守护群众“钱袋子”，码牛科技反诈机器人助力反诈显成效

拨打电话提示正在遭遇诈骗的群众提高警惕，是各地反诈中心民警的日常工作。然而，类似的电话劝阻常常会遇到群众不理解的情况。如何破解反诈难题，守护好群众的“钱袋子”？以 科技 创新为驱动，码牛科技推出“反诈智能机器人”，可支持多轮“有情感、有温度”的交流，助力公安机关提升电诈反制能力，提升人效，坚持打防并举、防范为先，精准、高效实现预警劝阻、宣传防范。协助遏制电信网络诈骗犯罪案件高发态势，以维护国家政治安全和社会稳定。

为反诈民警减负

今年3月，山东省济南市公安局上线的一款反诈智能语音机器人，赢得反诈民警的好评。“它就像一个反电诈‘民警’，能根据市民遭遇的不同诈骗类型发出有针对性的劝阻语音。”济南市公安局反诈中心民警这样说道。反诈智能语音机器人上线后，一天可以拨打几百乃至上千通电话，为公安机关上门劝阻争取了时间，也有效提升了人工劝阻的成功率。

这款反诈智能语音机器人是码牛科技依托领先的人工智能、通信技术、流程自动化等能力，为公安反诈中心提供外呼任务、呼叫队列、话术编辑、知识库、通话记录、录音回放、可视统计、易受骗群体分析、自动回填结果等功能，与公安机关协作开展预警劝阻，提升反诈工作效率迈出的坚实一步。

据码牛科技反诈技术专家徐晓洋介绍，反诈智能机器人可自动向可能遭遇电信网络诈骗的受害人拨打电话予以提醒，执行完成后民警还可实时查看呼叫明细、语音转写结果及录音，缓解警力有限带来的问题，提升劝阻及时性和精准度。该机器人作为码牛科技反诈劝阻系统的重要组成部分，可根据不同诈骗类型、可能遭遇诈骗的受害人身份，通过指定号码进行外呼，为群众提供智能化的反电诈劝阻服务。

“打防宣”齐步走

反诈创新是码牛科技“科技赋能警务，智慧引领未来”的一个缩影。近年来，码牛科技在助力公安机关打击防范电信网络诈骗犯罪工作中，依托智能语音等人工智能技术应用，构建“打防宣”三位一体的反诈新格局。

在打击方面，码牛科技构建了与通信管理部门、公安机关联查联动的电信网络诈骗打击平台，实现案发时实时阻断、案发后及时立案、快速固定证据、辅助侦查破案。

在防范方面，码牛科技立足电话类、网络类和短信类预警识别，进行技术研判分析，预警结果可与通信部门系统对接，对电信网络诈骗实现“置静音”“掐断”等处置。

在宣传方面，码牛科技配合区域反诈中心，搭建打击电信网络诈骗的主题网站，网站具备反诈线索征集、政策法规指引、诈骗案例分析、诈骗套路宣传等功能；开通热线电话，设置防骗咨询、投诉、劝阻、紧急求助、接警、防骗知识宣传等功能；通过公众号向群众介绍各类典型电信网络诈骗的手法，发布预警提示；同时还可以进行有关电信网络诈骗的咨询和举报。

“打防宣”三管齐下，不仅实现对电信网络诈骗案的接警功能，还将预警劝阻、紧急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻断、事后打击的全链条打击治理电信网络新型违法犯罪新机制。

只有“全民反诈”，才能早日实现“天下无诈”！码牛科技作为有社会责任感的企业，将依托深耕公安行业多年的技术积累和实战应用经验，持续为全民反诈做出应有的贡献，共建打击电信网络新型违法犯罪创新应用生态。