马云、张近东“最贵球迷”强强联合 开启智慧零售新形势

世界杯的热潮刚刚过去，在比赛期间除了球队、球星备受关注外，还有两位“特殊”的球迷也成为话题焦点。零售业两位大佬 马云 和张近东被网友发现共同出现在半决赛的看台上，身价相加超过3000亿的二人被称为是“最贵球迷”。他们的同场出现不仅被球迷和观众津津乐道，也被不少业内人士猜测是否又将有联合的大动作。

两位业界大佬性格迥异，马云更外放而张近东更沉稳，但在诸多对零售行业的未来趋势走向上达到了高度一直。尽管跟随趋势的方法和举措不尽相同，但这并不妨碍二人一起掀起零售行业变革的潮水。

精明的马云VS强韧的张近东 零售业两条性格“平行线”

近几年，零售业快速变革，新的方向和模式引发高度关注与讨论，阿里的新零售、苏宁的智慧零售都是其中的代表，它们的共同特点都是从线上向线下融合，然而在更早电商刚刚兴隆的那几年，市场上却是对实体店一片唱衰，甚至有了电商将完全取代实体零售的声音。然而随着电商行业人口红利周期衰减，成本增加，用户体验的不完善以及在场景打造方面的缺失，实体门店又迎来了新的曙光。

面对市场变化，精明的马云一向敢说敢言，他曾豪言称“电子商务将会取代实体零售”，然而仅仅几年后，马云则改称“未来十年、二十年，没有电子商务，只有新零售”提出了新零售的概念。此概念一经提出，阿里便显露出马云惯有的强干与扩张之意，线下的零售布局直线上升。2017年阿里先后与银泰 商业 、百联集团、联华超市、亿果生鲜等企业达成战略合作，盒马鲜生也作为“秘密武器”在多个城市开启了体验店。

与阿里的高调收购相反，苏宁在线下的布局显得沉着与稳重，这与苏宁掌舵人张近东低调但睿智的性格十分相似。在张近东的带领下，苏宁的线下门店扩张到全国5000家，即便是市场对实体店一致不看好的时候，张近东也并没有想过放弃。但这并不意味着对线上流量的放弃，2009年苏宁开始试运营苏宁易购引起诸多议论，面对非议张近东依然坚持，他相信双线运营一定是未来的趋势。果不其然，张近东提出的“智慧零售”时代已经到来。

对外低调对内严格，“外圆内方”是对张近东性格最贴近的诠释。虽然他行事低调，但在团队管理、专业领域却近乎严苛。作为一线出身的张近东对消费者的需求有着敏锐的观察力，线上推行会员、线下打造场景、注重体验化消费、提升服务标准，无一不是以消费者为出发点，这也成为苏宁在 家电 行业一直保持领先水平的重要保障。在夯实家电领域地位后，苏宁在零售领域开始多种尝试，全品类、多业态让苏宁在大快消领域稳步发展。

志同道合强强联手 协力推动零售变革

马云与张近东虽性格迥异但对零售业的发展趋势确是志同道合，这也促使两条“平行线”产生了更多的“交集”。2015年8月10日，苏宁携手阿里共同宣布达成全面战略合作，苏宁第一时间在天猫开通旗舰店，打通了库存与仓储资源，提高苏宁的流量。不仅如此苏宁承接了天猫的部分物流订单，提高天猫的客户体验。同时双方还将向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源，打造更为深入的合作。除线上资源外，如何更好的将线下资源整合开发，也成为双方讨论的重点。

阿里与高鑫零售的合作可以说是意料之中，拥有包括大润发和欧尚一共450多家门店的高鑫零售，无疑是阿里布局线下首要的合作对象。2016年11月20日，阿里高调宣布入股，成为高鑫零售的第二大股东。随后借助大润发将多个高端品牌渗透到低线城市，为阿里的线下落地提供了有力的保障。双方合作后，阿里在上海大润发率先试点建立智能母婴体验店，获得成功后将快速复制全国，这无疑加快了阿里线下布局的脚步。

有了阿里线上资源的加持，大润发焕发新的生机，如何将线上下资源更好的结合，成为大润发以及阿里面临的又一问题，此时苏宁的出现恰到好处。对大润发来说，阿里可以弥补自身的线上短板。苏宁多年运营线下的商业逻辑与自己异曲同工，同时还能弥补阿里在线下运营方面的不足，苏宁在家电3C领域的强大供应链资源正是大润发所需要的，双方在合作上一拍即合。2018年6月21日苏宁宣布与大润发展开战略合作，27日双方便召开了全国动员会，合作细节也随后一一敲定，包括双方供应链、系统打通、大数据服务等，首要目标就是818前近300家店的开设。

世界杯已经落幕，苏宁818即将到来，这也是检验阿里、苏宁、高鑫零售合作成果的重要战场。零售世界杯尚未到决赛之际，但主帅的性格和判断却影响着企业到底能在这场比赛中走多远。虽然马云、张近东二人性格不尽相同，但他们清楚地知道如何通过合作提升消费者的体验和商业效率。