顺丰丰修与Keep达成售后合作 开启品质服务新体验

近日，顺丰旗下售后服务品牌丰修 科技 （下简称“顺丰丰修”）与科技运动品牌Keep达成官方合作。顺丰丰修将为Keep旗下 智能硬件 产品包括智能运动手环、智能体脂秤提供覆盖全国的品质售后服务，让用户智享科技带来的美好生活。

优质内容+品质服务：Keep与顺丰丰修的不谋而合

作为科技运动品牌，Keep积极倡导“自律给我自由”的品牌主张，通过持续深耕多维场景，以更多优质的内容和趣味体验鼓励人们用运动刷新生活，拥有美好、健康向上的生活方式。不断丰富的智能硬件产品不仅印证了Keep持续精耕、加速布局家庭运动场景的决心，同时也承载了Keep更好输出内容和服务、连接家庭及个人运动体验的创新设想。

随着 互联网 +时代日新月异的发展变化，单纯依靠线上内容已远远不能满足用户多元化的运动需求，只有配合专业的智能硬件产品才能为用户提供更加高效、全面的运动体验。同时，用户的消费认知也在不断升级，从最初的单纯购买产品，升级到购买服务和体验。基于此，Keep的“运动专业化”愿景，与顺丰丰修的“品质服务让生活更美好”理念可谓不谋而合，双方共同深挖不同圈层用户的需求，提供真正所需的产品和服务，构建更长价值链条和与用户间更深层、紧密的连接。

对于很多智能硬件厂商而言，售后服务体系都是一个庞大的工程，自建服务体系，容易造成布局混乱、建设周期长、资金浪费。正因如此，Keep选择顺丰丰修作为售后服务合作伙伴，依托丰修覆盖全国的售后服务体系，为全国城市用户提供Keep智能运动手环、智能体脂秤的全闭环服务，实现产品检测、维修、返厂等一站式售后服务解决方案，通过多维度的合作实现优势互补，让智能硬件厂商不再为运维、售后环节负累，助力Keep走好触达用户的每一步，让健康生活深入千家万户，让品质服务没有死角。

用品质服务为智能时代赋能

人工智能时代，光凭技术不一定能赢，真正重视用户体验，把服务做到极致，才是关键。业内人士指出，一个贴心的售后服务其实能提升10倍左右的用户留存。智能生活始于智慧设备，完善于围绕其中的智慧服务。新消费时代，更加智能化、集约化的供应链体系正在缩短平台、厂商、消费者之间的距离。顺丰丰修多行业、跨品类、一体化售后供应链行业解决方案实现了 “消费端”到“服务端”的无缝衔接，提供更优质的服务，普惠品牌商及消费者，为迎接智能硬件市场的爆发做好了准备。

网络覆盖：丰修在顺丰全国7大RDC（核心物流节点）自建售后维修中心，培养近千余名有专业资质的维修、检测工程师，在维修服务流程和供应链管控上都进行了标准化、可视化管理。强大的服务体系能无压力提供“维修、检测、仓储、安装”等多种业务能力。

服务交付：丰修持续开拓多行业、跨品类业务服务能力。基于行业、客群、场景的不同特性，顺丰丰修持续以需求牵引内部资源排布，优化现有产品/服务组合及运营模式。官方数据显示，顺丰丰修寄修业务以150万+的订单服务全国领先，上门修业务以1000+的日订单服务进军国内前三甲，这是一线品牌厂商和海量终端用户对丰修的高度认可。

顺丰丰修提供多行业、跨品类、一体化售后供应链行业解决方案

当下，AI+IoT智能物联网的大趋势已经到来，印证了行业对以硬件为载体，连接一切，让整个行业都变得智能化的认可。Keep在低调中不断打磨产品修炼内功，通过自身赋能行业，在移动互联的时代中脱颖而出。无独有偶，顺丰丰修秉承“品质服务让生活更美好”的品牌使命，深入挖掘智慧生活服务创新形式，优化智能硬件与服务商之间的合作模式，更好地赋能智能硬件厂商，成为客户最信赖的服务提供商。

截止目前，作为业内率先布局智能硬件后服务市场的第三方专业服务商，顺丰丰修已与Keep、讯飞淘云、科沃斯、智伴科技、深之蓝、小鱼在家、猎豹移动等160多个To B端企业客户达成官方售后合作。未来，顺丰丰修将聚焦多元化智能硬件场景，携手更多优秀智能硬件厂商，打造优质服务交付口碑，为用户提供智慧生活领域品牌服务保障。