小水智能荣获2020中移在线云客服最佳应用贡献奖

11月20日,中移在线以“5G融动能,数智新在线”为主题,在广州举办2020年中移在线 营销 服务生态合作峰会。小水智能受邀出席,并荣获2020中移在线云客服最佳应用贡献奖。

5G时代,数字化变革加速推进。在业务向线上转移、技术向数字化迈进、生产向分布式转变的过程中,企业云化、数字化成为不可阻挡的趋势。疫情阻碍了传统的大规模集中生产,分布式的云化坐席成为服务的重要力量,营销服务的驱动力也将从劳动密集型向线上化数据智慧型升级。客服行业与AI的共通共融,丰富了人工智能在通讯领域的场景应用落地,同时也以技术驱动了客服行业创新发展,加快企业数字化营销服务转型升级。

小水智能,作为国内一家领先“AI+大数据”的行业解决方案服务商,即是中国移动5G+AICDE的融合者,也是5G+X的践行者。结合人工智能、物联网、云计算和大数据,自研芯片级内核算法,致力于极速而低成本地部署高性能、高可靠实用的“智慧+”软硬件融合解决方案,在云客服领域独具优势。小水智能与中移在线在技术支持、解决方案和市场合作等方面一直保持紧密的合作与互动,小水智能荣获2020中移在线云客服最佳应用贡献奖,是中移在线对其不断优化云客服产品能力、为更多企业用户智慧化赋能的肯定。

5G时代是合作共赢的时代。未来,小水智能与中移在线将进一步深化合作内容,共同探索其它5G新产品技术协同创新,持续聚合人工智能领域的优势力量,助力企业数字化升级转型。