除尘迎新岁，苏宁大家电送清洗福利

千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。农历新年就快要到了，春节前的除尘是中国的传统习俗，人们借助"尘"与"陈"的谐音，表达除陈、除旧的意愿。但居家清扫，尤其是给电器做清洗往往是一件让人头大的事情。针对此类需求，苏宁彩电、冰洗、空调、厨卫四大品类联合，在年货节期间推出了 “除尘迎新”服务。

家电 卫生到底有多重要?苏宁帮客工作人员介绍，家用电器长期使用而不及时清洗，会使电子元器件和散热器经常超负荷工作，极易导致耗电量大增，使用寿命缩短、信号失真、短路，甚至烧坏电子元器件，从而引发火灾、爆炸等事故。定期清洗，则可预防故障发生，延长电器使用寿命，节省电费，减少细菌传播。

但对于普通消费者来说，彻底清洁家电并不是一件容易的事。以电视为例，随着生活水平的提升，电视平均消费尺寸持续提升，65英寸甚至更大屏幕已经成为客厅必备。如果操作不当造成屏幕损坏，则要面临高达整机价格80%以上的维修费用，可以说得不偿失。拆机、除尘、擦洗，更是需要非常专业的操作。

透过大数据，我们也可以发现，家电清洗风潮正在全国消费者中快速蔓延。2017年，空调、油烟机、洗衣机清洗服务，分别以35%、33%和29%的占比，位居前三位。从区域分布来看，北京、上海等一线城市的清洗量占比在50%以上，成为家电清洗的核心市场。此次苏宁大家电联合推出家电清洗服务，也是为了更好的利用苏宁服务资源，真正的为消费者解决问题。此外，还推出了大家电清洗 “随机立减最高4999元”，“购物满额即享最高800元返乡补贴”，“满额赠年货大礼包”等优惠政策。

作为苏宁服务品牌，苏宁帮客致力于全新O2O家电深度清洁、保养上门服务，用最新清洗 科技 ，标准化服务流程为消费者服务。客目前拥有自营和加盟服务网点5500家，近5万名服务工程师，服务网络实现全国全区域布局。用户预约成功后可实现城区2小时上门，村镇24小时上门，并承诺“预约安装，延时赔付，明收费双倍赔”等服务标准。所有服务产品明码标价、合理化收费，为广大消费者带来了透明服务体验。春节期间，还联手苏宁小店，打通与消费者的 “最近一公里”，力求为消费者带去最贴心、最健康、最有温度的五星级服务。