天鹅到家数字化升级 全面赋能家政供给侧

随着 互联网 行业的稳步发展，关于互联网行业的发展趋势以及新形势下数字 经济 的发展路径问题，也引发了各行各界的关注。2020年互联网岳麓峰会上，参会人员围绕着“数字新经济，云开看未来”的主题展开了探讨。天鹅到家CEO陈小华应邀出席，作为“互联网+家庭服务”领域产业互联网的代表企业家之一也受邀参加了此次峰会，并在峰会上以“产链上云，数字赋能”为主题，发表了重要讲话。

顺应数字赋能供给侧，天鹅到家打造在线直聘平台

产业互联网时代，许多传统行业在与互联网深度融合下，结合大数据分析、云计算、人工智能等 科技 应用，走出了一条创新发展之路。在天鹅到家CEO陈小华看来，产业互联网改变的是内容生产和创造，改变的重点在于供给侧，同时也对企业内部协同、企业决策和 商业 模式升级等多方面起到助力作用。

产业互联网发展的结果之一是供给侧全面数字化。供给侧数字化相较于需求侧数字化更加任重道远，供给侧包括生产的各个环节，既涉及企业内部经营，也涉及整个产业流通。对于家庭服务产业来说，供给侧数字化则是对家庭服务从业人员的数字化赋能。天鹅到家经过多年的产业布局和发展，逐步发展为线下服务线上，线下与线上深度融合的家庭服务平台。

通过在线直聘平台“阿姨一点通App”，天鹅到家可为家庭服务从业人员提供包括在线培训、在线结业，简历更新、身份认证、在线视频面试以及在线签约等多项服务，以培训加就业一站式解决方案为从业人员赋能。

满足需求侧要求，天鹅到家调整布局促发展

供给侧一方面是对需求侧的响应，另一方面，供给侧不断完善和进化，同时也能带动需求侧发展。比如，现在的家庭用户对于家庭服务已经不限于简单的劳务型服务，用户需求也越来越趋向于个性化、多元化和精细化。目前，天鹅到家已发展出保姆、保洁、月嫂三大类家庭服务，其中，保洁包括日常保洁、 家电 清洗以及软装家具清洗等在内的近二十个品类的细项服务。

当企业和产业在供需两侧同步发展和升级，数字化发展的最后将导向整个商业模式升级。家庭服务从业者可通过在线方式完成培训和就业，用户可通过在线方式达成消费，供需双方通过在线平台即可完成家庭服务交易闭环。

区别于传统的线下模式，天鹅到家以互联网思维将家庭服务在线化，正在全力构建家庭服务数字化平台，旨在将传统家庭服务带到移动互联网智能时代。2021年，天鹅到家将持续发力综合性家庭服务领域，全面推进家庭服务从业者的专业化，职业化进程，以求让更多的家庭服务从业人员得到全面数字化赋能，也希望能让家庭服务业向更高质量发展。