大特e保CEO周磊寄语团队：把保险变成一件美好的事

猎云网今日获悉，大特e保创始人兼CEO周磊近日在公司年会上寄语团队，要求员工不忘 创业 初衷，以产品和用户为核心，努力让更多的人认同保险理念、学会通过保险规避人生风险。

大特e保作为国内唯一聚焦健康险的 互联网 保险保险品牌，三年来始终坚持在健康险领域精耕细作，将健康险普惠到寻常百姓。

以下是周磊的发言：

2013年到2017年，健康险维持了爆发式增长、国家关于健康险的政策红利相继出台、行业巨头纷纷入场、回归保险本源的观念日趋一致，这些都说明了一件事：我们比别人更早一步踏上了一条正确的路。我在传统保险行业工作20余年，这二十年不断体会到保险真正的价值和内核，这价值关乎民生，是对活着和有尊严的活着的保障，而健康险是最能代表保险这个特质的险种，所以我们选择做健康险。

同时我也相信互联网本身的优势恰好可以弥补传统保险的不足，大数据的利用和技术的变革，让我们更容易找到用户在哪里、把握用户真实需求，同时降低获客成本，这里我说的是保险产品。同时，技术的变革对于健康服务、支付、理赔等用户体验的助力也是巨大的，这里指的是广义上的互联网产品，互联网保险的创新肯定不单是保险产品的创新，而是完整的用户体验。以上是我们开始做大特e保的初衷，包含了两个理想，一个是普惠大众、回归本源，一个是通过互联网工具改变传统保险的不足，使供需双方更好的匹配。

今天再次重温创业初衷，也因其关乎我们未来的战略，互联网健康险的创业，一定要坚持保险的保障本位、坚持保险姓“保”，我希望大特e保的团队可以凝聚力量，不断创造行业第一的事情。2017年，有三点值得每一个人思考。

第一，立足传统，改变传统。我一直说，互联网保险不是也不会颠覆传统保险，而必须两者结合，互补所长。大特e保要建立这样一种价值，即善于利用互联网这个工具去解决传统保险存在的问题，通过协同来实现产品创新，既要懂得吸取传统土壤的养分，又要为其嫁接互联网的翅膀。

第二，专注产品。未来我们要继续打造产品的核心专长，紧紧围绕产品这一件事情来做，既是保险产品，也包含保险服务和用户体验。2017年，健康险的内外部环境都非常利好，我们要加快巩固在健康险上的优势，要从健康险的事后理赔走向事前健康干预，在服务好大众的同时，建立健康险良性发展模式，这对整个保险行业来说意义重大。围绕健康险这个核心，我们再来看互联网化推广和运营的能力，建立与用户高频、深度交流的场所。

第三，用户思维。用户体验之所以叫用户体验，而不叫产品经理体验、老板体验，就是因为所有体验的好坏都是由用户来感知，并且最终由用户来评价的。有些产品经理做产品，不是给用户做，而是给自己做，这是误区，每个人都要不断提醒自己：像专家一样思考，然后像白痴一样采取行动。

我非常认同罗振宇在跨年演讲所讲的，那就是抢夺用户时间的重要性，这也是我为什么一直强调要有“匠人”精神。所有的行业都必须警觉，不是你不努力，也不是你的行业没价值，也不是你的价格不够低，而是你索取了过多的用户时间，大家付不起了。未来有两种生意的价值变得越来越大：一种是帮助用户省时间；那省下时间干什么？这就是第二项生意——帮助用户把时间浪费在美好的事情上。

2017年，大特e保是否能将健康险变成一件用户愿意在上面浪费时间的事情？需要我们每一位发挥创造力、付出时间，要和各行业一起紧密合作，通过我们的努力，把健康带给中国每一位平凡的消费者。为此，我们在每一件小事上都要做到对自己、对用户诚实，形成高效的执行力，要学会在飞驰的高速上换轮胎，唯有这样我们才能创造奇迹！

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