钉钉“C10圆桌派”走进云南白药：百年药企如何用AI提质增效？

9月2日，钉钉“C10圆桌派”走进百年药企云南白药。数十位医药行业数字化领军者齐聚昆明，探讨医药行业数智化转型趋势并分享创新实践经验。

活动现场，云南白药与钉钉签署深化合作协议。云南白药将基于钉钉开放底座能力，发挥医药行业数智化实践经验，持续探索借助人工智能技术重塑医药产业，深化双方在办公智能化、园区智能化、业务智能化、AI助理开发与应用等领域的共建合作。

（签约仪式现场）

云南白药创制于1902年，是医药行业公认的中华老字号最具创新力的代表。近年来，数字化转型成为云南白药的重要战略之一。2023年，云南白药通过专属钉钉打造出集团专属的协同办公平台“白药钉”。基于白药钉，云南白药实现了集团的组织在线、协同在线、业务在线，将组织各类数据和业务系统集成上钉，为组织和业务提质增效。

今年起，云南白药进一步探索推进AI的落地应用，联合钉钉打造了生产知识助理、智能客服、智能工单等AI助理，以提升集团组织生产力，让全员迈入AI时代。在云南白药，AI已深入日常工作的方方面面，员工可以随时随地调用各项AI应用，实现生产力的飞跃，比如在沟通过程中用AI即时总结、提炼关键信息，在参加会议时用AI自动进行会议记录和撰写摘要，在使用文档时用AI创作内容、生成创意脑图，同时还能用AI开发低代码应用程序、自动跟踪项目任务等。

云南白药集团数字战略科学家、数智中心总经理兼CIO李少春表示：“钉钉是非常优秀的合作伙伴，无论是底座能力还是AI助理，都为云南白药提供了强大的平台支持。”他从集团战略出发，提出做数字化需要回归业务本质，优秀企业要保留创新基因，大胆尝试大模型和AI技术并坚持长期主义。同时，他还强调，企业未来经营趋势将更加智能化，背后依赖的不是“人治”，而是“数治”。

（云南白药集团数字战略科学家、数智中心总经理兼CIO 李少春）

云南白药集团数智中心AI创研SU总监孟得力介绍了云南白药AI建设的思考和路径。依托于钉钉，云南白药展开了AI平台建设、人才培养以及应用推广等系列创新举措，并借助以赛促练，带动全员“上钉”开发，希望借此能够降低AI开发和应用的门槛。他表示，未来甚至不需要任何IT人员，业务人员自己就能动手开发满足实际需求。

（云南白药集团数智中心AI创研SU总监 孟得力）

除了时下火热的AI技术应用，医药研发项目管理等数字化痛点也备受参会嘉宾关注。围绕医药企业的项目管理痛点，钉钉项目Teambition产品解决方案专家谭鹏结合临床试验、药物研发、数字 营销 以及器械制造等几大典型应用场景，详细介绍了Teambition在药企应用的实例。以某抗癌药物研发企业为例，其医学部门通过将临床诊断的试验过程交由Teambition管理，已实现版本管理、知识管理、文件统筹管理等项目全流程的线上化高效管理。

（钉钉项目Teambition的产品解决方案专家 谭鹏）

谈及医药产业的未来，国联证券研究所所长助理、医药首席分析师郑薇认为，当前医药行业在资本、产业、政策等多重因素影响下正在经历“阵痛期”，但整体向好。 科技 、制造、消费既是医药企业的底层基因，也是市场提出的要求和期待，在众多先例面前，医药企业投身AI以及数字化转型是必然选择。她表示：“数字化改革不是新鲜的事情，只不过是不同年代的技术手段不太一样，我最大的感受是改革非常迫切。”

（国联证券研究所所长助理、医药首席分析师 郑薇）

数智化浪潮正深刻影响着医药健康产业，数字化技术和人工智能技术已展现出巨大的前景价值。据了解，超六成百强生物医药企业都在使用钉钉，药明康德、复星医药、信达生物等多家明星医药公司都已借助钉钉实现数字化升级。随着行业对数字化工具及新兴AI技术的应用不断普及加深，医药行业数字化进程也将得到加快推动。