豹小秘、豹咖啡亮相上海进博会 全链条AI技术赋能新零售

11 月 5 日到 10 日,首届国际进口博览会(简称 “进博会”)在上海召开。国内知名 互联网 公司猎豹移动携旗下人工智能公司猎户星空以及服务机器人“豹小秘”、“豹咖啡”亮相,倾力服务进博会。与此同时,猎豹移动董事长兼 CEO 傅盛出席“智能 科技 与产业国际合作”论坛,发表题为《全链条 AI 技术赋能新零售》的主题演讲。在傅盛看来,海量进口商品进入中国,在用户心中缺乏认知,而基于全链条 AI 技术的服务机器人,可以帮助消费者做出选择。人与消费场景之间的关系正在被AI重构,传统零售的“货场人”开始向“人货场”转变,让线上线下一样高效。

豹小秘豹咖啡双双亮相 猎豹机器人重构人货场

首届进口博览会展品数量创国内展会之最,其中,首次进入中国的进口商品多达 5000 余件。海量商品汇聚,面对新品类,新品牌和新产品,用户该如何选择?线下零售可以和线上一样高效吗?

猎豹旗下的接待服务机器人“豹小秘”、自动贩卖机器人“豹小贩”、基于猎户机械臂平台的“豹咖啡”给出了全新的解决方案。

上海进博会美国安利公司的展台上,一个有着大大眼睛、方脑袋、声音萌萌的机器人“豹小秘”吸引着来往的参观者,大家兴致勃勃地围着它,了解安利公司数十款产品的功效,不时被它幽默的讲解逗得哈哈大笑,丝毫没有以往面对售货员的反感。

除了美国安利展台,还有3台“豹小秘”活跃在进博会北京分会场和新闻中心,为嘉宾、 媒体 ,提供智能引领、服务接待、讲解咨询等多项专业服务。

(图为新闻中心的豹小秘)

据了解,猎豹的这款接待服务机器人“豹小秘”,目前已经从前台接待,扩展落地到景区、政务大厅等多个场景,在八达岭长城、鸟巢会展中心、中山陵等著名景区落地,受到景区方和游客的欢迎,成为机器人界的“第一网红”。豹小秘的合作伙伴、侣程科技创始人兼CEO 杨振贤认为:“机器人创造了品牌与用户的全新互动方式,解决了人工红利衰减带来的各项问题,开创了‘屏找人’的时代。”

(图为新闻中心的豹小秘)

基于猎户机械臂平台的“豹咖啡”,这次被安置在新闻中心。作为展会唯一的无人咖啡亭,“豹咖啡”将为4000多名媒体记者提供服务。忙碌的报道之余,只要一分多钟,大家就可以享受到一杯由机械臂制作的可以和金牌大师媲美的咖啡。

(图为被记者包围的“豹咖啡”)

“豹咖啡”的出现,让喝咖啡这个休闲消费,走出了办公室、咖啡馆,随时随地都可以来一杯。它重塑了咖啡消费场景和场所,重构了消费者与咖啡机、咖啡店之间的关系,将其从第三空间向即时消费转变,建立了新的线下流量入口。

以前的零售,叫“货人场”,也就是先有一个消费品,通过一些渠道找到购买的人即消费者。人工智能的出现,重构了人货场的关系,利用移动机器人交互高效的优势,赋予货品主动寻找消费者的能力,将传统的“人找货”变成“货找人”。以猎豹旗下的零售机器人“豹小贩”为例,这台大肚子造型圆滚滚的机器人,利用多传感器融合的环境、生物、消费者识别系统,可以自主寻客、主动推销,比售货员更亲切自然。消费者不但不反感,反而在会心一笑后,扫描二维码完成购买。数据显示,一台豹小贩每天售货 150 件商品,是自动贩卖机的 3—5 倍。今年上市以来,“豹小贩”已经与70多家客户合作,平均接待客流量3000+人/小时。

行业唯一全链条AI技术赋能新零售

“豹小秘”、“豹咖啡”、“豹小贩”在零售场景的落地应用,重构了新零售的“人、货、场”,在AI+新零售的道路上,探索出一条独特的发展路径。而这三款服务机器人赋能新零售行业的背后,得益于猎豹移动旗下猎户星空拥有的、行业唯一全链条 AI 技术。

猎户星空成立于 2016 年,与目前AI市场上专注于计算机视觉、智能语音技术等单一领域的企业不同,它搭建了全自研的猎户机器人平台Orion OS,集合多芯片系统(脑),摄像头+视觉算法(眼),麦克风阵列(耳),猎户语音合成技术(口),室内导航平台(腿)和七轴机械臂(手),是目前行业唯一的全链条AI技术。

接待机器人豹小秘,就是全链条AI技术的落地产品之一。豹小秘的“大脑”,拥有业内最强的芯片系统;它的“口”来自猎户星空的语音合成技术,被誉为最温暖的声音;而“眼睛”则借助猎户星空自主研发的视觉算法,可以分析性别年龄,支持人脸、人体跟随;它的“耳朵”由自主研发的机器人专用麦克风阵列构成,支持360度远近全域识别,并经过了1.5亿次唤醒的实践检验;“双腿”是自主研发的室内导航系统,采用多传感器融合,定位准确。

(图为猎豹移动董事长兼CEO傅盛)

在猎豹移动董事长兼CEO 傅盛看来,机器人行业充斥着太多炫技和Demo 产品,猎豹移动、猎户星空致力于打造真有用的服务机器人。目前,机器人产业还处于早期,产业配套尚不完善。“比如说一些厂商人脸识别的算法好用,但是如果真正要接待一位用户,就需要时刻感知用户的位置和需求,光有单点技术的支撑是远远不够的。”而这,正是傅盛坚持做全链条 AI技术的初衷。

傅盛表示,猎豹会将机器人平台和技术能力对外开放,和众多品牌一起,推动新零售领域的创新发展。