京东健康年度医生盛典专家对话：全面拥抱互联网 共同探索线上线下一体化医疗新模式

2月11日，京东健康年度医生盛典在北京举办。据介绍，在国家政策引导和用户需求推动下，京东健康 互联网 医院全年问诊量超过1亿人次，最高单日问诊量突破114万，已成为在线诊疗第一入口。未来京东健康将继续以医疗价值为本，以用户健康为中心，建设一家“医教研协同发展”的综合互联网医院。

北京大学第一医院感染疾病科主任兼肝病中心主任王贵强、北京大学第一医院内分泌科主任医师郭晓蕙、首都医科大学附属北京朝阳医院泌尿外科主任医师田龙、中国医学科学院肿瘤医院内镜科主任医师倪晓光参加专家对话环节，围绕互联网医疗的价值、互联网医疗的质量与安全以及未来线上线下一体化医疗服务模式的话题展开了深入的探讨。京东健康互联网医院院长查滨主持对话。

（圆桌论坛现场）

以下是文字实录，略有修订：

查滨 ：近几年互联网医疗发展迅速，特别在抗击新冠疫情中发挥了巨大价值，越来越多医生投入到互联网医疗的浪潮中。在座各位都是在自身专业领域颇有建树的专家学者，在各位看来，对于您的专科而言，互联网医疗能为患者带来哪些价值？对医生职业发展带来哪些价值？

王贵强 ：我是感染科医生，专科范围是感染病和传染病，还有各种肝病，病毒性肝炎、脂肪肝等等，慢性肝病是主要业务内容，新发突发传染病感染也是我们的业务方向。

说起互联网医疗，我个人一直比较感兴趣。六七年前，我们就在考虑互联网远程会诊能不能放在 手机 上实现。我们当时给云南某个医院做远程会诊，指导当地的医生做相应的诊疗工作。我们利用碎片化时间，指导当地医生给病人开处方，8到10分钟就可以搞定，这样不容易误导或者出现偏差，效率还是非常高的。我想互联网医疗也应该按这个思路，通过远程分级诊疗模式，节省医生、专家的时间成本，使他们愿意在互联网医疗上发挥作用。

（北京大学第一医院感染疾病科主任兼肝病中心主任 王贵强）

另外，互联网医疗能够帮助医生实现知识的持续更新和诊疗能力的提升，比如在京东健康的感染肝病中心，专科领域的医生在同一个领域，定期有业务学习、有培训、有提升，这样能保证整个医疗水平的持续提升，保障患者安全。

郭晓蕙 ：我是内分泌科医生。近年来糖尿病患者越来越多，内分泌问题也由此引起更多人的关注。内分泌学科起步相对较晚，很多边远山区更是缺少好的内分泌医生。互联网医疗不仅解决了内分泌远程问诊的问题，而且能够帮助内分泌医生辅助诊断。此外，青年医生也能够借助辅助诊断系统完成规范的诊疗，自身也可得到快速成长。

（北京大学第一医院内分泌科主任医师 郭晓蕙）

内分泌慢病在诊断后，需要进行长期的管理，帮助患者完成日常行为的改变。互联网医疗可以帮助我们实现患者的远程管理，完成线上复诊。通过互联网医疗，目前我们已经实现了对60%-80%以上患者的回访。

田龙 ：我是泌尿外科大夫。泌尿外科关乎全国7亿多男性的健康，关乎每一个家庭的幸福。

互联网医疗为泌尿外科发展提供了一个特别好的契机。对于一些难以启齿的隐私问题，患者可以在网上可以找到科普的知识，匹配最擅长的医生。互联网提升了医疗的可及性，一些偏远落后地区的患者也可以得到北上广一线城市医生的诊治。互联网还让患者的术前管理和术后随访变得更加方便。

