IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃”

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” 细数当前众多 互联网 巨头,最赚钱的是哪些公司?

当然离不开 Google、Facebook、Amazon 等。

为什么这些公司最挣钱?因为平台就等于广告机会啊。 像 Google 是搜索平台、Facebook 是 社交 平台、Amazon 是购物平台。俗话说 " 有人的地方就有江湖 ",对于 科技 公司来说,则是 " 有平台的地方就有利润 "。作为平台,用户看到什么、没看到什么、放在哪个位置的信息更有可能被用户点击、进而消费,则直接与该平台的广告收入相关。

假设你在 Amazon 或其他电商平台上搜 " 烧水壶 ",烧水壶千千万,哪款放在第一页显眼位置,哪款放在第一页不那么显眼的位置、哪款放在几乎永远没人看的第十页呢?再比如说,如果你在 Google 上搜 " 附近好吃的泰国菜 ",先显示谁的结果比较好呢?

看似云淡风轻的排位背后,是由算法和广告费组成的深潭。

拼车的下一站:拼吃

Uber 相信大家都不陌生。不过近一两个月,Uber 宣布要试水成为 " 平台 ",通过选择性地为部分餐厅打广告的方式,帮助用户决定去附近的哪家餐厅吃饭。

Uber Eats 已经开始在印度试水这个功能。 首先,在部分地区 Uber Eats 应用里的 "special" 区域使用界面顶端,有 " 订单减 2 美元 —— 与你附近的订单拼单,让同一位 Uber 司机送过来 " 的字样。

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” Uber 现在正在某些区域试点运行一个新的系统, 该系统会尽量把住的比较近的点餐人从同一家餐厅点的餐拼到一起 (比如把你和你办公室 / 小区周围从同一餐厅点披萨的单合并到一起),这样 Uber 司机一次就能顺路送好几单。

当然,这不是说你从任何一家餐厅点单都能享受这个优惠,而是只能从参与 Uber 此项活动的餐厅里选择。

为了增加紧迫感,界面上还有一个倒计时器,一旦时间归零,餐厅列表就会重新刷新。这有几个好处:第一,不确定性增加了消费者的紧迫感,促使消费者快点下单;第二,这也能尽量缩短同一间餐厅两个订单之间需要等候的时间,毕竟订单越密集、送餐人员等的时间就越少、效率也就越高 —— 而且也能尽量保证饭菜的质量和口味,不至于由于等拼单而影响了口味。

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” (图自网络,版权属于原作者)

换句话说, 在 Uber,你不仅打车能拼车,现在连吃饭也能 " 拼吃 " 了

如果某餐厅给 Uber 的用户一点小折扣的话,Uber Eats 作为回报,就会在 app 里给该餐厅更好的位置、更高的曝光度 —— 当然,这也就意味着更多的潜在食客。

而对于餐厅来说,不论是想增加非热门时间的生意、还是想促销菜单上利润更高的菜品,和 Uber 合作增加曝光度,看起来都是不错的选择。

Uber 的高级总监、Uber Eats 的产品负责人 Stephen Chau 早前在接受 TechCrunch 采访时称, Uber 的确有意试水当个广告公司

" 如果所有餐厅都在 Uber 这个平台上,而且 Uber 能为他们提供工具来帮助他们吸引更多客户,那 Uber 将是一个非常有效的市场 —— 反正这些餐厅总归是要花钱打广告的。"

中午吃啥、晚上吃啥?你不知道,算法知道

听起来不错吧?如果能像 Uber Pool 拼车一样 " 拼吃 ",那么不论 Uber 公司、消费者、还是餐厅、Uber 司机,都能获得好处。

但当然,任何好处都有代价,而 Uber " 拼吃 " 的好处就是,用户需要牺牲一点点餐选择的自由,不能想点哪家就点哪家,而是要从诸多餐厅里选出 " 明智、合理的选择(make sense to order from)"。

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” (著名科技博主 Ben Thompson 的聚合理论:需求和供给更好配对,Uber Eats 在这里就扮演者 " 聚合者 " 的角色)

而为了达成这个目的,Uber 就必须想办法鼓励住得近的人从同一家餐厅点餐,这就是为什么 Uber 想到了用打折优惠的方式吸引顾客。

长期来讲, Uber Eats 给自己的定位是成为 " 给餐厅们带来指导作用的平台 " 。这种鼓励用户行为的能力,则是 Uber 想成为平台的动力所在。成为平台的好处多多:除了得到海量独家数据外,甚至还有可能逐渐成为隐藏的 " 看得见的手 ",哪家商户按平台的 游戏 规则玩,就引导用户去哪家商户。而对于不积极参与平台游戏规则的商户来说,赢不了,事实上就已经输了。

小探斗胆说一句,意大利黑帮好像也是这么运行的 ... 现在这个年代,向餐厅收保护费都得研究研究 machine learning(机器学习)。

这还不算完。

在收集、分析大量数据后, Uber 平台再面向顾客打广告时,可以说就像 " 开了天眼 ": 向谁打哪种、哪家餐厅的广告最有效、何时打广告、餐厅列表如何排位等等 ... 都可以使 Uber 在这场游戏中掌握越来越多的主动权。

