微信造“知乎”，“卷”出新生机？

 

随着产品的边界不断被打破，跨界发展、融合发展已经成为了各 互联网 企业的常态。而作为国内当下最流行的 社交 媒体 ， 微信 也在对其自身产品和服务的不断更新和改进之下，早已从最初的社交平台，成长为了覆盖衣食住行的超级 App。

如今，" 小而美 " 的微信正在向着 " 大而全 " 迈进，逐渐将抖音、小红书、知乎等内容平台，都 " 装 " 进了自身平台里。众所周知，作为一个国民级应用，微信的每一次升级，都会引起不小的关注，而其前不久对头部内容平台知乎发起冲击，更是成为了热议的话题。

微信扩容造 " 知乎 "

在前不久的 2023 微信公开课 PRO 上，微信 " 搜一搜 " 团队宣布将推出 " 问一问 " 搜索功能。据了解，" 问一问 " 可以看做是一款专为微信用户打造的问答社区，类似于微信版的 " 知乎 "。而微信之所以上线一个与知乎高度相似的功能，其中的原因不言而喻。

一来，微信生态内的搜索需求日渐增多，" 问一问 " 可以很好地服务这部分需求，从而增强平台的用户粘性。 如今，用户在微信里开始有越来越多的搜索需求，有数据显示，2022 年微信 " 搜一搜 " 月活用户量增长至 8 亿，搜索量同比增长 54%。其中，旅游类、房产类需求增长逾 200%；新闻类、医疗类、美食类、政务类、 汽车 类需求均增长超 100%；内容资讯类、教育类需求均增长超 40%。而 " 问一问 " 功能的上线，则可以有效满足用户这些搜索需求。

二来，微信公众号逐渐式微，" 问一问 " 可以挖掘用户行为和需求数据，以便为微信的 商业 变现提供助力。 了解用户行为和需求数据可以准确把握用户喜好，从而优化产品服务，提高用户满意度。而 " 问一问 " 功能则能给微信提供更为丰富准确的用户数据，帮助其他组件实现进一步增长。" 问一问 " 还持续开放了许多场景，其更加丰富的内容形态和创作形式，也可以让平台流量重新活跃起来，而有了优质的内容生态，微信就能够更好地进行商业变现。

三来，微信的竞争对手越来越多，" 问一问 " 则有着战略性防御的意味，可以确保微信市场竞争力的提高。 随着流量红利逐渐消退，越来越多的互联网平台便开始试图从微信手中抢夺用户，而为了保持领先地位，微信也在不断优化自己的产品，持续提高产品功能和用户体验。" 问一问 " 的推出，算是微信在搜索领域的又一次尝试和拓展，这不仅能够给微信提供一个更加丰富和有趣的内容生态，同时作为一个吸引粉丝的新渠道，也可以增强微信的竞争力。

此外值得注意的是，微信推出 " 问一问 "，或许也有为 ChatGPT 铺路的考量。ChatGPT 的大火吸引了众多重量级玩家相继入局，只是，ChatGPT 这类大语言模型要想实现从量变到质变的跃升，还需要大模型、大数据、大算力，这也就意味着短期内是很难实现的。而腾讯微信推出 " 问一问 " 或可看作是对 ChatGPT 的提前探索。

不打无准备之仗

微信 " 搜一搜 " 推出 " 问一问 " 后，一系列升级动作也紧随其后。微信方面表示，" 问一问 " 主要针对微信内的常见问题，聚合呈现平台上的优质答案，并且还会通过定向邀请部分教育、旅游、美食和科普等行业的视频号优质内容创作者参与问题回答，微信入局问答领域的决心可见一斑。

众所周知，随着悟空问答折戟，" 问答 " 这个概念几乎就和知乎牢牢绑定了。据了解，截至 2022 年年底，知乎的问答量已经累计达到 5.06 亿条，月均用户数也已超过 1 亿。知乎凭借着高质量的用户和内容，达到这一战绩用了近 13 年之久，而微信此时之所以敢通过推出 " 问一问 " 在自身生态内嵌了一个 " 知乎 "，从而挑战知乎的 " 问答霸主 " 地位，自然是有着自己的底气。

