腾讯：平均每个微信用户关注2.3 个政务号和1个媒体号

1 月 17 日下午，由腾讯公司举办的阳光 媒体 人暨谣言治理大会在京召开，现场发布了《2018 微信 公众平台政务、媒体类帐号发展报告》及《2018 年网络谣言治理报告》两大报告，一百多位微信公众平台头部账号运营者出席了活动。

腾讯公司安全管理部总经理朱劲松在致辞中表示，腾讯始终坚持着创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，不断助力网络强国，营造绿色安全的网络环境，让广大人民享受更好的 互联网 红利。

腾讯公司安全管理部总经理朱劲松

政务及媒体类公号 微信公众平台舆论场的中流砥柱

2012 年，微信用户突破两亿的同时公众平台上线，历经六年，如今的公众平台已经融入人们的生活，日益成为信息传播和连接服务的重要平台。截至目前，微信公众平台帐号整体规模超过 2000 万，成为无数运营者成长的土壤。

腾讯公司微信安全风控中心高级总监金璇

腾讯公司微信安全风控中心高级总监金璇总结了这一年微信公众平台政务和媒体类帐号发展的总体情况和特征。报告显示政务及媒体类公众号粉丝总量达到 35 亿，相当于平均每个微信用户关注 2.3 个政务号和 1 个媒体号。政务及媒体类公号蕴含着巨大能量，是微信公众平台舆论场的中流砥柱。

移动互联网时代，微信公众平台已经成为党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。报告显示，政务类微信公众账号发展呈现 3 大突出趋势：从信息公开向便民服务转型，集政务公开、民生服务、政民互动等多种职能于一体，不断拓宽政务服务的边界；通过矩阵化运作强化整体协同；从中央向地方纵深推进，构建多重服务体系。

移动互联网对传统新闻生态带来了一定冲击，但以人民日报、新华社、央视新闻为代表的权威主流媒体抓住契机，将自身公信力与影响力在公众平台充分释放。头部媒体类帐号粉丝总量超 2 亿，占领舆论高地，从云南冰花男孩，到港珠澳大桥通车，一系列热门文章受到广大用户的盛赞，影响力可见一斑。

2018 年以来，微信公众平台组织开展 " 阳光媒体人 " 沙龙，85 家头部 自媒体 账号的核心运营人员参加了沙龙，涉及账号总粉丝量近 2.5 亿。活动深入探讨了移动互联网时代如何做好自媒体正能量传播的话题，讨论自媒体如何正向发展，创造更多内容积极向上、题材丰富多样、群众喜闻乐见的精品力作，让更多的正能量、暖新闻滋养网络空间。

治理谣言再升级 促进清朗网络空间

由中央网信办违法和不良信息举报中心指导，中山大学和腾讯公司联合出品了《2018 年网络谣言治理报告》。报告总结了中央网信办举报中心及腾讯公司谣言治理成果，推出 2018 年网络谣言关注度榜单及热点案例分析，并对中老年人易感谣言进行重点分析。

腾讯公司政务舆情部副总监崔斌

报告显示，腾讯微信平台 2018 年全年共拦截谣言 8.4 万多条，辟谣文章阅读量近 11 亿次。腾讯新闻较真平台提供专业的事实查证，2018 年共生产 3212 篇辟谣内容，超过 3.34 亿人次受到辟谣科普。报告分析，食品安全、医疗健康、社会民生等领域均是谣言 " 重灾区 "，如 " 菠菜豆腐一起吃会得结石 "" 洋葱杀死感冒病毒 ""MH370 坠毁柬埔寨 " 等均为网民极其关注的谣言案例。

针对中老年人易感谣言特征分析，报告调研认为，谣言鉴别力弱、受教育程度低、主观幸福感低的中老年人更易传谣。中山大学传播与设计学院大数据传播实验室副主任何凌南介绍道，中老年群体大量转发的谣言一般具有情绪消极，引发人们死亡恐惧，强调事件对身心带来的不良后果等特点。

中山大学传播与设计学院大数据传播实验室副主任何凌南

腾讯公司政务舆情部副总监崔斌认为，构建清朗网络环境意义重大，网络谣言治理任重道远。谣言治理需要政府、企业、学界、新闻媒体、专业机构、社会公众等共同参与。活动还表彰了 10 个 " 年度辟谣合作伙伴 "，包括北京 科技 记者编辑协会、贵州省疾病预防控制中心、北京友谊医院、科信食品与营养信息交流中心、中山大学大数据传播实验室、春雨医生、中科院之声、上海辟谣平台、人民网求真栏目和首都网警，并为其代表颁发证书。

年度辟谣合作伙伴颁发证书