天猫下一个万亿市场？在“受骗场景”下马云甘愿下注10亿！

“小孩子长得快，买的衣服很快就不能穿了，买了玩具也是三天兴趣。那衣服和玩具怎么办？我把衣服挂在闲鱼上，没想着卖多少钱，反正也要扔掉或送人，很快有买家问衣服穿多久、多大尺码。交易完成后对方还拍了自己孩子穿上衣服的照片，我看比我女儿穿上好看，当时内心是难以言状的激动”。已经是闲鱼忠诚用户的王小姐对记者说。

对于卖家来说，对不再需要的物质资源进行转手，是一举两得的处理办法。

闲鱼脱胎于淘宝二手频道，现在作为阿里巴巴集团淘宝、天猫下一个万亿市场重镇在培养。

社交 电商想象

闲鱼总经理谌伟业以前负责 手机 淘宝的基础产品，2014年3月份的时候，他向阿里巴巴CEO张勇提出了创建闲鱼的想法，张勇当即表示支持。

阿里一向鼓励内部创新，三个月后的当年6月，闲鱼诞生了。

在朋友和同事眼里，谌伟业是很靠谱的人，勤奋踏实，说到做到。他加入阿里巴巴的时间较早，花名是处端，这是全真七子之一的名字，据内部人士介绍，只有资历深的人可以取得武侠的花名。

当时淘宝二手频道有三十人左右在运营，跟着谌伟业 创业 的人有十几个，大部分人认可并留了下来。

谌伟业杀入一片新蓝海。据他介绍，闲鱼的发展分三个阶段。创立初期他定下了几个原则，其中之一是移动，物品上传需要拍照，并且移动端已成趋势，二是便利，让卖家觉得转卖不复杂。第一年，闲鱼在专心做产品，到2015年，闲鱼估值已达30亿美元。

发展两年多，闲鱼已经不单纯是二手物品的买卖。

41%的人边聊天边买东西，谌伟业给出的数据显示。闲鱼在构建场景，不仅是物品交换，而是人对物品感情的交换，买东西买卖双方要聊聊，从哪买的、用了多久、为什么要卖，这构建了天然的垂直社交场景。闲鱼上有鱼塘，类似于兴趣社区，完成对人的聚集。

戴海平毕业于西安理工大学，在一家美国企业做整个中国区市场销售经理，机缘巧合下他买到了第一批陨石，是卖家在湛江捡到的捷克陨石碎片，戴海平称“这一次的购物体验完完全全打开了我对玻璃陨石的爱好”。在闲鱼买陨石的时候也认识了很多卖家，“当时我们只是线上买，私下里和他们联系交流，最后我们商量为什么不建一个鱼塘，我们在几个爱好者的商量下建立了一个玻璃鱼塘”。

这是一个垂直的针对购物的社交场景，同时也作为社区，它通过人与人之间对时间、空间和物品的分享，达成人与人之间的连接。

马云 为什么要做淘宝？在阿里巴巴公关委员会主席王帅看来，他做淘宝的初心，并不是要追求多大的交易量，而是要满足对大千世界的好奇心。

“马云想搞清楚世界上有多少人在研究外星人，他想知道蜻蜓飞起来的时候先动左边还是右边的翅膀，他想知道世界上各种各样的东西”，王帅说，当年的市场环境下，淘宝成了一个创业的平台，天猫成了品牌的平台，现在阿里巴巴有条件来做这件事，做一个真正好玩的、有趣的平台，这就是马云“初恋”的平台。马云说自己心里面住了一个歌手、一个艺术家，而在闲鱼上，有一大群这样的人。

阿里巴巴是履带式发展，“淘宝成就创新与创业、天猫成就品牌和 商业 力量，而闲鱼则要成就快乐与分享。”这是谌伟业对闲鱼的定位。闲鱼社区，不只是基于商品交易的需求，更基于兴趣、同城等各种线下联系，逛闲鱼，收获的不只有物品，还能收获人与人之间的连接，让一群有趣的人一起做有趣的事。

记者注意到，从淘宝可以一键转卖到闲鱼。从淘宝天猫买的物品可以在闲鱼卖掉，然后再在淘宝天猫上买，用户可以在阿里巴巴平台上实现闭环买卖，闲鱼是这个闭环不可或缺的一个布局。

目前闲鱼，拥有超过2亿用户，超过1600万活跃卖家，活跃卖家数超过淘宝。这个系统的开放性和多元性，也带来了极强的用户黏性，闲鱼的许多重度用户每天都要花很多时间“逛闲鱼”、“挖鱼塘”。

闲鱼基于LBS让附近的人能够组成鱼塘互换物品，比如小区内的母亲互换玩具、学校学生互换书籍，这是更加垂直亲密的社交购物场景。

谈及阿里巴巴对闲鱼这个万亿级平台的期待，王帅说，“这是马云在集团念叨最多的”。

受骗场景

搜索二手交易平台，网站信息显示最上层的是各种质疑帖子，贴吧、论坛的骗局揭露贴，比如收到手机发现是水货、买家收钱没有寄出货品等。不仅是闲鱼，58旗下的转转，几乎所有的二手交易平台都有类似帖子。

