新版百度地图发布背后：用个性化去应对新常态

距离4月28日百度地图9.2版本发布仅仅一个月，百度地图又一次进行升级。

 

这次升级的9.3版本，最突出的是两个功能：“我的地图”和“用户等级体系”。那么， 手机 地图老大的这次升级，透露出哪些新的趋势？又将给手机地图市场带来什么变化呢？

 

看似很小，却是用户体验的一大步

 

让我们来体验一下9.3版本的百度地图的这两个主要功能。首先是“我的地图”，用户可以在里面填写“家”和“公司”，并设置好出行偏好，如打车还是驾车等。然后，在首页就能增加“回家”和“去公司”两个默认图标。早上，首页就会默认出现“去公司”，你不用再去搜索公司地点，就可以直接点击这个图标启动导航；类似的，在晚上下班时，首页就会默认出现“回家”，直接点击就会启动导航，踏上回家的路程。

 

怎么样，看着是一个挺小的功能？非也，其实是一个特定场景下的重要优化。试想一下，在时间紧急的早上，你启动了 汽车 ，还要在手机上输入公司名称，点击搜索、导航，多麻烦！现在只要一键就能启动导航，实在是化繁为简，给我们带来了许多便捷。

 

另外，新版的百度地图还会根据个人使用习惯的不同，在界面上突出显示出更贴近用户需求的地址，比如你最近经常导航去的一家餐馆。相当于记录了你的习惯与喜好，使地图这个原本“大众化”的工具变得“小众”，且定制感十足。

 

再来看另外一个功能：用户等级体系。在用户主页，用户可以通过完善个人资料、签到等获得经验，等级越高获得权益越多。在同一个地方签到最多的人，可以成为该地点的地主；根据每周使用百度地图导航的里程数还设有驾车排行，导航达到一定公里可获得相应的导航权益。

 

看起来像什么？是不是像一个 游戏 ，你完成不同的任务，获得相应的经验，然后不断进行升级。当你看到自己的排名在2万名之后时，你会做什么？肯定是去签到、导航、完善个人资料赚经验咯；当你看到自己在附近或者全城的等级排行或者驾车排行垫底时，是否有着在 微信 运动上看到自己排名落后于朋友的那种感觉？肯定是继续努力立志要当TOP3咯……

 

手机地图市场进入争夺存量用户的新常态

 

在我看来，“我的地图”和“用户等级体系”有一个共同点，那就是个性化。“我的地图”等于是让用户设置属于自己的常用地址，从而实现一键直接导航，带来的是便捷的体验；“用户等级体系”更是让地图不再是一个工具型应用，而是变成一个展示自我的舞台，用地图导航、定位的同时你还能赚经验，在排行上超过附近的人，赢得诸如地图大师、车神等勋章。这切中了中国人喜欢展示自己，喜欢在PK中去赢的心理。

 

百度地图为何会推出这样的个性化功能？我觉得是和目前手机地图的市场现状分不开的。Analysys易观智库分析认为，中国手机地图导航应用在中国移动 互联网 用户中渗透率已达到较高水平，未来增速将逐步放缓。这意味着手机地图的用户已经快达到饱和，用户规模的增长红利窗口期基本关闭，未来手机地图厂商的重心不再是吸引新用户，提升渗透率，而是维护好老客户，提升用户的黏性。换言之，手机地图厂商正在进入一个争夺存量用户的新常态。

 

从这个角度再来看百度地图9.3版本，就非常清楚了。个性化是在这样一个新常态下提升用户黏性的重要手段。就像“用户等级体系”，当你在百度地图上不仅仅能“用”，即作为导航工具，而且能“玩”，即刷排行、赢存在感、满足虚荣心时，你还会轻易跳到其他平台上吗？那可是辛辛苦苦一公里一公里赚经验赚来的。

 

又比如“我的地图”，当你习惯了用百度地图一键轻松导航的时候，你还会轻易跳到其他平台上吗？那可是又要在手忙脚乱赶时间的时候经历繁琐的步骤的。

 

百度地图领先的秘诀在于看地图的角度

 

最近，易观千帆公布今年一季度中国手机地图使用情况的统计分析。分析显示，百度地图以70.9%的活跃用户率覆盖率位居地图行业第一，高德地图、和地图分别以22.9%和5.7%的活跃用户率分别位于第二、第三名。报告还公布了中国手机地图启动次数比例及使用时长比例排名，其中百度地图分别以启动次数比例72.7%、使用时长比例68.8%均居于首位。

 

百度地图缘何能够在手机地图市场领先，而且还是大比分领先？我看过很多人的分析，今天谈点不一样的观点。我觉得，百度地图领先的秘诀在于看地图的角度，一般的手机地图厂商都是将地图看做是一个工具，但百度地图则将地图看做是真实世界的刻画。仔细琢磨一下，这个角度可是有很大差异的。将地图看做是一个工具，还只是从虚拟世界来看，但将地图看做是真实世界的刻画，则是将地图作为真实世界与虚拟世界的连接，讲究的是将丰富多彩的真实世界完整、准确的呈现出来，满足用户在真实世界中与地点相关的需求。

 

这么想，百度地图的一系列创新的战略就不难理解。比如用户在真实世界中去定位或者导航一个地点，对应的是不同的场景需求。比如用户导航一个加油站，为的是去加油；导航一个餐馆，为的是吃饭等。这时候如果看真实世界，用户除了导航，还需要的是餐馆怎么样？有什么优惠？于是百度地图上线了O2O，除了出行还提供生活服务；还有9.2版本的4K地图，不就是更加逼近真实世界的刻画吗？

 

9.3版本的个性化也是如此，尤其是“用户等级体系”，将人与地点的关系变得更加的丰富，在个性化中还加入了娱乐化与 社交 化。这就是一个用户在真实世界里的刻画和映射。唯一美中不足的是，我看到附近人的排行，马上有的一个需求是想认识TA，想和TA交流，目前这个版本还不能实现，或许在下一个版本能够实现深度的基于人与地点的社交？

 

百度地图，希望成为真实世界的刻画，所以能够紧跟真实世界的变化步伐去不断创新，这就是百度地图不断迭代、领先的秘诀。

 

南冥一鲨(微信公众号：southsharker，个人微信号：southshark2002)：解读行业发展的大势，揭示新闻背后的真相，总结互联网化的经验教训。关注南冥一鲨，在这里读懂互联网，因为知大势，方能赢未来。