特斯联机器人入局新零售，充分挖掘消费潜力

在新 商业 浪潮之中,机器人新零售风口正快速出现。用机器人助力新零售可行吗?机器人新零售到底是真实需求还是炒概念?机器人能否加速新零售趋势的进程?

特斯联泰坦机器人在实地考察北京前门大街的零售业门店商家时,得到的答案普遍是否定的。

商家,是最务实的群体

关于销售数据,无论是工作日还是节假日,没有人比商家更了然于胸,也没有人比商家更能洞悉自家店铺销售曲线的上下浮动。商家之所以不倾向使用额外的渠道增加收入,原因更多在成本与市场层面。

商家表示,前门大街的人流量是固定的,周一到周五人少,周末人多,节日人更多。同时,固定的人流量里购买自己商品的人数占比也相对固定。因此商家的收入也是固定的。

曾有商家沿途摆放过自动零售贩卖机,但在“固定收入”这个大前提下,额外补充的销售渠道,商家表示只是在瓜分所谓的固定收入,销售总量不变,分流到门店和自动贩卖机两个渠道。如果只是瓜分原有的销售额,商家没有动力投入成本去增加自己的销售渠道。

此外,目前门店人力普遍不足,商家担心如果再配备专人看管机器人,会额外增加运营成本。

销售数据的积极反馈

在本次特斯联与前门大街的合作项目中,新零售机器人为前门大街的6个品牌商户,在845米的前门大街上提供移动式售卖服务。

合作品牌LOGO

根据元宵节前三天新零售机器人的销售数据,对比店内同期售卖的数量,在不影响门店销售额的情况下,泰坦新零售机器人的销售数字给了商家积极的反馈,让商家对新零售的未来有了更多期许。泰坦新零售机器人共售出和气桃桃清水白桃款46瓶,巨型大白兔奶糖39包,悦河马家庭桌游剧本6盒。以和气桃桃为例,清水白桃款在门店每天售出40至50瓶,门店每天营业11小时,平均每小时卖出3.6至4.5瓶,而泰坦新零售机器人每天工作4小时,3天一共工作12小时,共售出46瓶,平均每小时售出3.8瓶,与店内销量不相上下,相当于在街上另开了一家移动商铺。

泰坦新零售机器人让商家的销售半径不再拘泥于商铺本身,而是扩大至商铺周围500米至1000米的范围。对前门商圈而言,人流量巨大,目前门店远未将游客的消费潜力开掘出来。游客路过门店时,物理距离也许仅相距10米,但如果仅是路过,那消费距离则相距不止10000米。商家必须靠近消费者,才能更懂消费者。“山不过来我就过去”,新零售机器人将商品带到游客面前,充分激发了消费者的潜在欲望。品牌方到消费者中间的路径非常长,事实证明,泰坦新零售机器人选择主动靠近,是缩短这个路径非常好的解决方案。

泰坦新零售机器人还在人效方面证明了自己的高效、智能和便捷,它可以自动感知箱体库存,低库存状态下自主规划路径,前往门店补充商品,维持商品持续供给。门店不需要为机器人专门配备运营人员,只需在闲暇时间为机器人补充货物,并不会干扰正常运营。泰坦新零售机器人集售货员、收银员和推销员于一体,能够更好地提高门店的空间效率,节省人数和占地面积。长远来看,随着地铺成本和人力成本的持续上升,线上零售流量饱和,传统零售盈利空间越来越小,拥抱泰坦新零售机器人,将是零售业降本增效的更好选择。

重塑商品与消费者的纽带

泰坦新零售机器人未止于新零售,传统老店装修风格已逐渐偏离当代年轻人审美,新零售机器人则可根据售卖的品牌和商品定制配套涂装,机身不同的视觉形象可与消费者快速建立联系,在特定场景下激发消费者购买欲。同时,泰坦新零售机器人还定制了语音播报,“和气桃桃,颜值和口味一样优秀的奶茶”等灵动活泼的语音,更便于拉进与消费者之间的距离。

合作品牌涂装

此外,泰坦新零售机器人可以为商家带来额外客流。以悦河马为例,其主打桌游和剧本 游戏 ,重实地体验,家庭桌游剧本一般随顾客消费赠出。此次机器人新零售,不但实现了悦河马家庭桌游剧本以零售形式出售的创新,还有游客在机器人处购买剧本后,按图索骥到悦河马门店体验其他服务,形成另一种形式的持续引流。在巨大的商业空间中,泰坦新零售机器人如鱼得水,如虎添翼,充分用视觉、听觉调动消费者的购买积极性。

新事物的发展往往是逆向生长的,消费者对新产品的适应度远超商家。随机访问使用新零售机器人购物的游客发现,大多数游客用机器人购物多是触发式消费,首先是被机器人的涂装所吸引,然后正好对售卖的商品感兴趣,于是“顺手”购物。泰坦新零售机器人在人与货之间搭了一座桥,“天堑变通途”,让口干舌燥的游客遇上和气桃桃饮品,想带点礼品回家的游客遇上巨型大白兔奶糖,或者是全家集体出行的游客遇上悦河马剧本。机器人的一小步是商业变革的一大步,复杂的后台运作正是为了简化前端消费过程。泰坦新零售机器让消费成为“顺手”的生活方式,消费成了游客的必经之路。

为掘金人提供最锋利的工具

泰坦新零售机器人甫一诞生,便成为企业有效的营商工具。它可以为缺少资金开店的 创业 者打造一个街头小店,为加盟商在各大商圈开设移动门店,为品牌商提供低成本高回报的商铺。泰坦机器人叩开了新零售市场的大门,此次前门合作项目便是一次可行性实验,不但证明了机器人新零售已实现闭环,而且为传统零售业转型指明了方向。

商业的本质是人性的本质,归根结底是要满足人性的需求,至少是满足部分群体的偏好。特斯联泰坦机器人通过对消费者需求的深刻洞察,将曾经的“货-场-人”模式转变为“人-货-场”模式,以消费者为中心,让一切能接触消费者的地方都成为流量入口。在数智化时代,泰坦新零售机器人及锋而试,用人工智能、物联网等数智化技术赋能实体商业空间,紧握“泛消费”和“数智赋能”两大抓手,助力传统商圈更新升级。

人性所向,即大势所趋。以消费者为中心的新商业模式,必将全面而深刻地影响每个消费者的生活方式。随着Z世代的崛起,崇尚个性与新零售业态的年轻人成为消费主力,大众消费审美正发生剧烈变革。特斯联泰坦机器人以自身的独特性和差异点,充分迎合当代年轻人的消费需求,精准解决消费者的痛点,不断拓宽消费者群体。存量时代,传统零售业亟待调整运营策略,创新商业路径。泰坦新零售机器人高度融合线上线下业务,实现信息流、资金流和物流的高效统一,具备极强的可批量化复制特性,可以对传统零售行业进行数字化改造,开拓新零售市场的蓝海。

老巷故事穿越百年,古都风韵历久弥新。泰坦新零售机器人得益于5G、人工智能、物联网等数智化技术的飞速发展,以需求个性化、场景多元化、价值参与化为切入点满足消费者需求,将 科技 沉浸感和文化深度体验游融为一体,微观上看,有利于商铺门店成长为一个具备触感的有机体,宏观上看,有利于构建以数据为关键要素的数字 经济 ,推动实体经济和数字经济融合发展。通过此次与前门大街合作,特斯联看到了科技助推下传统商圈重焕的生机,也看到了机器智能的巨大潜能,特斯联泰坦机器人将见微知萌,长坡厚雪,以科技温度助力人们实现美好生活。