滴滴被撤高管：客服责任不可推卸

今天，滴滴宣布将于 27 日下线顺风车业务，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。对此，滴滴客服副总裁黄金红在朋友圈里表示，对处理结果完全认可。

黄金红在朋友圈里表示，这次事件客服有不可推卸的责任，表示深深的自责和愧疚。滴滴客服注定承载着不一样的责任，也确实还有很多事情要做，一切问题都是管理者的问题，这个处理她完全认可。

她还表示，目前一线团队依旧在岗奋斗，也请行业朋友客观看待，给滴滴客服提出建设性意见。虽然不在其位，但依旧会和滴滴客服一起让客服成为受尊敬的职业。

【来源：IT之家】