运营：流量思维模式在移动互联网场景模式下的变化

互联网 从业者说，说说当下的互联网，聊聊互联网的那些年。这些年，每个行业都发生了太多的变化。曾经有大佬说过，互联网5年一个轮回，从门户、搜索引擎、SNS、 社交 网络、移动互联网，互联网改变了他们，或者是在颠覆的路上。也有人将互联网作为一个时代的符号。 为此，我们不争论，也不过度渲染。但是我们需要正视的，就是每个人都想在这个互联网时代，有自己的一席之地，有一个属于我们每个群体应有的位置，因为我们也是参与者。我们聊聊当下的互联网的流量思维和免费思维在产品运营、社群等场景模式下的变化。

流量思维模式在移动互联网场景下的变化。

做互联网的人经常提及的一句话就是，流量为王，特别是在门户、搜索引擎，有流量就代表了一切。曾经一个简单网址导航站，在互联网的初期阶段就代表着流量的超级入口，各家纷纷效仿，百度曾经也花巨资收购。目前这个方式有所弱化，但是确实一个时期的产物。传统互联网运作的基本思路就是流量思维，掌握和引入流量所代表的是你的用户规模和市场的支配地位，就是我们常见的运营过程中的拉新、留存、促活等成为在平台、产品、社区等基本的运营方式。

01

在移动互联网环境下，基于人与人之间社交模式的更加深入，今天社群散落在每个人周围，社群的概念不是一个新的词汇，自古有人的地方就有群体，物以类聚，人以群分。有着共同属性标签的人聚集在一起，才会有共同的话题，才可以一起做有价值的事情，达到事半功倍的效果。当下鉴于社交属性在移动互联网场景中互动属性的变化，参与者对社群价值期望度的不断提高，互动的更加深入，体现每个人对所在社群价值的体现，和自我价值，就是目前实现社群价值和形成自己的社群文化所必须解决的问题。 基于不同平台有着不同的社交群体， 微信 、脉脉、陌陌等等这些基于移动互联网下的app，都有自己的社群定位，服务着不同的群体，当然这些群体中是有交叉的，也就是说，我有可能是微信的用户，也同时也是脉脉的用户，因为人们在不同场景下，角色是在不断变化的。就如同我们每个人每天角色的变化一样，每天上班来到公司你的角色是一个职场人或是一个 创业 者，回到家里你的角色就会演变成一个父母、儿女的角色。而每个角色之间的变换因为场景的不同而改变。提高每个人在场景的中归属感，位置就成为了我们在社群运营中一个重要话题。

我们都知道微信是一个基于熟人关系建立起来的一种连接，我们使用微信的很多诉求就是实现和周围朋友之间的一些互动交流。脉脉是一个基于职场类的社交平台，活跃在这个平台的人很多都是职场中有工作效率提升、自我价值提高的基本诉求，而现实生活中我们每个人都着多种标签，我们有亲朋好友之间沟通的需求，作为职场人也同时也有着个人职业提升的潜在目的。而这些都是基于场景模式的不断变化而完成。这个时候，如果作为平台的运营者，不仅仅依靠以往的流量的思维模式运营平台，因为即使我们通过各种流量入口通过一些 营销 方式吸引了用户使用平台，但是我们的用户的需求的不断变化，出现的问题就是，我们的用户在各个平台之间的不断角色的转换。在流量模式的背后，有效的解决用户在平台中个人价值的体现，就是我们常说的输出“内容”的价值，这个价值包括社群成员之间关系链接的打通，用户在平台场景中属性的精确定位，在一个职场社群中，我们的基本需求就是完成人脉关系连接，职场信息的传递，当这个需求在一定时间内完成后，可以快速离开，不会对所在场景有过多诉求，这样这个社群在用户中地位就会更加深入。

这个过程中用户有感知，有想法，有自己的诉求可以快速完成，在场景变化中不过多消耗无用时间。年初的时候微信之父张小龙在第一次公共演讲中曾将讲过一句话，我们希望微信的用户达到用完即走的目的（好的产品应该让用户用完即走），不需要花过多的时间在平台上。实际上，如何不占用用户过多的时间，平台帮助用户高效率的完成任务，才是最根本的事情。当用户在一个平台上完成了自己诉求，用户是有感知的，这个过程就自然会形成传播效应。反之，如果用户长期黏在平台上，用户的诉求一直没有得到完成，当用户用完即走和用户用完放弃使用，对平台来完全是两个境遇的。

小结 ：平台在流量思维的模式下，不在是简单的将用户如何留在平台上，通过提高用户的活跃度实现用户的留存方式，当下，用户在不同场景之间的转换的边际成本基本为零，用户对平台中的价值，不再是在平台的停留时间、活跃度等做为基本的考核平台的条件，用户对平台的有感知，才是尤为关键。让用户在不同时期，选择不同的场景已经成为移动互联网平台下必须深入解决的问题。

baidu 拷贝

文/马玉华 长春 互联网从业者说，同步电子书《互联网从业者“说”》在百度、当当阅读平台持续更新，您的支持和订阅，是您对作者的一个态度，对一个 自媒体 人莫大的行为上的支持，百度阅读，搜索作者：马玉华，感谢支持。

微信交流：17909852