联通好服务 用心为客户：点亮乡村数字生活

在安徽省六安市霍邱县周集镇的广袤乡村，随着 科技 的日新月异，数字乡村建设正如火如荼地展开。在这片充满希望的土地上，有这样一位联通智家工程师，他用自己的专业技能和无私奉献，为乡村的信息化建设添砖加瓦，他就是刘先付。

刘先付，一位来自六安市霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的农村基层智家工程师，自从事这一行业以来，他始终秉持着“客户为本，服务为上”的宗旨，致力于为乡村用户提供最优质的网络服务。他深知，在这个信息时代，网络已经成为人们生活不可或缺的一部分，尤其是对于乡村用户来说，一个稳定、高效的网络连接更是他们融入现代社会、享受数字生活的关键。

面对周集乡镇复杂多变的网络环境，刘先付没有退缩，而是迎难而上。他深知，只有与时俱进，不断提升自己的专业技能和服务水平，才能更好地满足用户的需求。因此，他不断学习新的网络技术和服务理念，积极参与各类培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。

在刘先付看来，每一个用户都是独一无二的，他们的需求也是多种多样的。因此，他始终坚持“以客户为中心”的服务理念，注重与用户的沟通和交流，深入了解他们的生活习惯和需求，从而为他们量身定制最适合的智家方案。无论是宽带安装、网络调试，还是故障排除、服务咨询，刘先付都能够迅速响应，及时解决用户的问题，赢得了用户的广泛赞誉和信赖。

在乡村网络改造升级的过程中，刘先付更是展现出了他的匠心精神和责任担当。他深知，只有高速稳定的基础网络才能为乡村用户提供更好的服务体验。因此，他积极投身于网络改造升级的工作中，自愿 投资 整改包区宽带近800户非自动下发数据的网络，更换千兆光猫与用户端皮线，确保了网络的稳定性和高效性。

在寒冷的冬天，刘先付的双手在冷冽的寒风中冻得通红，但他依然坚持为故障用户及时修复网络；在炎热的夏天，他的工作服被汗水浸透，但他从不抱怨，依然坚守在岗位上，为用户提供最优质的服务。他的辛勤付出和无私奉献，不仅赢得了用户的感激和尊重，也为乡村的信息化建设做出了积极的贡献。

在刘先付的努力下，周集街道的FTTH网络改造取得了显著的成效，近3200个建设端口的网络改造已经完成，为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了基础。同时，他也积极响应公司高品质客户服务的要求，用心服务重点乡镇农村区域的广大用户，在业务拓展和宽带装维服务水平提升方面赢得了良好的口碑。

刘先付用自己的实际行动诠释了联通“客户为本、员工为根、服务为上”的核心价值观。他不仅是联通匠心服务的诠释者，更是乡村用户眼中联通品质的代表。他的故事激励着更多的联通员工投身于乡村信息化建设的伟大事业中，共同为点亮乡村数字生活贡献自己的力量。

在未来的日子里，刘先付将继续坚守在乡村信息化建设的最前沿，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为乡村用户提供更加优质、便捷的网络服务。他相信，在联通大家庭的共同努力下，乡村的信息化建设一定会迎来更加美好的明天。