怪兽充电：全面提升服务，助力代理商成长

消费复苏浪潮之下,一边是更广阔的增长空间,另一边是竞争者林立的复杂环境。对于共享充电行业从业者而言,打破规模与利润的增长瓶颈,提升运营管理效率和地区竞争力成为亟待解决的问题。

为聚集代理商群体的力量,助力广大合作伙伴业务增长,共享充电宝行业领跑者怪兽充电自今年5月起,先后在成都、上海、郑州举办了三场合作商交流大会。

交流会聚焦“聚力融合,笃行致远”主题,汇聚了来自怪兽充电的多条线负责人、全国各区域怪兽充电代理商,共同探讨、分享共享充电宝行业发展趋势、代理业务的经营与成长路径,共吸引数千名代理商前来磋商交流。

根据艾瑞咨询《2024年中国共享充电宝行业研究报告》显示,中国移动 互联网 用户规模持续增长,为共享充电宝行业奠定了稳定的规模基础。2023年共享充电宝行业规模稳步上升至126亿。未来行业在刚需属性加持下,有望维持20%左右的年均增速水平,预计至2029年规模将突破400亿元。

线下流量与出行需求回升,共享充电行业增长潮已至,共享充电品牌应如何帮助代理商们站稳在“浪尖”之上?怪兽充电表示,将通过不断的产品和服务创新、灵活的市场策略以及全方位的扶持,帮助代理商提升业绩,实现可持续发展。

全方位升级代理商服务

伴随业务模式逐步向代理模式调整,怪兽充电的代理商队伍日趋庞大,代理商的成功紧密关联着公司的发展。近年来,怪兽充电秉持着“客户为先”的理念,在服务层面不断推陈出新,旨在为代理商提供更加全面和专业的支持。

作为深耕行业多年的领跑者,怪兽充电拥有雄厚的市场与团队资源,能够为代理商提供一对一的运营帮扶,并在团队配置、门店铺设、资源对接、客情处理等方面为代理商持续赋能,助力代理 商业 务增长。

今年以来,怪兽充电持续加强平台功能建设,提升代理商服务的精细化程度,帮助代理商提高运营效率,满足他们的不同需求,包括提供可靠的数据经营分析、建立VIP专属服务群等方式,全力配合代理商提升服务质量。

通过怪兽充电的代理商专属服务群,无论是门店绑定、后台功能使用还是维修、补宝等问题,代理商的诉求都可通过服务群直达怪兽充电总部,快速得到回复和解决,平均响应速度在3分钟以内。

与此同时,代理商的反馈为怪兽充电积累了大量来自一线的宝贵洞察,为其持续提升产品和服务提供方向。

为了进一步提升服务实效和透明度,怪兽充电还计划在代理商系统后台上线更多标准化服务、定向服务,更好地服务大中小型代理商,提升客户的安全感。

多样化政策助力代理商加速成长

着力提升“软服务”的同时,怪兽充电在代理商分润、 营销 政策等“硬支撑”上同样展现了“诚意”。

为了提升合作伙伴的竞争力和盈利能力,帮助他们应对市场的变化和挑战,怪兽充电延续推行行业最优的政策。

仅2024上半年,怪兽充电就推出了“龙年开门红”“代理商星级升级大战”“三三得四”“二二得四”等营销活动,几乎每月都有优惠政策推出,为新老代理商谋福利。多元化的营销活动作为支持代理商的重要手段,为新老代理商持续“输血”。

7月1日,怪兽充电新发布了“夏日狂欢购”活动,全国开放,不限新老代理商,活动期间下单最高可享“买一送一”及96%分成。

怪兽充电慷慨“让利”的背后,有其强大的资金实力作支撑。2020年至2023年,怪兽充电的经营性现金流始终保持正流入,整体业务的现金模型保持了一如既往的稳健风格。2024年第一季度末,怪兽充电的现金及现金等价物、短期 投资 和限制性现金达33亿元,现金储备依旧充足。

依托于扎实的研发和技术能力、高效全面的供应链管理和卓越的客户服务,怪兽充电将持续提升业务与品牌竞争力,与更多代理商携手共赢。