多名外籍顾问，每年提供超过3000万堂在线课程，服务人次超过1.8亿，客户遍及全球135个国家和地区。