匠心筑梦,联通情深 —— 记合肥联通VIP客户经理曹学娟
在合肥这座历史悠久的城市中,中国联通的旗帜高高飘扬,而在这片通信蓝海中,有这样一位默默耕耘、无私奉献的VIP客户经理——曹学娟。她以满腔的热情和不懈的努力,书写着与客户之间的深厚情谊,用实际行动践行着“匠心筑梦,联通情深”的承诺。
自2014年加入中国联通以来,曹学娟已在这个大家庭中度过了十个春秋。这十年间,她始终坚守在客户经理的岗位上,用她的专业和热情,服务着超过3.4万名VIP客户。她的笑容如同春日暖阳,温暖着每一位客户的心田;她的声音如同涓涓细流,滋润着客户干涸的通信需求。
在日常工作中,曹学娟总是以客户需求为导向,无论是工作日还是休息日,只要客户有需要,她都会第一时间响应。记得有一次,一位六十多岁的老用户因为不会上网交话费而犯难,曹学娟主动提出 微信 转账代交话费的服务,这一举动不仅解决了老人的燃眉之急,更让他对联通的服务赞不绝口。从此,老人有任何通信问题都会第一时间想到曹学娟,甚至还将家人的电信号码转入联通,专门来到合肥找她办理携入业务。
曹学娟深知,作为VIP客户经理,她不仅是联通公司与中高端客户之间的桥梁,更是客户信赖的通信伙伴。她时刻保持着对工作的敬畏之心,无论是对内还是对外,都力求做到最好。她不断提升自己的专业素养,紧跟通信行业的发展步伐,确保能够为客户提供最前沿、最贴心的服务。
贴心的服务故事在曹学娟的工作中不胜枚举。她始终以真诚和耐心对待每一位客户,无论是流量超支的用户、积分到期的用户,还是宽带欠费的用户,她都会耐心解答、迅速处理,确保客户能够享受到最优质的服务。她的努力不仅赢得了客户的信任和赞誉,更为公司树立了良好的品牌形象。
曹学娟深知,服务工作没有最好,只有更好。她始终保持着对工作的热爱和执着,不断提升自己的服务水平和专业素养。她坚信,只有用心去服务,才能赢得客户的认可和信赖。在未来的日子里,她将继续以“匠心筑梦,联通情深”为指引,为客户提供更加优质、高效的服务,为联通事业的发展贡献自己的力量。