提升业务协同效率 怪兽充电“直代共营”收效明显

在经历了资本火拼、野蛮扩张和数轮行业洗牌之后，共享充电行业已进入理性发展阶段。当下，探索更高效率的业务模式成为行业逆转的新风口。从去年开始，头部品牌加速布局代理业务，寻求以更轻盈、高效的姿态竞逐行业下半场。

根据上市公司怪兽充电近期披露的2022年第一季度财报显示，其全国86.1万个POI（点位）中，有38.9%为代理点位，整体占比相较于2021年末的38.0%有所提升。在强大的业务网络和“直代共营”模式的共同渗透下，2022年第一季度，怪兽充电累计注册用户达2.989亿，季度净增用户1200万。

怪兽充电COO徐培峰表示，第一季度怪兽充电持续推行直营与渠道共营的业务模式，“除了开放更多的共营城市外，我们还启用了全新的直助代模式，由当地直营团队发挥主动性，招募并发展代理商。通过更深层次的合作激发两种核心模式的协同效应，达到直代共赢。”

直代共营的价值，不仅表现在现金流、成本控制方面的优势，更为重要的是，面对市场上逐渐扩大的移动充电需求，直营与代理两种模式的有机结合，有助于兼顾一二线城市和下沉市场的需求，营造出更加良性互补、对商户和用户更友好的共享充电服务生态。

相比于直营模式，代理模式具备更强的灵活性。深耕当地市场的代理商们能够以更敏锐的嗅觉洞察市场环境、防疫政策，借助品牌方提供的数字化运营管理后台，因地制宜地调整共享充电宝数量，完善设备维修、补宝运维等一线基础工作，保障用户服务。

期间，来自品牌方的帮扶培训，以及可靠的客户服务体系，为代理商解决了后顾之忧，让其能够安心开拓事业。例如，在客户服务层面，头部品牌怪兽充电就提供了7×24小时全时段、全渠道服务接入，实时动态大数据监控，保障商户、消费者的服务响应及服务体验。

值得一提的是，与众多专注于代理模式的竞争者不同，怪兽充电始终坚持直代共营，其代理业务蓬勃发展的同时，直营业务也延续着强劲的增长势头。目前，怪兽充电已与肯德基、味千拉面、艺龙酒店管理集团、印力集团、华住酒店集团、苏宁影城等优质品牌建立了合作，在市场上积累了较高的品牌知名度。

与此同时，怪兽充电也在重点发挥自身在品牌、产品、运营、资金等方面的综合优势，精耕存量市场，尝试在直营业务上构建起更加长期、深度、优质的合作伙伴关系。例如，怪兽充电与肯德基的合作，表面上是怪兽充电入驻了三千家肯德基门店，实际上肯德基也有意愿借此吸引外部客流，并且为肯德基的会员提供积分兑换充电券服务，打造多一重提高用户粘性的手段。

而基于这些丰富、扎实的直营经验，怪兽充电早已沉淀了一套完整的业务经验体系用于代理商的培训，其培训内容丰富、维度精细，包括针对各个行业、各类门店的洽谈流程及话术总结。不仅如此，除了技术支持、售后保障，怪兽充电的渠道经理也已精细到地市级别，平均每2-3个地级市，就会有一名专职的渠道经理，为代理商提供一对一的运营帮扶，帮助代理商缩短试错周期。

一名于今年二月转投怪兽充电的代理商表示，“之前也试过其他品牌，但那个品牌设备老旧，服务和政策跟市场脱节，赚不到什么钱，浪费了很多时间。比较下来，怪兽充电品牌在业内更响，扶持力度大，账单透明、打款也及时，尤其在设备保修这方面政策更完善，合作起来要安心一些。”

捱过了共享 经济 退潮和疫情洗礼，开放共生的共享充电行业新生态正吸引着众多中小 创业 者们加入进来。国家信息中心日前发布的《中国共享经济发展报告（2022）》显示，共享充电宝领域的竞争将不断加剧，头部企业优势进一步强化，品牌效应更加凸显，而尾部品牌的生存和发展则将面临更大压力。放眼头部梯队成员，紧跟市场发展、优化业务模式的怪兽充电，其发展实力不容小觑。