彩电行业均价利润双下滑，看苏宁如何拯救“上火”厂商

2018年，国内彩电市场态势低迷，零售额规模同比下降8.6%。进入2019年，彩电市场经历冰火两重天，前两月虽有小幅提升，但依然无法摆脱低价竞争局面。

在高端市场红利释放、市场洗牌深度推进、 家电 消费新政出台的大背景下，彩电品牌如何在混战中取胜？彩电市场如何寻得新的增长引擎？作为家电第一渠道的苏宁近日发声，4月12日将以一场“全民抢彩电”活动给出破局密码。

大屏来了：65吋彩电半价抢低至1999元

消费升级加剧分级明显，消费者对于高端大屏电视的需求也在不断提升。据全国家用电器工业信息中心数据，2018年彩电平均消费尺寸已经达到49.5英寸，相比2017年增长了0.9英寸。55英寸、65英寸零售额占比已经分别超过30%和20%，65英寸以上电视零售额占比也已经超过10%。

而此次“全民抢彩电”活动中，苏宁仍将高端大屏作为发力点，凭借供应链的资源优势，通过大规模采购，让价格优势全面释放。尤其针对65英寸大屏，苏宁打出半价抢低至1999元的优惠政策，力掀新一轮大屏换新风暴。

早在315期间，苏宁联手海信、长虹、PPTV成立了激光电视联盟，并定下10万台销售目标。苏宁相关负责人指出，对应大屏化趋势，此次“全民抢彩电”活动也将针对激光产品予以专属补贴政策，进一步提升消费者对激光电视的认可度，实现激光电视销量的全面爆发。

彩电下乡：以旧换新最高补贴1000元

目前农村市场的电视产品购买时间集中在家电下乡期间，也就是2009-2012年。到2019年，这批产品的使用年限将达7-10年，进入换购期。据测算，家电下乡期间彩电销售规模为7490万台。这块宝藏到底要怎么挖？苏宁表示将借助此次“全民抢彩电”全面开启彩电下乡攻略。

截至2018年底，苏宁全国已布局超2000家零售云店，极大拓展了县镇客流引入；2019年，苏宁进一步发力四六级市场，计划投入10亿，全国新开店至7000家，并联合创维、TCL等彩电巨头签订头等舱计划，一方面加大品牌高端产品的渠道下沉，一方面打造定制单品让利消费者。

与此同时，为响应家电消费新政，此次“全民抢彩电”活动苏宁将拿出亿元补贴，在四六级市场给予消费者彩电专项让价福利，补贴最高可达1000元。

服务升级：送挂架免费安装消灭售后乱象

据《2019年中国彩电产品售后服务及消费者满意度调研报告》显示：2018年家电受理投诉统计中，彩电投诉总量为8492件，占家用电子电器类8.22%，其中投诉质量问题占比40.8%、售后占比36.1%。虽然绝大多数彩电企业在三包、30天内退货、整机一年、部件三年、安装免费、维修费用明示等一系列售后政策建立起完整的体系，然而在实际操作过程中，仍因各地区售后维修人员素质、技术、管理机制等不完善，导致消费者售后权益无法得到保障和统一。

而在此次“全民抢彩电”期间，苏宁再次强化措施，除为65吋及以上大屏提供免费安装服务，还提供拆箱检测、远程上门、现场调试、安装服务、挂架材料、现场清理等六项特色的免费服务，使消费者确实享受到差异化、专业化、标准化的服务体验。

418战役已经全面打响，各大家电巨头在促销战外纷纷推出新产品新服务，全面带动家电市场的焕新升级。作为家电第一销售渠道，苏宁推出的“全民抢彩电”活动，势必带来一场新的消费盛宴，也将成为引爆2019彩电市场的一大亮点。