“真低价”差异化竞争成型 真快乐夯实零售新打法

在 经济 、环境、市场的多重压力下，在消费升级新潮流下，零售企业间的竞争对比奥运赛场有过之而无不及，拼创意、拼价格、拼流量，各路零售大佬均使出了十八般武艺。在这场博弈中，“真快乐”如一匹黑马杀出重重包围。据最新数据显示，目前国美零售线上线下会员数已达2-2.5亿，月活由过去的3000-4000万增长至当前的5000万左右，预计于年底有望突破6000万大关。

作为国美零售线上的主阵地，“真快乐”强势竞争力的背后有何推手？综合来看，真低价是其占领消费者心智的关键之一。

消费升级时代 “真快乐”高性价比出圈

消费升级时代，已不再是仅靠单一价格要素就能改变消费者需求的时代。消费者的需求在时刻变化，但是唯一不变的是对品质的追求，对低价的期待。在市场牵引下，“真快乐”以“真低价”为抓手，以“不变”应“万变”。

这里的“不变”，是指为消费者推选好物的初心不变。为做到这一点，“真快乐”依托大数据力量，通过“八重真选”标准，即全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选，从选品到服务，优中选优。同时，从源头真选商品、严选商家：在选品端，“真快乐”鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务，并推出GM标准(国美标准) + N(商家自身标准)双标准。在这一标准下，评分高的产品和商家在首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。通过遴选实现货品的保质、保量，从而促使“真快乐”销售的商品得到品质保障。

在这一前提下，“真快乐”还力求实现业内价格的最优和服务的最优。这就意味着“真快乐”APP上架的所有商品，必须是性价比超一流的，只有这样的商品，才能获取更多的流量，才能被消费者一眼看到。这种销售模式，一方面省去了消费者千淘万淘的辛苦，节约了购物时间成本，另一方面也让消费者买的舒心、用的放心，同时也为平台赢得了良好的口碑。

三驾马车齐驱 确保持久“真低价”

纵观零售业发展史，旧平台、旧模式停滞不前，新平台、新模式不断兴起，但不论何时，“低价”策略始终是各方竞争良策，竞价打折手段层出不穷，零售之战势必是一场旷日持久的低价战争。如何在这场持久战中拥有源源不断的子弹，给予消费者持久“真低价”，“真快乐”早在多年前就已开始布局。

首先，优化供应链。围绕家庭用户需求，“真快乐”全力打造除 家电 以外，食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等六大类目商品采购平台。同时，在数字化升级完成后，国美就将场景端、供应链端、物流服务端以及系统端全面开放给小B和社会，将国美的定位从一个原来的供应链公司，向一个家生活的本地零售属性的消费平台拓展。作为国美零售线上主阵地，“真快乐”是第一受益者，其通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让“低价”成为真选的核心优势之一，因此在售商品价格在行业中优势明显。

其次，确保资金安全。前段时间，某些零售业平台在资金链方面出现问题，对此，国美早有防范。“在财务层面，公司于年初进行配售，当前账面资金在百亿以上。债务结构方面，若扣除处于发展阶段的‘真快乐’影响，公司核心资产的负债率并不高，在60%水平之内。此外，公司于过去两年也已完成对美元债、主流公募债偿还，目前手中所持有公募债规模不足30亿。”国美零售CFO方巍这样描述公司的财务状况。

再次，对于零售成本有显著影响的物流配送，“真快乐”也进行了提前准备。以国美旗下安迅物流为主导，“真快乐”在中大件领域积累了较强的物流优势。目前，安迅物流也在进一步拓展小件、冷链运输能力，支撑“真快乐”真低价发展。同时，依托近4000家线下门店优势，“真快乐”下单商品还可以采用“闪店送”的方式，实时满足消费者对数码3C、小家电等产品的即时配送服务需求。

优势的供应链、安全的资金链、即时物流配送，这三驾马车同步在线为“真快乐”真低价保驾护航，成为“真快乐”开打真低价玩法的最大底气。

随着用户消费行为的不断完善，性价比将成为真正限制零售商发展的瓶颈，谁能率先到达高性价比的上游，谁就能笑到最后。目前来看，“真快乐”已经率先完成转型，领跑众多零售平台。现在上“真快乐”APP，参与818有买就有折活动，“真低价”狂欢嗨购正当时。