Chinapex创略CEO Jimmy Hu:未来已来,让AI做主
11月29日-30日,由Morketing主办的,以“平行世界”为主题的MS2017全球移动 营销 峰会在北京国贸大酒店举行。营销界正在以全新的姿态向世人呈现——创新、多元、跨界。这一切更得益于 科技 与智慧的融入,让营销变得耀眼夺目。
这场行业盛宴集聚了140名重磅演讲嘉宾以及5000位行业专业参会嘉宾。Chinapex创略创始人兼CEO Jimmy Hu,与科大讯飞执行总裁于继栋、Sizmek中国区总裁郑家强、甲骨文营销云大中华区总经理杨波等共同受邀“未来专场”,担任演讲嘉宾并分享AI、数据生态系统等打造的营销新未来。
AI,让企业级营销达到”最佳点”
基于当下最广泛的场景,最深入的数据,最先进的技术,传统的营销生态正在被重构。营销,正在被赋予更多的含义和价值。作为全球“新势力”的主力军,AI正在成为各大 互联网 公司和营销平台的战略级布局。不同于当下被热议的图像识别和语音识别,AI的企业级“最佳点”在机器学习和自然语言处理,这对于任何持续产生客户数据的企业都有潜在可衡量价值。
AI可以帮助企业深度挖掘消费者洞察及预测消费者意向,基于不同的算法组合模型,实现多维度分析,如:按照客户生命周期进行分析,将不同成熟度的客户分为不同阶段类型,帮助企业了解新老客户的构成、数量和价值;按照客户对产品的意向程度进行分析,预测出客户的流失可能性;按照客户购买的频次进行分析,为不同客户价值的客户个性化推送营销策略。
数据生态系统,构建完整的营销闭环
消费需求的不断变化以及消费渠道的复杂多样化等,使得营销人比以往任何时候都要更全面地了解消费者并产生可行的洞察,这的确让营销人面临着更大的挑战。Jimmy提到,理性地看待大数据和人工智能在营销层面的价值是关键,包括三个方面:
1、AI 的发展正不动声色地嵌入到更多的 商业 中,应用场景不再是新奇的概念展示,而是融入各垂直领域,创造直接的 经济 价值。
2、最显而易见的包括生产效率的提升和交易成本的下降,更带来数据产业的蓬勃发展。
3、发展人工智能的终极目的并不是取代人类,而是通过人工智能将人类从繁重的重复工作中解放出来,实现对人类整体更有价值的目标。
总之,那些能够在整个客户旅程中建立数据基础,并利用先进智能的营销科技为消费者带来完美互动体验的企业将赢得未来。