丁磊乌镇谈全球趋势：每个行业都要寻找直面消费者的窗口

11月7日，第五届世界 互联网 大会开幕，互联网各界人士齐聚乌镇畅谈发声。在全体会议上，网易CEO丁磊表示，实体产业需要像互联网公司那样找到直接面对消费者的窗口，深入了解用户的需求和反馈。在谈到互联网的下一个浪潮时，丁磊认为，人工智能和传统领域的结合将会爆发巨大的空间。

(图 / 钛 媒体 陈拯)

谈创新与共享：对更高品质生活的追求

创新与共享是互联网永恒的话题，在本次互联网大会上，丁磊再次阐述了他对两者的理解：“创新源自生活，源自对更美好、更高品质生活的追求。”

“我非常希望互联网的发展不仅停留在应用层面的创新，在底层的硬件上也有很大突破，能跟西方差不多。”丁磊认为，全面创新将为 经济 全球化提供主要动力。“乔布斯通过对创新的追求，创造出了一个新的消费领域，解决更多的就业，推动移动互联网行业的发展。”

近年来，网易在音乐等领域表现不俗。丁磊表示，他非常注重发现和分享，这也是网易云音乐的重要特色，无论是评论、歌单，还是个性化推荐，都是基于发现分享而实现的功能，也成为行业创新的典范。据了解，网易云音乐是国内最活跃的音乐社区和中国最大的音乐UGC平台，也是国内最大的独立音乐人平台，入驻独立音乐人总数已突破7万。

谈消费趋势：零售业要以消费者的需求为驱动

两天前，网易考拉在上海进口博览会签下近200亿元采购订单，丁磊在乌镇表示，200亿订单只是小数目。丁磊认为，中国目前尚处于消费升级的前期，内需还远未被充分释放，“我对中国经济的持续增长和中国消费者的需求很有信心，我相信未来考拉的年销售额可以超过1000亿，甚至到2000亿。”

“零售业永远要以消费者的需求为驱动，而非零售平台的利益。”丁磊指出，未来中小企业升级的方向也是要找到面对消费者的窗口，深入了解用户的消费需求和反馈。这离他在2017年11月提出“新消费”恰好过去一年。当时，他同样坚持“所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解。”

自2015年跨入电商领域，网易考拉和网易严选在消费需求的驱动力下快速成长。网易考拉先后与全球千余家顶级品牌商和供应商建立了深度合作关系，为消费者带来了后顾无忧的正品保障和前所未有的便利体验，成为消费升级的风向标。网易严选利用中国制造业的独特优势，给中国消费者独一无二的高性价比体验，把新的消费理念融入到中国人的消费过程中。

当被问及今年“双十一”网易电商有什么动向时，丁磊笑称，网易电商致力于打造一个每天都是“双十一”的平台，持续提供高质低价的商品，“中国需要把零售业真正当服务业去经营，要挑出好商品，价格谈下来，再通过平台卖给消费者。”

谈人工智能：两到三年内有突破性发展

“人工智能将很快成为中国经济发展的新动能。”此次乌镇行，丁磊多次谈及人工智能的未来。他认为，自2016年AlphaGo在乌镇用围棋战胜人类后，一个属于人工智能的时代已被开启。

2017年，中国公布了新一代人工智能计划，宣布人工智能是战略性的国家优先事项。国外最新报告显示，到2030年，中国将从人工智能中获得7万亿美元的GDP收益。丁磊提到，人工智能会越来越紧密的渗透到各行各业，提升人类效率，“无人驾驶和语言翻译可能在两到三年内有突破性发展。”

在今年“互联网之光”博览会上，网易有道展示了新一代 智能硬件 有道翻译王。据了解，这款智能硬件采用了有道自研的神经网络翻译等多项人工智能技术，可以支持43种语言的互译，同时支持中英日韩离线互译。在现场，有外国来宾尝试了几句复杂的英语，有道翻译王都顺利翻译了出来。据悉，网易有道将持续提升人工智能在教育领域、硬件厂商及办公方向的布局和能力。

丁磊表示，现在的企业应该评估好人工智能的价值，它在未来对企业生产效率的提高、成本的降低，只有做了评估的企业才有可能成为行业领先者。

对于已经参加了5届世界互联网大会的丁磊而言，五年间最大的变化是看到越来越多新的企业和面孔来到乌镇分享创新见解和未来发展方向，“我非常希望未来世界互联网大会涌现更多的创新和技术，汇聚全球互联网热点和动向。”