2019世界5G大会圆满落幕，电信运营商数字化转型势在必行

近日，2019世界5G大会在北京圆满落下帷幕。国内外近1500名通信和相关应用领域的研究人员、5G上下游企业人员以及5G行业用户齐聚于此，围绕“5G改变世界，5G创造未来”的主题，讨论了5G相关领域的前沿技术、产业趋势和创新应用。其中，5G时代数字 经济 的发展、企业数字化转型趋势等相关议题受到热议。

5G成为推动数字经济发展的新动能

当前，5G已经成为世界各国数字经济发展战略的重要支撑和全球产业与经济竞争的重要焦点。相关研究显示，到2035年，5G为全球创造的经济产出将达到12.3万亿美元，占全球实际产出的4.6%；据中国信息通信研究院测算，2020年—2025年期间，我国5G商用将直接带动经济总产出10.6万亿元，直接创造经济增加值3.3万亿元，间接带动经济总产出约24.8万亿元，创造直接就业岗位310万个。

科学技术部部长王志刚表示，作为全球范围内正加快研发应用的新一代移动通信技术，5G的全时空、全现实、全连接技术将深刻改变人类的生产生活，驱动人类社会进入万物互联的时代。通过与教育、医疗、工业制造、智慧城市等行业的深度融合，5G技术将促进数字经济与实体经济深度融合发展，创造出更多新应用、新业态、新价值。同时，也再次证明 科技 创新具有极强的渗透性、扩散性，甚至是颠覆性。

华为高级副总裁、首席数字转型战略官车海平指出，在 媒体 与体育、医疗、交通、制造、能源、农业等不同领域的5G应用创新，代表着各行业、各企业的数字化转型正在加速，发挥数字经济新动能正成为全社会的共同努力。

5G时代下，电信运营商数字化转型势在必行

伴随5G等新兴技术的发展，各行各业借力数字化转型赋能业务的发展，成为大势所趋，电信行业更是如此。

中国移动董事长尚冰曾言，5G时代有可能成为电信运营市场创造新模式、构建新格局的重要分水岭，谁能更好地洞察和培育5G应用的广阔市场，谁能更好地适应和把握运营转型的方向路径，谁就会实现更可持续和更高质量的发展。运营商自身的数字化转型将拓展新的能力和服务领域，进而成为数字化时代的推动者和使能者，从而更好地把握住数字经济的 商业 机会，创造价值。

实现商业模式转型的关键和必由之路就是通过新的敏捷运营模式，同时需要新的企业架构和组织变革来适应。简单的说，电信运营商转型的目标包括：

商业转型：万物皆服务，通过数据和数字化服务能力，联合商业合作伙伴一起构建开放生态圈；

运营转型：敏捷运营，数据驱动和用户为王的自动化商业流程和运营，从网络到产品，市场 营销 和治理模式的全方位转型；

架构转型：面向数字化运营的实时、智能的开放企业架构，实现能力服务化，服务平台化，平台生态化。基于云的基础设施虚拟化平台（网络，IT和业务）和数字化运营平台是其关键；

组织转型：从垂直的、烟囱式的管理模式到水平的、自组织的服务模式；

人才队伍转型：从单一人才向复合型人才转变。

蓝凌通信行业OA解决方案，赋能电信运营商数字化转型

而要实现企业内部的架构转型、组织转型、人才队伍转型，优化流程管理、部门协同、知识管理成为必不可少的路径。

针对电信运营商的需求，作为数字化工作专业服务商、阿里钉钉唯一 投资 的OA厂商，蓝凌软件结合与中国移动、中国电信、中国联通等众多大型通信企业的成功合作经验，推出全新的通信行业OA解决方案。

▲蓝凌通信行业OA解决方案规划蓝图

该OA方案通过统一门户、统一搜索、统一消息，构建流程管理、资源管理、协同管理、知识管理、移动办公5大板块，搭建一体化流程体系，集成多业务系统，全面提效流程流转、部门协同、信息互通、知识共享，赋能电信运营商高效发展：

重要信息，快速共享

● 构建统一信息门户，集成集团发文、集团新闻、集团大事记、党建快报等重要信息，助力信息快速上传下达；

● 构建公文管理、新闻管理等平台，实现公文、新闻等全周期管理。

消除孤岛，数据互通

● 通过OA门户集成各业务系统，根据相应权限设置，用一套账户密码无缝切换至各系统，实现单点登录；

● 集成ERP、CRM、供应链系统、计划建设系统、电子采购平台等系统，打通系统间流程、数据，审批流统一在OA中进行，提效流程流转，实现数据互通；

● 集成各类邮件系统，实现在OA中快速收发邮件，方便快捷。

流程在线，提效运营

● 梳理、规范计费账务、综合结算、营销分析、服务开通、服务管理、综合调度等各项业务流程并进行E化，实现全流程电子化，提效跨组织跨部门协同；

● 梳理人事、财务、行政等各项管理流程，助力内部管理更规范、高效；

资源整合，优化配置

● 构建统一资产管理平台，对通信设备、办公设备等进行入库、出库、领用、归还等全周期管理，实现资产管理信息化、合理化；

● 构建车辆管理等平台，用车申请统一线上进行，对车辆信息、驾驶员统一管理，实现车辆统一调度。

统一知识，方便复用

● 建设统一的企业级知识分享平台，将各业务部门知识进行统一采编、存储、管理，运营，解决各渠道知识零散、服务解释口径不一致的问题；

● 建设企业知识库，涵盖市场、网运、客服、财务、综合办公、IT等多领域知识，满足企业内各专业员工知识快速查找、共享；

移动办公，高效协同

● OA可接入和飞信、钉钉等各类移动办公平台，实现移动申请、移动审批、即使通讯等多项需求；

● 集成知识管理平台，构建学习强企应用，员工可利用碎片时间学习知识，助力员工快速成长。

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