一是，背靠微信庞大且多元的内容生态，" 问一问 " 不会缺乏创作者资源。 经过多年的发展和积淀，微信内部已经 " 生长 " 出了不同的内容载体来满足 13 亿用户的不同需求，比如，公众号、小程序、朋友圈、搜一搜、视频号、微信支付等，微信有着比其他平台更为完整的产品生态。而这一切也支撑起了 " 搜一搜 " 的内容生态，" 搜一搜 " 与已有组件的连接与打通，则为 " 问一问 " 提供了更为丰富的创作者资源。

二是，与知乎相比，" 问一问 " 的社交属性和互动功能更强，有利于形成差异化优势。 微信最初是一款以社交为核心目的所打造的产品，其功能界面和底层逻辑都不是为内容消费服务的，因此作为微信新产品的 " 问一问 " 也就更加注重社交属性和互动功能。而 " 问一问 " 为用户提供了一个寻找同好和交流互动的社交空间，用户可以在平台上提出问题、分享经验和知识，并能与其他用户进行交流和互动，获得其他用户的回答和点赞。

三是，" 问一问 " 需要使用视频号的身份登陆，能与视频号形成联动，二者可以相互促进。 如今整个互联网都呈现出了视频化创作的趋势，而据介绍，" 问一问 " 支持用户浏览微信用户的问题并进行回答，回答问题时，可支持添加视频或图片，还可以直接从视频号中导入视频，作为答案的补充。显然，同属微信生态内的视频号的强劲发展，使得 " 问一问 " 从一开始就集齐了 " 文字 + 图文 + 视频 " 的问答生态。

新生意并不好做

微信 " 问一问 " 搜索功能的推出，对于创作者而言，或是一个重新分配流量的新机会；对于用户来说，也是一条解决自身问题的新途径。只不过，" 问一问 " 虽然能够帮助优秀的答主得到更多的曝光和收益，帮助有需求的用户更快地找到自己需要的信息，但事物都有两面性，一个产品的推出除了能带来一些积极影响外，也必然伴随着一些挑战，因此 " 问一问 " 目前所面临的困境依旧不容忽视。

首先，微信 " 问一问 " 尚且处于探索阶段，相关功能仍存在一定限制。 从目前来看，" 问一问 " 只是一个雏形，不管是在内容丰富度还是用户体验上都较为粗糙。据了解，" 问一问 " 功能非常简单，并没有分类、标签、话题等功能，且仅支持用户以回答者的身份参与，暂不支持用户主动发起提问，这些限制不仅短期内很难改善，而且很有可能会影响用户和创作者的体验和参与度。

其次，微信 " 问一问 " 用户群体相对较小，社区氛围的形成恐怕还需要时间。 事实上，每个平台都有自己的定位，用户早已经习惯了在知乎上问答，那么微信 " 问一问 " 在短期内就很难如知乎那样得到用户的广泛参与。而且如今大多问答答主已经转行去做视频了，剩下的答主也基本上都在知乎，要他们去微信回答，其实也就是复制粘贴自己知乎的内容，内容缺乏新意，就很难把体验感做起来，也就很难形成良好的社区氛围。

最后，微信 " 问一问 " 与知乎高度相似，因此想要从问答领域 " 脱颖而出 " 恐怕有一定困难。 作为问答领域的最大玩家，知乎有着积累多年的用户和答主群体，同时问题库和答案库的储备也让知乎有着不容小觑的优势。而且基于多年培养的问答习惯和沉淀的社区氛围，知乎早已在用户心目中占据了一席之地。更何况，如今知乎也紧跟视频化浪潮，开始将视频内容融入到图文社区生态中去，因此 " 问一问 " 想要挑战知乎在问答领域的地位并不容易。

目前来看，" 问一问 " 短期内是无法与知乎相抗衡的。事实上，自从互联网告别流量红利以来，即使是强如腾讯、字节，也鲜少再孵化出新的现象级产品，可见 " 问一问 " 还有很长的路要走。而从 " 问一问 " 等一系列新产品和服务的推出中不难看出，如今的微信已经不再是单纯的聊天工具，而是正在成长为一种综合性应用。因此，在微信的扶持下，" 问一问 " 还是未来可期的。

来源：钛媒体