蓝凌夏敬华博士：数字时代，协同办公呈现哪些新趋势

3月3日，由锦囊专家、首席数字官等联合举办的“数字化协同战‘疫’在线论坛”成功举行。蓝凌软件副总裁、蓝凌研究院院长受邀作主题演讲，通过理论分析、案例解剖，详述数字时代的协同办公实践新趋势，在线听众互动热烈，干货满满。

疫情严峻，在线办公如何助力企业复工复产？

受疫情影响，企业复工前后面临着诸多痛点：

● 员工在家期间如何快速连线，传递公司最新政策，如何组织会议，在线办公？

● 如何快速收集员工健康情况、出行情况，为员工更好地提供健康保障与服务？

● 停工期间工资照发，如何持续赋能员工业务能力，快速应对复产复工？

● 各地陆续出台企业复产复工管理政策，如何快速应对政府复工备案，早日开工？

● 复工后如何保障公司防疫物资，如何有效安全管控员工出行、访客接待？

针对以上痛点，蓝凌、钉钉、阿里云三方共同联合推出“抗疫管理系统”，囊括员工防疫管理、抗疫物资管理、疫情场所管理、疫情动态管理、数据统计分析、工作在线协同6大应用，助力企业在非常时期保持业务的正常运转。

夏敬华博士介绍，抗疫管理系统自推出以来，得到了众多企业的实践应用与高度认可。以拥有2000多名员工的八亿橡胶为例，其携手蓝凌搭建抗疫管理平台，基于钉钉和蓝凌智能OA成熟产品，10分钟部署极速上线。平台帮助八亿橡胶实现了组织在线、沟通在线、通知在线、健康在线等，全力守护每一位员工健康，实现高效抗疫和稳健运营。更多案例详情可戳

▲ 蓝凌抗疫管理系统框架

此外，疫情期间，蓝凌特别推出“在线学习加油包”，包括培训直播、答题竞赛、闯关学习等多项功能，全方位赋能员工成长，助力企业练好“内功” ：

● 盘活内外知识，传授专家经验，赋能员工成长；

● 移动推送、岗位定制，方便每个员工能力提升；

● 全程在线，优化资源配置，让培训组织更高效；

● 在线调研、数据分析，助力培训工作不断优化。

数字时代，协同办公呈现出哪些新趋势？

疫情的到来，使“VUCA”（乌卡）从大家耳熟能详的名词解释变成了近在每个人面前的现实情境，易变性、不确定性、复杂性、模糊性使大家有了更加深刻的体会。

面对未来不确定性的压力，数字化生存能力成为每个企业都必须思考的课题，数字化转型更加成为企业在数字化 经济 中生存和发展的必然要求。但是，面向数字化转型这个大命题，从企业领导、管理层以及员工，是否为适应新工作方式做好了准备，企业需要好好的审视自己。

夏敬华博士表示，数字化灵敏指数提供了一种工具，可以帮助企业在六个要素方面认清自己当前的工作方式现状，离数字化新工作方式还有多大的差距，如何切实地让改变发生。六要素包括：非例行性工作、团队式协作、非定向 社交 、泛在式办公、技术接纳度、IT消费者化。

▲ 协同办公四大新趋势

对标数字化灵敏指数，结合蓝凌在智慧办公与知识管理领域19年的专业沉淀，蓝凌认为，数字化时代的协同办公呈现出四大趋势：

● 在线化：从事务办公&流程在线迈向组织、沟通、协同、业务、生态全方位在线，支撑企业全面协同；

● 赋能化：赋能成为企业更关注的要素，知识管理从以前的文档、内容管理，转向更注重于业务、项目等的场景化管理；

● 数据化：企业需要建立大数据管理中台，从数据中形成管理洞察，增加数据理性思维；

● 智能化：智能不再只是噱头，而将实实在在地应用于企业的工作协同、知识管理之中。智能机器人将成为组织的新员工，人机智能协同将是组织新的生产力。

顺应趋势，蓝凌推出全新数字化办公落地模型

结合四大协同办公新趋势，基于蓝凌+钉钉+阿里云管理中台解决方案，蓝凌推出全新数字化办公落地模型，帮助企业打造具有“四化”特征（管理在线化、知识赋能化、运营数字化、人机智能化）的智慧组织。

夏敬华博士结合立白、越秀地产等知名企业案例分析，详细阐述蓝凌全新数字化办公落地模型：

管理在线化，让企业更高效：组织在线匹配复杂组织的集团分级管控模式，实现客户、供应商等内外组织一体化管理；强大IM、电话、视频、直播等打造低成本沟通在线；BPM级端到端流程推动工作、知识、学习等高效协同在线；人事、财务、电子合同等一体化服务推动跨部门、跨系统、跨企业的业务在线；生态在线，结合钉钉5.0，整合供应商、经销商等资源，共创更大价值。

知识赋能化，让员工更强大：蓝凌强调以企业知识资产为基础，从四个维度推进知识赋能：个人赋能，让岗位知识有效传承，员工成长更快；团队赋能，让项目资产自动沉淀，协作更有效；业务赋能，写作助手、智能助手将实现场景化的自动知识服务；组织赋能，将原子化知识嵌入流程，带来合规与高效。

运营数字化，让组织更智慧：企业大数据驱动，战略精准洞察，让运营不断优化；流程指数，把脉流程问题，进一步提效降本；知识指数帮企业识别知识资产价值，发现知识共享型员工，更好地管理与运营企业的知识资产；员工画像支撑精准化人才“识战训赏”，激活员工能动性。

人机智能化，效能自动提升：智能机器人成为新员工，近百类工作咨询应答如流，语音发起流程更方便。智能门户打造千人千面工作台，事找人让协作更高效；智能行政助理，软硬一体，串起访客系统，人脸识别的门禁，语音识别的会议系统，让体验更惊艳……

关于蓝凌

蓝凌软件成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉使命级战略合作伙伴，阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案；先后助力华为、万科等10000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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