贝壳找房交出上半年成绩单 为消费者提供更优质的新居住服务

不久前，贝壳找房发布财报，交出了上半年的成绩单。2021年上半年贝壳总交易额（GTV）达2.29万亿元，同比增长达72.3%。截至2021年6月30日，贝壳存量房业务GTV为1.33万亿元，同比增长70.1%，新房业务GTV达8417亿元，同比增长70.7%。

截至2021年第二季度末，贝壳找房签约服务中心在全国30城落地287家，大幅提升了客户在签约环节服务体验和安全性。贝壳持续推进新经纪品牌门店“一二手经纪人分岗”，进一步提升了合作效率。截至6月底，在21个城市里有61%以上的门店完成了一二手分岗。

第二季度期间，贝壳找房在上海试点推出数字化工具“必行Pad”。经纪人在与客户当面沟通时，可以用“必行Pad”更清晰全面地呈现房屋现状、未来装修效果等信息。在“必行Pad”帮助下，经纪人和客户的平均交互时长增加29%。

今年5月，贝壳找房成功上线“ VR 博物馆”，全国九大博物馆均可一站式“云览”，助力实现文化普惠；6月，贝壳找房携手新经纪品牌门店推出“高考服务站”，为全国各地考生和家长提供乘凉休憩、应急接送、纸笔借用等多项免费服务；7月河南暴雨灾情牵动全国期间，贝壳找房先后捐赠1100万驰援河南，格林互助也第一时间面向受灾的会员伙伴及家庭成员开通紧急救助通道。

面对日益增长的高品质家居消费需求，贝壳找房正努力为消费者提供更优质的新居住服务，装修等新兴业务保持高速增长势头。第二季度，贝壳自营被窝家装在北京完成单量同比增长十倍以上，Home SaaS系统实现销售（CRM）、BIM设计、交付、供应链、中台管理等五大模块落地。7月6日，贝壳找房宣布与华东区域知名装企圣都家装签署合作协议，有利于加速双方对家装行业的布局和深耕，提升家装行业效率与服务标准。

很多人在解读贝壳找房是如何成功的，有人说是线上化能力强，有人说是管理方法论多。也许大道至简，那就是“坚持长期主义”和“做难而正确的事”，这也是贝壳最底层的价值观。