线上线下齐发力 苏宁零售云助力乡村零售新发展

3月5日，2019年政府工作报告出炉，报告指出，国内 经济 结构不断优化，消费拉动经济增长作用进一步增强，大众 创业 万众创新深入推进。同时，报告也提出要发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展。

如今，苏宁零售云运用 互联网 、物联网、大数据和人工智能等技术打通了线上线下的流通网络，助力县镇零售、消费转型升级，正是响应两会号召的先行者，而苏宁引领的智慧零售模式也为传统门店注入了新的生机。

（图：苏宁零售云店内）

销售成倍  秘诀全在一“云”之上

一个100平左右的小店，一台不算高端的电脑，寥寥几位店员，却能拥有数万件琳琅满目的商品供人挑选，这是苏宁零售云融合线上线下所带来的消费新场景。截至2018年底，苏宁零售云县镇店已新开2000多家，覆盖了超过1500个区县、3100个乡镇。如今，面对线上购物的冲击，线下门店竞争愈发激烈，而零售云的加盟店能够以蓬勃气势发展壮大，连不到100平的加盟小店也能不怵大卖场，底气源自销售额的增长，而销售额逆势增长的秘诀就是“云货架”。

这是苏宁2018年开放给零售云加盟商的一种“黑 科技 ”，在门店导购区显示屏前，用户既能够像网购一样便捷迅速地从“云货架”上筛选检索出想要的商品，还能够享受线下专有的详尽导购服务。客户完成下单后，依托发达的物流网络，实物得以从线上屏幕送达至客户的手中。线上拣选与线下服务结合、线上采购与线下配送结合，这样紧密的链接一方面解决了门店出样问题，降低了门店成本和风险；一方面又为消费者打造了高体验感的消费场景，增加了消费动力。

据部分苏宁零售云门店店长反映，门店每个月仅通过云货架增加的销售就占到了整个店销售额的一半以上。

（图：苏宁零售云店开业）

智慧零售下的县镇“新物种”

如何在巨大的销售量下还能保证线上下单线下送货上门的链条稳定运作呢？

首先是依托了苏宁零售云强大的数据分析能力。通过数据分析的精准预测，大件商品先销后采的零库存运作得以实现。数字化和智能化的零售模式使苏宁零售云门店能够以更高的效率为消费者提供商品和服务。

其次就是苏宁智慧物流的一并下沉。零售云门店遍及之处，必然会有物流仓储的支持，苏宁在物流方面深耕多年，物流仓储密布全国，能够保证线上线下融合协调让物流能力在满足自身需求的同时向零售云加盟商进行输出。目前苏宁的物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市，零售云成为带动县镇市场物流基础设施的拉动力之一。

正如先前《人民日报》的盛赞：苏宁零售云开启了零售新篇章。顺应时代发展的潮流，响应国家政策的号召，苏宁零售云使乡镇消费者能够切实享受互联网科技的成果、享受便捷的体验和服务，丰富了农村地区的消费；智慧化的零售模式也在市场激烈竞争的当下为线下门店提供了一种转型的新思路。

给乡村零售业注入新的生机、助力乡村消费者消费升级、推动乡村互联网基础设施建设，苏宁零售云业已成为振兴乡村、进一步缩小城乡差距的行业领军者，更在其打造的线上线下全场景零售中为人们提供了乡镇美好明天的愿景。