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” 在这种情况下,逐渐变成为 Uber 打工的餐厅们,可能将不得不竞价付更高的广告费以确保自己仍然出现在 Uber 上的热门位置,或者比着打折吸引顾客。不论何种方式,总归是餐厅 " 出血 "。而 Uber 只要背后的算法够强、用户够多,就可以赚个盆满钵满。

IPO 大关当前,新的增长点从何而来

以拼车起家的 Uber 突然说想变成广告公司,初看的确让人有点摸不着头脑。不过如果把 Uber 看做是一个面临 IPO 压力、在 2018 年磕磕绊绊一年后急于找新的业务增长点的公司,这一切就解释得通了。

总结下来,Uber 现在的处境就是:后有 " 小弟 " Lyft 迅速发展、穷追不舍,前有不少新业务发展不顺,在不断调整方向的同时,2018 年又有一系列负面新闻缠身。在这种情况下披挂上阵 IPO,的确需要新的业务注入一剂强心针。

提起 Uber,就难免要和 Lyft 比较。Lyft 估值远逊于 Uber,约为 150 亿美元左右,而根据高盛及摩根士丹利的建议,Uber 的估值高达 1200 亿美元。但 Lyft 的一系列举动,反而把处在老大哥地位的 Uber 衬托得略显笨重迟缓了。

首先, Lyft 在蚕食越来越多的美国本土市场份额。

据分析机构 Second Measure 数据显示,2018 年底时 Lyft 的市场份额约为 24%。Lyft 自己于 2018 年五月公布的数据则显示,该公司在美国打车市场份额达到 35%,而这个数字在十五个月前的 2017 年 1 月还仅有 22%。从不科学的、主观的角度看,经常打车的小探也发现,在硅谷有一些曾经既开 Uber、也开 Lyft 的司机,慢慢地由于种种原因只开 Lyft 了。

IPO 在即,Uber 让你从“拼车”到“拼吃” (Uber 和 Lyft 的市场份额差距缩小。蓝色为 Uber,橘色为 Lyft。图自 CNBC)

这也使得 Lyft 的估值一路走高:2017 年 4 月,Lyft 估值 75 亿美元;2018 年初,随着新一轮 15 亿美元融资,Lyft 估值变成 115 亿美元;半年不到,2018 年 6 月 Lyft 又再次获得 Fidelity Investment 领投的新一轮 6 亿美元融资,估值随即达到 151 亿美元。只短短 14 个月,Lyft 估值就翻了一番。

第二, Uber " 国际化 " 优势能保持多久是个未知。

一说起 Lyft 和 Uber,大家就说 Uber 更国际、Lyft 只能在美国用,但 Lyft 实际上已经进入了它的首个国际市场加拿大(尽管加拿大和美国基本是一家人),而且还有计划在这两年逐步进军欧洲和南美洲市场。而走国际化路线的 Uber 不久前也已陆续从竞争异常激烈的东南亚、中国、俄罗斯市场退出。

第三, Lyft 和 Uber 的相似招数背后,不知是凑巧还是英雄所见略同?

不论是 Facebook 和 Snapchat,还是 Lyft 和 Uber,招数相似也不是没发生过,但 2018 年下半年以来,Uber 和 Lyft 已经有了几次 " 巧合 " :2018 年年底,Lyft 推出了一项包月服务,用户付 299 美元就可以在 30 天内打 30 次车,只要每次的车费少于 15 美元即可(超出 15 美元部分支付差价);在 30 天内,从第 31 次服务开始,用户每次打车可以打九五折。不久后,有 媒体 报道说 Uber 也在进行类似包月服务的测试;

另外,就连 Uber 要上市的消息,也是紧随 Lyft 已递交 IPO 申请的新闻爆出的。当然,此举也可以理解为是网约车整体行业或许在近期内转冷,因此大家扎堆上市。

就算不和 Lyft 比,Uber 自己本身也的确急需寻找到新的突破点。 2018 年对于 Uber 来说,岂止是 " 糟心 " 二字可以形容的

2018 年 3 月发生的全球首例无人驾驶 汽车 致死事件减缓了无人驾驶的测试进度,这也影响到了 Uber 的无人驾驶业务;7 月, Uber 忍痛砍掉了之前已投入 10 亿美元的无人卡车业务。

Uber 的决策层或许是在 2018 年读了日本收纳名著《断舍离》,在砍掉无人卡车后继续砍业务:与 Getaround 的合作租车服务不了了之,之后又陆续退出东南亚、印度市场。

高层人事的频繁变换,和发展方向的不断试错,都让 Uber 不敢停下继续寻找方向的脚步。而老本行业务虽然江山依旧,但仍然十分烧钱:2018 年第三季度亏损 10.7 亿美元。这么看来,IPO 也的确是既能保全 equity、又能大笔融资的比较好的方法了。

只是,这是个鸡生蛋蛋生鸡的问题:融到钱才能继续试错、找方法,但要想融钱就要先想到下一个增长点。在这种情况下的 Uber,想到了学习 Google、Facebook 变成广告公司挣大钱的传统办法, 你觉得 Uber 这个思路可行吗?

来源:钛媒体

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