林肯之道带你体验无缝连接未来互联生活

几年前，林肯在中国豪华 汽车 领域开创了客户体验模式——“林肯之道”。如今，“林肯之道”全面升级，将涵盖从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验到生活方式/生态圈的五大领域，以及线上触点和线下触点两个层面，成就更卓越出众的客户体验。

去年，“林肯之道”全方位升级并迈入2.0时代，打通线上线下客户触点，将数字 科技 与客户体验完美融合，为中国客户提供科技感与人性化并存的尊崇体验。如今，林肯全面提速客户体验的智能化创新，正式推出Lincoln One ID，客户可通过唯一ID 登录林肯所有数字化线上平台，构筑起林肯全触点客户体验生态圈，实现“智”享便捷。

全新Lincoln One ID实现数字世界中的无界互联，跨平台数据共享，一次注册，一个账号，线上线下实时同步，无缝连接未来互联生活；同时，它还能够发掘豪华服务的无限可能，跨人群定制服务，赋能个性化的豪华体验，以客户为中心、Lincoln One ID为入口，覆盖售前、车辆、出行、娱乐等生活方式的全触点，通过时刻关注客户兴趣点，第一时间提供更契合客户需求的定制化服务体验。全新Lincoln One ID打开了科技驾享的无限可能，实现跨车辆个人设置，随时同步客户的驾驶偏好；一键登陆即可进入专属驾驶空间；不同的豪华理解，同样的豪华享受。此外，它能实现未来生活的无限可能：跨场景尊享礼遇，全方位打造私享体验；不止于用车生活，更满足客户的豪华品位；在交流与碰撞中迸发灵感，拥有与众不同的愉悦。每个场景和瞬间，都能享受到如同家人般时时相伴的无忧体验。

林肯客户体验创新举措Lincoln One ID

除了引领行业的数字化客户体验，林肯超越期待的体验也延伸至二手车领域，满足更多客户置换或升级心仪的林肯座驾需求。林肯全新推出的官方认证二手车，满足更多客户置换及升级座驾需求。今年，林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都等多个城市正式推出官方认证二手车服务试点，以四大权益为客户提供放心、安心的二手车服务，包括24个月官方售后服务计划，一年官方质保，两年免费保养；200项专业检测、7天无理由退换等，满足更多客户置换或升级林肯座驾的需求，尽享“林肯之道”的尊崇服务体验。

进入中国以来，林肯始终坚持为中国客户提供最优质的产品，同时着眼于打造卓越客户体验。林肯加速“林肯之道”客户体验的智能化创新，推出Lincoln One ID，客户通过唯一ID 可登录林肯所有数字化线上平台，构筑林肯全触点客户体验生态圈，实现“智”享便捷，满足客户与日俱增的线上服务需求。