58同城到家精选多维度赋能商家，荣膺2020年度创新营销案例奖互联网平台银奖

1月8日，在《成功 营销 》主办的“2020中国创新营销峰会颁奖典礼”上，58同城到家精选凭借其在2020年双11美好生活节项目中多元化的营销手段，以及出色的品牌影响力，摘得“2020年度创新营销案例奖 互联网 平台银奖”，获得业界高度肯定。

据商务部数据统计，当前我国家政服务业市场规模已接近万亿，尤其是经历特殊时期之后，城市居民对家庭卫生越发重视，市场拥有巨大的上升空间。然而，收费不透明、缺乏服务标准等问题，令部分消费者对于购买家政服务存在顾虑。

为了最大程度惠及消费者和从业者，消除用户对于传统家政服务的刻板印象，58同城到家精选在2020年首次加入双11狂欢，开启主题为“美好生活节”的家政大促活动，从用户洞察入手，提供高品质低价家政服务的同时，强效整合了技术、平台、全 媒体 等资源，让福利活动精准触及消费者，进一步强化了与新生代用户的深度链接和情感共鸣。

在产品和服务方面，58同城到家精选从用户需求痛点出发，甄选优质商家，严格规范各个品类的服务水准与价格标准，主推洗衣洗鞋、擦玻璃收纳、深度保洁、日常保洁四大刚需服务，对消费者多元化需求实现一站式全覆盖，帮助用户解放双手。同时，为了保证服务的稳步运行，平台配有专业的服务团队，全程为消费者提供加价保退、24小时维权渠道等保障内容，为消费者利益维护再加码。

在活动推广方面，58同城到家精选线上线下同步进行，对活动进行全方位精准策划实施。线上侧重体验式营销，通过短视频形式提炼家务痛点、模拟扫除场景，在抖音、视频号、社群等渠道发布，提升用户代入感，刺激种草下单，同时借助时下火热的“直播带货”形式，邀请朱丹、叶一茜等主播在淘宝直播为到家精选带货，并联动淘宝、京东、拼多多三大电商平台，增加活动的宣传力度。线下主打热点社区，通过地推、团长分销触达核心用户，在社区周边，将超市、水果店、理发店等生活场景转化为58便民小站，增加用户对58同城到家精选的触达频次，从而引导用户线上转化。

家政行业内较少有大规模营销活动，作为家政服务行业的领导者，58同城到家精选借助双11的热点，创新推出“美好生活节”大促活动，通过全媒体矩阵式传播，向消费者传递良好的清洁习惯，灌输健康美好的生活方式，满足用户需求的同时，极大程度地赋能商家和从业者的业务增量。最终，活动触达用户超7000万，为平台带来1000万用户转化，双11当天订单破日常均值的5倍，用户满意度达50%以上，远超业内平均值。58同城到家精选站上新的高点，也为行业后续发展、精准营销做出了示范效应。

作为国内领先的生活服务平台，58同城到家精选始终紧贴用户的核心需求，持续为用户提供高品质、标准化的服务，深化企业的服务能力。未来，58同城到家精选将不断提升平台标准化能力，通过更优质的深度营销服务为平台商家赋能，让品质家政服务走进更多家庭，助力家政行业提质扩容。