不同规模的组织如何精准选择即时通讯软件

目前，即时通讯软件广泛使用，已然成为企业内外沟通不可或缺的桥梁。然而，随着市场上即时通讯软件产品的层出不穷，如何为不同规模的组织精准选择一款合适的软件，成为了摆在企业面前的一道难题。本文将从小型、中型到大型企业三个维度出发，深入分析各类组织的沟通需求，探讨如何为其量身打造即时通讯软件解决方案，助力企业提升沟通效率和组织安全性。

一、小型企业：灵活高效，云端先行

小型企业往往具备快速响应市场变化的能力，其沟通需求也呈现出灵活多变的特点。因此，对于小型企业而言，一款易于部署、成本效益高且具备高度灵活性的即时通讯软件至关重要。

1. 云端解决方案的优势

基于云的SaaS（Software as a Service）即时通讯软件正是小型企业的理想选择。这类软件无需高昂的前期 投资 ，降低了企业的 经济 压力；同时，其便捷的部署方式使得企业能够迅速上线使用，无需担心繁琐的安装和配置过程。此外，云端解决方案还具备高度的可扩展性，能够随着企业的发展需求不断扩展功能，满足企业日益增长的沟通需求。

2. 软件选择要点

在选择基于云的即时通讯软件时，小型企业应着重考虑以下几点：首先，软件应具备良好的易用性和移动兼容性，确保团队成员无论身处何地都能轻松使用；其次，企业不需要集成其他应用软件和拓展其他应用，否则SaaS很难满足；最后，公司短期没有拓展业务得想法，对信息的保密性也不是十分关注，因为公有云的聊天信息很难迁移，且私密性不够，容易被窃取。

如果有拓展、集成和安全方面的需求的话，可以考虑如小天互连IM等私有化部署的，并且有轻聊版即时通讯版本的IM系统产品，这样既物美价廉，开箱即用，又为未来拓展提供了无线可能。

二、中型企业：平衡成本，定制为王

随着企业规模的扩大，中型企业的工作流程和部门结构也愈发复杂。这使得中型企业对即时通讯软件提出了更高的要求：既要满足特定的沟通需求，又要控制成本。

1. 混合云部署模式的优势

混合云部署模式为中型企业提供了理想的解决方案。它结合了公有云的便捷性和私有云的定制化优势，使得企业能够在保证数据安全性的同时，降低运营成本。具体而言，企业可以将非敏感数据和常规沟通放在公有云上，以降低维护成本；而将关键业务流程和重要数据存储在私有云中，以确保数据的安全性和可控性。

2. 软件选择要点

在选择混合云部署的即时通讯软件时，中型企业应关注以下几点：首先，软件商应提供丰富的企业级功能，如权限管理、高级群组管理和数据分析工具等，以满足企业复杂的沟通需求；其次，软件应具备良好的可定制性，能够根据企业的特定需求进行灵活配置；最后，软件应支持多种部署方式，以适应企业不同部门的工作需求。

三、大型企业：安全至上，专业为王

对于大型企业而言，数据安全和合规性是首要考虑的因素。大型企业往往拥有庞大的数据量和复杂的IT架构，需要确保数据在传输和存储过程中得到严格保护。同时，大型企业还需要遵守严格的法规和政策要求，确保企业运营符合相关标准。

1. 私有化部署的优势

私有化部署的即时通讯软件为大型企业提供了最佳的安全保障。这类软件允许企业完全控制数据，实现数据在本地存储和传输。同时，私有化部署的软件还具备高度的可定制性，能够满足企业复杂的IT政策和安全标准。这使得大型企业能够在确保数据安全性的同时，实现高效的内部沟通和协作。

2. 软件选择要点

在选择私有化部署的即时通讯软件时，大型企业应关注以下几点：首先，软件应提供强大的数据加密和多层身份验证功能，确保数据在传输和存储过程中得到严格保护；其次，软件应支持大规模的用户管理和复杂的企业架构，以满足企业庞大的用户群体和复杂的组织架构需求；最后，软件应提供专业的技术支持和培训服务，确保软件的顺利实施和运维。

其实，无论企业规模大小，在选择即时通讯软件时都应考虑以下几点共通因素：

1. 安全性： 确保软件具备强大的数据保护措施，包括端到端加密和反恶意软件防护等，以防范数据泄露和恶意攻击。

2. 集成能力 ：软件应能够无缝对接现有的办公软件和业务系统，打破信息孤岛现象，提高工作效率。

3. 用户友好性： 直观的界面设计和简单的操作流程有助于提高员工的接受度和使用率，降低培训成本。

4. 技术支持与培训 ：优质的客户服务和培训资源对于软件的顺利实施至关重要。企业应选择那些能够提供及时响应和专业支持的软件供应商。

目前市场上在安全性上做的比较好的私有化部署的厂商挺多的，如融云、小天互连、workplus等安全性都不错，但在集成能力和技术支持与培训方面小天互连更占优势。因为小天互连IM系统是由协同办公领域知名厂商华天动力研发的，华天动力是技术型的厂商，在协同办公方面有20多年的实施研发经验，集成技术一流，且服务区域遍布全国，24小时服务热线，随时随地接受咨询和售后。这些都是其他即时通讯厂商做不到的。

总之，选型即时通讯，我们应综合考虑软件的安全性、集成能力、用户友好性和技术支持等因素，以期实现最优的沟通效果和组织效率。同时选择服务更好，技术实力强，经验更丰富品牌厂商会为日后的使用和维护提供更多的保障。