我为什么说 Costco 在中国一点成功的机会都没有？

Costco 在中国的这一个月，也给中国当代 商业 史提供了一个鲜活的案例：

它没有体现出自己在会员制上的优势，没有带来在购物体验上比电商更完美的享受，只知道利用 营销 事件博弈人性，它在中国的结果几乎是可以预料的。

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生活就像 Costco，

你永远不知道它下一秒是什么状况

一个月前，Costco 中国首店开张，在很多中国人的臆想中，这就是一家想尽办法给消费者省钱的公司，人家和白求恩大夫一样，不远万里来到中国，就是为了和中国人交个朋友 ......

于是，全上海的大爷大妈集体出动，把 Costco 围了个水泄不通。因为前来购物的人实在太多，很容易带来安全隐患，开业仅半天的 Costco 不得不紧急宣布停业；

3 天后，同样是这群大爷大妈，却在 Costco 摆起一字长蛇阵，排着长队退会员卡；

一周后，传来用 Costco 会员卡可以以 1499 元 / 瓶的平价买到飞天茅台的消息，但此时，天猫已周知天下：同样的商品，同样的价格在天猫上一样可以买到！这时候，还有谁想坐一两个小时的车跑到 Costco 所在的上海郊外受罪？

短短的一个多月，Costco 中国从火爆全魔都到趋于平静， 原因也很简单： 橘生淮南则为橘 , 生于淮北则为枳，此 Costco 已非彼 Costco 也！

Costco 在中国的这一个月，也给中国当代商业史提供了一个鲜活的案例：它没有体现出自己在会员制上的优势，没有带来在购物体验上比电商更完美的享受，只知道利用营销事件博弈人性，它在中国的结果几乎是可以预料的。

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Costco 成神背后的残酷真相

不可否认，Costco 在中国有不少拥趸，甚至还拥有包括雷军、叶国富这样功成名就的超级 " 信徒 "，但是，Costco 在中国的这一个月，已经全面暴露了它的商业模式的弱点。

首先，欲低何曾低？

Costco 宣称，其所有商品毛利率不超过 14%，高出这个标准的需要汇报给 CEO 及董事会批准；但是在中国，14% 的毛利率有时就是暴利！君不见拼多多、聚划算动辄带动成千上万产业带、以 100 亿补贴击穿行业低价，甚至亏损售卖商品？

就拿电子商品来说，京东上的电子商品一般代表了电商平台的最高价位，但是 Costco 上的电子产品和京东相比价格更高： 比如 苹果 MACBOOK PRO15 英寸深空灰 512GB ，Costco 售价为 19999.9 元，而在京东平台仅为 18499；苹果 IMAC 27 英寸， Costco 的售价为 13299.9 元，京东售价为 12488 元；

其次，云精未必精！

Costco 的另一大杀招是通过精选商品实现走量，所以其整体库存量单位只有 4000 个左右，而沃尔玛超过了 20000 个。

Costco 在国外的确可以这样做，因为国外用户的需求比较固定，也比较单一。比如说，在美国，Costco 的四成业务为包装食品、饮料和清洁用品，近 20% 的收入来自 汽车 加油、餐饮、医疗服务等增值服务，闭着眼睛就能数出用户需要的商品。

而中国有 13 亿人口，需求更加多元，Costco 在中国开业当天的情况大家也看到了， 因为实在没有太多选择，很多人结账时购物车都是空的！

其次，试吃、退货政策在中国实行不了。

据说在国外，只要你在 Costco 买了东西，不问原因、不限时间，甚至香蕉吃了一半都可以退货，但是一直到现，Costco 中国都没有在会员规则中加进这一条；

在试吃上，Costco 中国同样设置了重重障碍，不仅试吃的量少，试吃的开放时间更是有限： 在 Costco 放开肚皮试吃，原来只是一个传说。

Costco 在国外成神，很大程度上是依仗了以上几点，但是这几点在中国根本就不可能做到：从一开始，Costco 在中国已经背离了方向。

《红楼梦》第五回有判词： " 欲洁何曾洁，云空未必空。 可怜金玉质，终陷淖泥中 " ——好像冥冥中揭示了某种结局？

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Costco 老矣，尚能饭否？

在中国已然进入新零售时代的背景下，Costco 此师挥师进入中国，只能映衬出它的老迈与无力。

首先，旧渠道如何争得过新渠道？

Costco 可能没有估计到中国的电商渠道变化有多快！相对于新崛起的拼多多、" 毒 " 上卖鞋、抖音带货，连天猫、京东都已经是 " 古典电商 " 了，而 Costco 中国的管理层大多是不了解中国电商发展的老外，在中国的电商渠道每天都在信息更迭、创新模式时，Costco 中国只能和当年的亚马逊中国一样，陷入信息滞后、决策缓慢的泥沼。

其次，中国不具备 Costco 的用户基础。

Costco 晚了家乐福、沃尔玛 20 年进入中国，在这 20 年中，中国的零售业早就翻天覆地，大卖场模式更是一次次在瓦解中重建。比如说盒马的 3 公里配送、每日优鲜的前置仓等，可以说，在 中国每一个城市每一个分叉的路口下，都埋着全新的商业模式，满足于家庭汽车采购，定位于地远人自偏的 Costco 在中国并不具备用户基础。

第三，线下 " 古典零售 " 难以取代新零售。

Costco 在国外的所有成功都是在线下，而线下零售在中国的比重已越来越小。何况在进入新零售时代后，就算是线下实体，也得依托于大数据分析，国内电商平台在商品价格、种类丰富度、高效供应链以及购物体验等方面，是 Costco 根本无法比拟的。

所以，Costco 进入中国后，有机会和美国一样开 500 家店吗？永远没有机会了！

THE END

来源：金错刀