2019世界人工智能大会开幕在即，小i机器人邀你看认知智能商用未来

8月29日至31日，由国家发展改革委、科学技术部、工业和信息化部、国家 互联网 信息办公室、中国科学院、中国工程院和上海市人民政府共同主办的2019世界人工智能大会（WAIC）将在上海世博中心召开。届时，联合国工发组织总干事李勇，特斯拉CEO马斯克，图灵奖得主罗杰·雷迪，机器学习之父、卡内基梅隆大学计算机学院院长汤姆·米歇尔等一众大咖将云集上海，为产业带来一场空前的思想盛宴，也为产业高质量发展注入新动能。

而在今年世界人工智能大会拉开序幕之前，一名AI助理已经正式“就职上岗”。它就是小i机器人专为世界人工智能大会官方 微信 公众号打造的全新智能客服机器人“小i”，正为即将赶赴这场全球AI顶级盛宴的各位嘉宾提供智能便捷的服务。

不同于广泛接触的智能客服，此次为大会官方打造的智能客服机器人，在FAQ功能的基础上，能够做到问句自动扩充理解，同时加入了小i机器人Discovery Bot的能力，能够将未收录的问题通过自主理解和抓取相关信息来做到自主解答，不断提升对话系统的回复准确率，辅助完善相关的问答知识库积累，使大会的智能客服机器人越来越“聪明”。

认知智能领域的“领跑者”，小i多角度展示AI创新

当前，人工智能正在经历从“感知智能”向“认知智能”升级的阶段。具备认知智能意味着人工智能可以像人类一样思考，这种思考能力具体体现在AI能够理解数据、理解语言进而理解现实世界，或者是解释数据、解释过程进而解释现象等等一系列人类所独有的认知能力。因此，实现“认知智能”的升级是当前以及今后一段时间AI产业发展的重要使命之一，它可以让AI去解决推理、规划、联想、创作等复杂任务。

实现“认知智能”的升级是当前以及今后一段时间AI发展的重要使命之一，这尚需大量数据积累和技术提升。目前由于较强的产业需求，客服、教育、医疗、 金融 成为了AI布局的重点细分领域，也是认知智能技术有望取得突破的几大方向。

作为认知智能领域领跑者及AI产业化的杰出代表，小i机器人开辟智能客服这一典型AI应用场景，并以“智能+“客服、”智能+“城市、”智能+“硬件的产业布局，覆盖金融、通讯、政务、 汽车 、医疗、教育、制造等数十个行业。其中，在金融领域，小i机器人和招商银行联合打造的整套智能化服务体系，成为了人工智能赋能金融行业的参考样本，更树立起了AI行业技术转化、商用落地的行业标杆。

而在此次为期3天的世界人工智能大会上，小i机器人将特别设置“认知智能”主题应用展区（H2号馆C373），以全方位、多角度展示小i机器人在多个行业深入融合的创新应用成果，从而让人们切身感受到AI所带来的无限可能。

NLP论坛同期召开，领域专家深度解读

作为认知智能的核心能力之一，自然语言处理(NLP)是人工智能仍需攻克的一大方向。NLP主要分为词法分析、句法分析、语义分析三大技术层面。由于词句往往在具体的场景下拥有不同的涵义，人类在理解时会基于已有知识储备和上下文环境，但人工智能很难做到这点。要让机器理解人类的语言，机器必需共享与我们类似的背景知识，并需要依赖深度学习技术，这也就需要大规模甚至超大规模的数据积累,让机器不断训练和学习。

在NLP技术方面，小i机器人在国际赛事上的亮眼表现，也进一步验证了小i机器人NLP相关模型算法的技术可行性和全球先进性。在由斯坦福大学发起的国际权威机器阅读理解评测SQuAD1.1挑战赛中，小i机器人凭借最新研究成果—BERT+WWM+MT的单模型，以EM(精准匹配率和F1(模糊匹配率)超越人类平均水平的优异成绩位列第三。

为了进一步促进认知智能相关的技术发展与 商业 化应用，小i机器人在今年的WAIC盛会上与人工智能产业创新联盟共同承办 “NLP—在落地与算法平衡中探寻未来”开发者日分论坛。此论坛将邀请来自复旦大学、香港 科技 大学等知名院校NLP领域的顶尖学者和来自阿里、谷歌开发者社区等国内外的资深专家，从技术发展及商业应用两个方向开展，就如何利用AI创造商业价值等技术落地问题与在场的的开发者们进行深入探讨。为达到沉浸式体验的效果，小i机器人还将在论坛现场开设“开发者问诊”环节，邀请演讲嘉宾及行业顶尖专家为开发者解答有关NLP技术开发、应用落地等各种疑难问题。

未来，随着认知智能技术的加速突破与应用，运算能力、数据量的大幅增长以及算法的提升，人工智能的垂直领域应用将越来越深入，“智能＋”范畴的产业加速爆发。在认知智能商用领域拥有先发优势的小i机器人，则将凭借深耕行业多年的技术优势，拥抱AI产业的未来。