180天店面数量破700，苏宁小店成智慧零售流量入口

2017年12月，苏宁掌门人张近东提出了智慧零售大开发战略，宣布2018年苏宁新开 互联网 门店5000家，到2020年实现线下互联网门店总数达到2万家。如今，这个霸气侧漏又让人难以置信的目标，已经落地开花。截至2018年7月15日，苏宁今年新开店数量累计已达2018家。

2018家新店中，苏宁小店成为绝对主力军，数量接近800家，如此大的体量，也印证了苏宁小店在大开发战略中的重要位置。

（图：上海嘉定区苏宁小店开业）

苏宁小店：打造流量入口重要阵地

苏宁小店是苏宁对“社区O2O”模式的全新尝试，它依托于苏宁的大生态，以用户体验为导向，是基于门店实体流量，线上线下精准化运营和智能化物流运营的智慧零售模式。苏宁小店采用线上线下双运营模式，在线下依据场景和用户核心需求，提供多样化商品选择，包括围绕家庭用户以生鲜、果蔬、热鲜食等品类为主的门店，面向社会白领的轻餐饮CBD店，针对不同大客流场景配置各类商品的大客流店等。

在线上，用苏宁小店APP除了能实现购买商品、预订早餐外，用户还能享受到全品类商品2公里内半小时极速配送服务。此外，苏宁小店APP的 金融 服务、话费充值、水电物业缴费，也为用户日常生活带来了诸多便捷。

凭借品质与服务提升了用户体验的苏宁小店，在带动消费的同时，也让用户形成了对苏宁品牌的认可，成为了智慧零售时代重塑流量入口最关键的一环。

（图：苏宁小店里的生鲜果蔬）

苏宁小店“十八般武艺”全方位提升用户体验

智慧零售时代与电商刚兴起时不同，相比线上消费体验，更重要的是以场景为依托、以实体产品为触点的线下体验。而苏宁小店的O2O模式在本质上是消费升级，为用户带来更多便利才是其核心目标。因此，数量庞大的苏宁小店承担着非常重要的任务。

一方面，苏宁小店商品SKU数量丰富，为用户提供了更多选择。在社区型苏宁小店中，光是水果就有50多个品类，蔬菜有60多个品类，收银台旁边还准备了早餐柜，此外煎饼果子、大盘鸡、小龙虾等还能在店内加工即食，也能享受APP下单最快半小时送达的服务。让消费者除了能在家下订单，还能直接到店亲自选餐，这些都体现了苏宁小店以快消品+生活服务类产品的组合培养用户习惯，最终将其作为流量入口嫁接到苏宁智慧零售的大生态之中。

据了解，未来苏宁还将在相应的场景打造便利店+餐饮、便利店+咖啡、便利店+快递、便利店+家政、便利店+维修等多维度、多层次的服务，苏宁小店练就的“十八般武艺”为用户带来了真正“全方位”的便利。

（图：成都苏宁小店开业）

最贴近消费者的业态最易插翅腾飞

在未来，苏宁还会围绕苏宁小店，开展一系列的重要布局。张近东也表示，平台店面要坚持“大店更大，小店更近”的发展策略，聚焦会员发展，打造流量入口，为消费者提供一站式商品购物和服务体验。

苏宁小店作为“两大、一小、多专”中的“一小”，是最为贴近消费者的业态，也是社区、服务、流量的入口。为了能在社区主打生鲜产品，苏宁围绕此做了一系列的相关投入，冷链物流仓储建设方面，半年内在全国建立17座冷链仓，覆盖全国173城；冷链配送时效方面，可实现最快半日送达；在供应链建设上，自建生鲜供应链，拓展国内外直采基地，深入全球147个原产地，直采优质产品。同时，随着苏宁收购上海迪亚天天并完成300家门店的翻牌，不仅会加速苏宁小店在上海落地，也会为苏宁小店全国推广塑造成功模板。

（图：苏宁收购迪亚天天，加速苏宁小店上海落地）

此前，苏宁掌门人张近东曾表示，2018年是智慧零售深化年，苏宁作为智慧零售的开拓者和引领者，应该走在行业前列。今天，随着以苏宁小店为主的互联网店面迅速扩张，对苏宁来说，一切才刚刚开始。