来也科技与微软中国达成战略合作，联手推动 RPA 中国市场全面落地！

2020 年 9 月 29 日,微软(中国)与来也 科技 在微软大厦 Center One 正式签订战略合作伙伴协议,微软(中国)将协助来也科技基于其技术及资源优势,对解决方案进行整合,打造具有行业领先水平的 商业 化产品;而来也科技也将部署其软件解决方案在 Microsoft Azure 公有云平台,为 Azure 生态补充 RPA 领域能力。作为彼此在人工智能、流程自动化等相关领域战略合作伙伴,双方将充分利用其在各自领域的优势,共建合作伙伴生态,拓展业务合作广度和深度,共同引入国内外各行业合作伙伴。

同时,双方还将建立区域及全球高层协调沟通机制,不定期互访,就双方的合作事宜进行交流和专业经验分享,促进双方的合作向深层次发展。微软(中国)也将协助来也科技推动产品走向市场、走向目标客户,并协助来也科技与客户的合作。

01 嘉宾寄语

微软大中华区首席运营官邹作基

为什么选择 RPA 作为战略合作的方向?

在微软多年的数字化转型中,有 4 个方向尤为关键:第一,密切客户沟通,带来个性化体验;第二,赋能员工,提升生产力;第三,优化业务运营,实现卓越;第四,转型业务模式,把握全新机遇。而RPA正好贴合二三,帮助优化业务运营和赋能员工提升生产力。

2020 年突如其来的疫情余波不断,员工的工作方式和企业的运营方式都在发生变化,我们也惊讶于原来企业的业务运营模式可以通过软件和 AI 变得如此灵活和高效,流程自动化是大势所趋。因此我也深信 RPA 会是一个很热门的方向,同时也非常契合微软数字化转型的目标。

为什么选择来也科技?

来也科技和微软的合作并不仅仅始于当下,从第一代来也科技的 Chatbot 对话机器人平台开始就已经有了许多非常好的成功案例。例如帮助某快餐客户构建自助点单系统,帮助某大型超市提供智能客服机器人,解决电商峰谷时期服务的问题;帮助某生物制药企业提供基于来也知识图谱技术的检索,解决员工内部咨询的问题。

而如今来也科技的 RPA 机器人流程自动化产品,也是基于微软的云技术,并利用 RPA+AI 模仿和学习人工的操作流程,将员工从重复性的操作中解放出来。微软非常看重来也科技能为企业提供的能力,来也科技 RPA 在微软云上线以来,也与微软的客户有很多共同的讨论。

微软有着完善的合作伙伴生态支持系统,通过提供底层的基础设施和技术,鼓励合作伙伴提供更多的行业解决方案,所以我们也需要来也科技这样的技术合作伙伴,希望通过微软的销售体系和客户基础,帮助来也科技将好的企业级方案推向客户,共同服务我们的客户,占有更大的市场,这是将是一个双赢的合作。

来也科技董事长兼 CEO 汪冠春

来也科技和微软的连结纽带不仅仅是此次的战略合作伙伴签约,早在 2016 年来也科技就获得了微软全球的 投资 ,也是微软全球至今在中国投资的唯一一家人工智能 创业 公司。微软亚洲研究院院长洪小文则是来也科技的董事兼数字化转型顾问。

微软是最早把开发者当做客户的,而来也科技的 RPA 平台虽然致力于实现低代码甚至零代码,但重视开发者、培训开发者生态的理念与微软相同。同时,微软非常强调和重视合作伙伴,来也科技也希望像微软一样,能有繁荣的合作伙伴生态,目前来也科技在微软的助力下也已经拓展了不少在国内的全球化企业和正在出海的中国企业。

此前在1月,来也科技行业研究院发布《RPA 应用指南》,洪院长也亲自到来也科技公司访问,参加“RPA应用指南专家研讨会·MSRA 专场”,就 RPA 和 AI 如何结合以及落地,自动化流程发现等议题进行了讨论交流。而接下来,来也科技行业研究院还将发布以 RPA 上云为主题的报告材料,对此微软亚洲研究院也明确表达了支持。

02 圆桌 Panel

会议中,由来也科技战略合作负责人白泽宇主持引导,来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞,来也科技企业业务中心总经理辛兵,微软大中华区副总裁、全渠道事业部及战略拓展总经理包嘉峰,微软大中华区副总裁、商业企业事业部总经理邓贇共同对话碰撞,从战略合作、销售、研发等多个角度探讨来也科技与微软携手后的未来潜能,以及 RPA+AI 的行业发展。

微软大中华区副总裁、全渠道事业部及战略拓展总经理包嘉峰: “从时间维度来看,微软这些年亲眼见证了来也科技的成长以及业务升级,从 Chatbot 到能跟业务更紧密结合的 RPA,与微软的合作更具建设性,更契合微软数字化转型的方向。而从纵向维度来说,微软之所以在众多的 ISV 中选择来也科技,是因为来也科技的团队、综合能力,以及与微软的价值观相投,从而在合作潜能上,未来有更大的想象空间。”

来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞: “RPA 上云将是未来重要发展方向之一,目前由于要对桌面环境进行自动化操作,还不能完全实现纯云端的解决方案。大部分提供云 RPA 能力的企业,还仅限于提供机器人“控制”的云端化,而不是机器人“执行”的云端化。而未来 RPA 如何能成功上云,云服务供应商的选择非常的重要,我们也希望能与微软一起,在微软云这个好的基础上,寻求更好的和云计算/ SaaS 结合的架构。”

微软大中华区副总裁、商业企业事业部总经理邓贇: “中国 RPA 市场的增长速度超乎想象,在微软之前的调研接触中,也发现当前政企对于数字化转型的需求日渐加速,RPA、RPA+AI 将是一个非常好的切入点。微软的 Co-Sell 机制是业界领先的,目前仅 SMC 这块的销售就有一万多的 Named Account,我们也乐意把这个网络共享给最优质的伙伴,一起推动行业的数字化转型。”

来也科技企业业务中心总经理辛兵: “在近期常提到的未来技术排行中,“超自动化”一直排名第一,来也科技的机器人流程自动化和微软的 AI 技术,两者无缝整合,未来可期。从销售的角度来看呢,我们也期待来也科技与微软的合作从点对点,到区域对区域,在内部团队的激励机制方面也会做一定的定制化倾斜,从而让销售们更自发地进行 Co-Sell。”

03 战略合作伙伴签约

本次战略合作伙伴签约仪式的举行,来也科技副总裁吴超与微软大中华区副总裁全渠道事业部及战略拓展总经理包嘉峰的共同上台签约,正式标志着来也科技和微软(中国)合作的进一步加深。

未来来也科技也可以结合微软的人工智能技术,使得来也科技的 RPA+AI 方案更加先进,开发周期更加迅速。值得一提的是,本次签约也标志着来也科技成为微软(中国)签约的首家中国 RPA 供应商。期待来也科技与微软(中国)持续在创新层面有更多的技术结合,微软亚洲研究院也会持续为来也科技输出技术能力和战略方向。