美妆品牌如何打造全域数字化商业闭环 微盟提出“三大能力”

数字化已然成为 互联网 时代的企业标配，美妆行业的需求尤甚。

随着Z世代成长为美妆核心消费人群，其个性化、多元化消费需求日益凸显，也加速了美妆品牌在数字化 营销 浪潮中的觉醒。打造从公域到私域的全域生态，成为无论传统美妆还是新锐美妆品牌的常态化选择，而如何在全域实现数字化并打通 商业 闭环，建立品牌自有的流量池，更是其核心竞争力所在。

12月8日，由《化妆品观察》和CiE美妆展主办的2021中国化妆品年会·新营销论坛在广州如期开幕，其聚焦美妆品牌社媒营销，力邀多位领域翘楚，总结了2021年 社交 营销思维和模式的变化，为品牌提供2022年营销策略参考。微盟集团智慧营销事业群私域运营中心品牌总监宋文受邀出席，并带来《建立美妆企业全域数字化的商业闭环》的主题演讲。

【 微盟集团智慧营销事业群私域运营中心品牌总监 宋文 】

三位一体全链路营销闭环 ， 助力品牌实现私域全面增长

随着流量成本日益增加、营销难度愈发加大，私域成为品牌营销新阵地。作为智慧商业服务提供商，微盟已通过打通公域和私域构建全域数字化商业闭环，并形成贴合品牌营销需求TSO战略。

据宋文介绍，“TSO战略”即为通过“Traffic 流量+SaaS 工具+Operation 运营”三位一体的全链路营销闭环，帮助品牌实现私域业态的全面增长。

其中，Traffic 流量主要体现为流量资源整合拓展，比如整合 微信 公域流量、抖音快手等其它平台流量、线下门店流量或商业付费流量等，拓展私域流量池；

SaaS 工具则是实现私域电商高效变现的路径，为商家提供SaaS技术、微商城、微盟智慧零售等数字化新基建，通过SaaS技术打通不同场景的用户数据和交易数据，帮助品牌通过用户标签高效触达；

Operation 运营体现为私域用户深层运营，品牌若想要做长效运营，必然要深度了解用户。

微盟三大能力， 赋能商家私域增长升级

在此过程中，微盟三大能力也在赋能商家私域增长升级，即全链路营销升级、全渠道经营升级、全流域连接升级。

首先，全链路营销升级。宋文称，“营，即前链路，注重单次转化；销，主要是后链路，注重单客长期价值”。他指出，微盟本身有强大的腾讯广告，此外，对于淘宝、京东、抖音等平台，品牌方可引导，将流量灌输到私域池中去。

其次，全渠道经营升级。宋文强调，私域价值通过裂变产生用户增长，但是裂变的前提是要有一个好的池子，不断灌输私域用户池，才能够做爆发性增长。据介绍，微盟则通过分销助力经营、腾讯生态经营、以及其他生态经营，实现线上线下全渠道经营升级。

再者，全流域连接升级。打通公域流量和私域流量，借助企业微信，实现线上线下多渠道流量聚能整合；采取自动化营销+人工营销，助力流量有效运营；通过过程指标+结果指标的数据监控提升流量有效转化率。

宋文结合专业护肤品牌怡思丁案例，阐述了微盟如何借力企微精细化运营提效。据悉，在微盟私域运营团队的助力下，怡思丁采用“线上线下场景化营销获客+企微多重运营深层管理+多维度社群管理促转化”的形式，为私域业态的增长构建起完整的商业闭环，最终累计沉淀企微用户10000，单月拉新目标完成率184%，社群互动率达20%+，提升业绩多维增长。

接入 小红书 ， 助力品牌扩展多渠道运营

“目前，微盟已打通全域全链路商业闭环，涉及用户触达、留存、转化、复盘所有环节。”宋文表示。

也就是说，微盟的全域全链路运营涵盖了从前期实效广告投放能力、多链路助力私域扩容，到中期私域精细运营能力、提升信任感和客户粘性，再到全渠道商城转化能力、商城+直播承接变现，直至后期深度运营、不断迭代优化。

而对于美妆品牌来说，多处于从0到1的阶段，其实更倾向于类似小红书平台做“冷启动”。据宋文介绍，为了助力品牌扩展多渠道运营，微盟商城已一键接入小红书。据了解，基于微盟多渠道数据同步能力，品牌可一键同步用户在小红书渠道的装修、商品、订单、售后等功能数据，帮助品牌快速布局新渠道，同时降低老客使用新渠道成本。

对于微盟而言，接入小红书是其持续发力建设流量生态、多渠道经营能力的又一次扩容；而对于品牌而言，借助小红书社区平台，以及小程序强大的连接属性，亦可进一步丰富自身流量渠道。

未来，微盟将继续基于私域运营基础，通过公私域联合运营、全渠道经营升级和客户全生命周期经营，助力品牌和商户私域进入精细化增长阶段，继续帮助商户搭建获客、交易、转化、留存的运营闭环，提高用户粘性，实现生意增量。