谌伟业对此表示，闲鱼有完整的交易保障体系保障交易安全。他统计过受骗场景，91%发生在离开闲鱼后包括在其他聊天软件如 微信 或者线下的交流。闲鱼上用户交易必须实名认证，经支付宝核实会员身份信息和银行账户信息，支付款项由支付宝先行保管，验货确认收货后买家才会收到钱。

不久前，通过与芝麻信用合作，闲鱼在业内率先试水手机3C品类的信用速卖。只要芝麻信用分超过600，就能在闲置物品在挂网成功卖出去之前，提前收到货款。“中国消费者对分享 经济 的接受度很高，在我们的调研中，有82%的用户愿意选择分享，但是大家最担心的问题是，分享的东西是不是真实、人是不是靠谱。”蚂蚁金服集团芝麻信用副总经理李丛杉称。

李丛杉分析，闲置分享市场的痛点包括三方面，即新用户交易缺乏信任、体验和风控的矛盾、交易双方履约行为的约束。

谌伟业表示，为了解决制约闲置交易的瓶颈，提升对个人用户信用的监督，闲鱼已和蚂蚁金服旗下芝麻信用合作，为个人用户之间的交易提供增信，减少买卖双方之间的信息不对称，避免用户“一锤子买卖”的倾向。

在李丛杉看来，分享经济的本质，是在陌生个体和第三方平台之间产生物品或服务的交换，除平台之外，最重要的介质就是信任；为提高用户参与分享经济的积极性，芝麻信用的角色就是给用户信任感，降低交易风险。

闲鱼有专门的网络安全部门，保障平台账户安全、信息安全、交易安全，利用大数据构建强大的实时风险防御系统，专业安全队伍进行网络反欺诈。

2016年12月，某高校在校生王明（化名）报案称，上闲鱼看到一则卖手机的广告，添加对方为微信好友并转账2100元，等候多日仍不见手机到货，联系对方时发现已被屏蔽，才知道被骗了。

王明报案后，闲鱼的网络安全部调出卖家信息、聊天记录等，帮助警方破案。后来查明，黄甲（化名）通过“闲鱼”等 互联网 平台发布出售“ 苹果 ”“三星”等名牌二手手机的虚假信息，通过多种通信工具与买家联系，骗取买家支付定金、货款后拒不发货，共计诈骗钱款22万元。

另外，阿里巴巴准备在百城投入10亿元，用于推动其二手交易社区的建设、实人认证等。

新蓝海

二手交易被重新定义为闲置资源，这一概念是谌伟业想的，他认为二手这个词调有些灰暗，而闲置更加中性。在闲鱼，闲置资源不仅是物品，还可以是空间和时间。

在谌伟业自己的闲鱼交易记录里，除了物品他还买了口语课，是一名外教老师教授。

沈源是一个90后，来自杭州的自由职业者，是一个设计师，也是闲鱼的房东。她出租房里一个沙发供旅客休息。“因为这个沙发，我认识了很多不一样的人，比如说有一天从马来西亚潜水回来的电影 投资 人和我聊电影是怎么运作的，有一个自称是网红的美妆博主告诉我成名的一些经历，让我见到了更多人，让我认识到了更多未知的生活方式。”

并且，闲鱼也已经成为全球最大的线上拍卖平台。在闲鱼上，大到土地使用权、企业股权和747飞机，小到各种生活小物件，都可以上拍。拍卖，作为对非标准产品和服务定价的重要方式，给闲鱼平台带来极大的活力。

11月20日，闲鱼拍卖频道低调上线了3架翡翠航空的二手波音747飞机，每架飞机的起拍价在1.2亿-1.3亿之间。其中B-2423和B-2422飞机分别经过26次和25次延时，拍出了1.62亿和1.6亿的价格。而买家则是快递公司顺丰速运。据介绍，顺丰打算用这两架飞机来送快递。

随着物质从稀缺到富足，闲鱼的诞生可供消费者进行二手交易的潜在物质资源，与之前相比极度丰富。

根据商务部规划，2020年中国社会消费品零售总额将达到48万亿，届时光潜在可以进入二手市场的商品实物，每年就可能超过32万亿，即使其中只有5%的实物商品以平均3折成交，这就是一个5000亿级别的市场。而随着服务消费和实物消费两种消费类型的此消彼长，时间分享、空间分享（租房）等，有着比实物交易更大的想象空间。据腾讯研究院报告，在众多细分领域中，二手车平台率先突围。不仅成立企业数量和融资规模均领先，其次是二手电子数码和二手服装奢侈品。

资本的助力，也促使二手交易平台得以从0到1的发展，2014年开始快速起步，2015年井喷，2016年仍有大量资本入局。据IT桔子数据，2015年二手领域融资规模为55亿元，2016年为35亿元。

谌伟业称，这是万亿级市场。

来源|经济观察报