2020年“金音奖”揭晓，阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖

11月19日，在2020大数据应用与客户联络中心国际系列峰会上，“金音奖”揭晓，阿里云斩获中国云计算行业最佳客户体验奖。

“金音奖”是行业公认的呼叫中心领域的“奥斯卡奖”，由国家工信部、国家商务部指导，51Callcenter主办，4PS国际标准作为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。

为鼓励和支持云计算行业服务的发展，组委会今年首次独立设置了云计算行业属性的奖项——中国云计算行业最佳客户体验奖，阿里云则是该奖项的首个获奖单位。

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能全球技术服务部总经理李津介绍，近年来，在政策和产业的推动下，云计算发展迅速，企业上云如火如荼，云计算服务正演变为新型信息基础设施。阿里云为客户提供了覆盖全生命周期的300多项专业服务，服务覆盖80多个国家、30多个细分行业。同时，阿里云联合客户及生态伙伴推出了500多套解决方案，从客户的上云前直到后续的优化提升，都有完备的解决方案。

据了解，在过去一年里，阿里云为不同企业完成了上千次的上云搬站、为上百家客户提供了近千次的护航服务、为客户进行了上万次的主动⻛险治理，全面保障客户云上生产环境的安全可靠。