对于医生而言，互联网医疗大大提升了医生的曝光度，使得他们能够招募到自己更专注、更感兴趣病种的患者，提升了医生的工作效率，这对于医生来说是非常大的契机。

倪晓光 ：我是专门做肿瘤内镜外科，也是天天和肿瘤打交道的医生。在临床工作中，互联网医疗是常规医疗的一种延伸，核心目的是为了满足日益增长的老百姓多元化的医疗需求。对于患者而言，互联网医疗减少了患者的时间成本。患者能够直接向国内最顶级专家获得详细咨询意见，少走很多的弯路。

每一个参加互联网医疗的医生都是有追求和有梦想的医生，选择了互联网医疗就意味着不论什么时间，都要时刻想着有患者在另一端焦急等待着你。对于医生来说，互联网医疗能够帮助医生精准高效匹配患者，真真切切帮助患者解决他的问题，同时提升自身业务能力。医生还可以维护自己有黏性的粉丝群，打造自己的IP。这是互联网赋予医生的使命，也是医生自己的责任。

查滨 ：当下，互联网医疗的发展也迈入了新阶段，全国两会政府工作报告提出促进“互联网+医疗健康”规范发展。医疗行业的规范发展离不开质量与安全，请问各位专家分别谈谈互联网医疗如何提升医疗服务质量保障医疗安全？

王贵强 ：我想强调三点，第一，互联网医疗机构应该建立自己的质量管理体系，推进相关规章制度落地，邀请第三方或者专家委员会定期进行评估，对互联网诊疗行为进行定期抽查；第二，对于糖尿病、冠心病等老龄化社会一系列慢病的管理，我们需要借助可穿戴医疗设备等配套设施，实现诊疗信息的有机结合，确保互联网医疗质量；第三，对疑难疾病一定要有分级诊疗，保证病人诊疗准确率最大化。

郭晓蕙 ：互联网医院应该对接诊的医生，定期进行病例回顾，最好能像住院患者查房一样，有专家来指导年轻的医生，我们希望通过互联网和医生同行加强交流。线上诊疗每一个医患沟通的对话都有可留存的记录，所以有机会通过技术的手段进行医疗质量控制。辅助诊疗系统对青年医生提高有好处，起码可以看到比较规范的诊疗。

（首都医科大学附属北京朝阳医院泌尿外科主任医师 田龙）

田龙 ：互联网医疗应该明确一个界限，什么是科普，什么是咨询，什么是治疗。要建立线上线下高低搭配的模式，可以为知名教授配备一个远程线下助手，帮助其获取信息，让诊疗更加安全有效。另外，京东健康倡导组建的互联网医疗质量安全管理委员会，制定了标准化的互联网诊疗管理规范，这也是特别重要的措施。

倪晓光 ：目前互联网医疗在线上线下衔接过程中存在一些不规范的问题，需要我们重点关注，避免导致漏诊和误诊。

查滨 ：随着时代发展，互联网医疗也在不断进步发展。线上线下一体化的医疗服务模式逐步完善，前路漫漫，未来可期。最后有请各位专家用简单的一两句话来总结一下自己对互联网医疗未来的期望。

王贵强 ：互联网医疗是国家医疗体系非常重要的补充，我相信一定会发挥巨大的作用，尤其在慢病管理、远程医疗、分级诊疗这方面，一定能够发力。所以我很看好这个领域，也很看好京东健康。

郭晓蕙 ：互联网医疗在慢病管理、病人陪护方面将发挥巨大作用，带来患者生活方式的改变，我们一定要张开双臂拥抱互联网医疗。

田龙 ：希望借助互联网医疗、AI或 VR 技术，使人机、人类创造力、人类同情心得到创新和提高。

（中国医学科学院肿瘤医院内镜科主任医师 倪晓光）

倪晓光 ：在数字化、智能化和万物互联新时代，安全健康可靠、百姓信赖的互联网医疗平台是时代之选，希望互联网平台为这些拥有梦想的医生打造一站式的服务平台，创建自己的云端诊室，更好地为患者提供高质量的优质服务。

查滨 ：再次感谢四位教授今天精彩分享，我们期待未来京东健康能够携手各位专家，包括线上线下所有医生同道一起为京东健康互联网医院高质量、规范化发展贡献自己的力量，引用屈原一句话，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们一起努力。