数字化激发零售新技能　国美“真快乐”直播有大料

随着数字化时代的到来，“直播带货”作为一种新型线上消费模式，受到越来越多人的青睐，尤其是当下，直播带货通过直播间下单、线下送货，实现了消费者与商品在线见面、消费者与商家无接触购物，不仅满足了消费者足不出户的购物需求，也为中国数字 经济 新业态的发展注入了新动力。国际咨询机构毕马威研究报告，2020年直播电商整体规模将突破万亿，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%。

以国美为代表的零售巨头，在过去的一年抢抓机遇,打破自身“次元壁”快速布局直播业态,打造出了新的增长极。

供应链数字化升级 真选好物低价供应

如何通过数字技术提升供应链效率和服务质量，是零售企业目前的大课题。去年，国美通过与数字技术融合，统一了大大小小的各种数据源，提升了数据应用能力。在国美看来，数字化的本质是解决效率问题，降本增效。据了解，国美每次直播的商品，都是基于国美数字化供应链，从海量商品筛选而出的。

在选品方面，国美充分发挥大数据优势，通过全网热销度、品牌热度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格等“八重真选”标准对大量产品进行筛选，确保给消费带来优质低价的商品。

今年3月初，在国美“嗨Five黑伍·快乐升级”发布会上携手中国 商业 联合会，启动《零售买手选品规范》团体标准的制定工作，该规范就是以国美“真选”标准为基础，为选品的每一步都制定严格的筛选准则，为零售业升级树立选品和服务标尺，规范了价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

同时，依托自身数字化供应链优势，国美与国内各大品牌商都形成了深度互信的合作关系，这种深度捆绑，不仅大大减少了中间环节，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正低价让利消费者。比如，去年11.11，国美开启“万人直播”带货盛宴，直播间内精选的海尔、华为、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、荣耀、小天鹅、莱克等知名品牌的生活 家电 、数码3C等产品，全部大刀砍价，低价放送，让消费者感受到了满满诚意。

打造数字化场景 开创带货直播新模式

除了直播选品尽显国美数字化发展，国美打造的直播场景也处处体现了国美在数字经济的创新和努力。自去年以来，国美与央视新闻、央视网、人民日报、北京卫视、浙江卫视等权威 媒体 合作的一系列“超级直播”，包括“为美好生活拼了”“人人都爱中国造”“为美好奔跑”“人民的美好生活”以及“买遍中国”等一系列彰显“中国制造”“国潮”“地方特色”的超级直播，可谓独树一帜。

其中国美直播间场景,区别于传统的“直播间+直播台”呈现模式,国美依托数字化技术打造了更为多元的场景。每到一个地方,每开展一次主题,国美就会根据当地风情文化和当场特色,精心布置直播舞台,加上XR等黑 科技 的应用,让观众更有现场感和代入感。

例如，国美联合央视新闻展开的“买遍中国”带货直播系列，国美邀请了撒贝宁、尼格买提、康辉、朱广权、文静、敬一丹等央视新闻名主持人，与国美一同打卡上海、黑龙江、济南、沈阳、洛阳、成都等地。每到一座城市，国美就凭借数字化技术打造出专属当地风格的场景，让直播间焕然一新。而正能量直播嘉宾带货姿势，也区别于传统主播的强推式销售，他们在为全国网友推荐各地特色产品的同时，也展现了当地的风土人情，不仅让用户边买边享受一场场高质量的文化直播盛宴，也让各个城市在国美直播平台得到高效宣传，从而助力各地方经济的快速发展。据悉3月26日，国美“买遍中国”广东站即将开启，时隔2个月，国美真快乐又会给大家带来哪些惊喜呢？各位敬请期待吧！

值得一提的是，在2020中国全零售大会上,国美开创的“带货直播”新模式,荣获CCFA零售创新优秀案例,并将以“零售创新案例”入编《2020 CCFA零售创新指引》报告,国美独特的直播业态受到了行业充分肯定。不得不说，纵观目前的零售行业，国美“真快乐”探索出的“知识型内容+顶级IP+场景化”的带货直播新模式，不仅让其一举成零售业带货直播的优质样板，也让国美数字化零售优势尽显无疑。