美的格力暂停天猫双十一预售 老鼠过街还是树敌过多

随着11月的到来，备受商家和剁手党们期待的双十一购物狂欢节正式拉开了序幕，服饰家居、3C数码、家用电器等热销品类的商家也都早已摩拳擦掌、严阵以待。

按照往年惯例，在11月以前，各品类商家都会提前做好预热与宣传工作，并提前准备参与双十一活动的商品，从11月初就进入“备战状态”。但是，今年参与天猫双11预售活动的部分 家电 企业却有短暂的异常表现。

有家电圈人士于11月1日向蓝鲸TMT透露称，今年双十一，包括美的、格力、方太等在内的家电企业均因不同意参与天猫的强制促销方式，被天猫锁定后台强制参与，最终上述家电企业不得不暂停部分商品在天猫双11的预售活动。蓝鲸TMT随即查看美的、格力、方太等企业的天猫旗舰店，发现的确存在部分商品“暂停预定”与“暂停预售”的现象。

截至发稿时，上述家电商家已陆续恢复商品的天猫预售活动，而对于1日部分商品暂停预售的原因，业内出现了“库存紧缺急需补货”和“商家不满天猫强制促销”两种不同的声音。真相到底是什么，看来只有当事方心里清楚了。

1、美的格力方太等部分商品于11月1日暂停天猫双11预售活动

蓝鲸TMT于11月1日晚间通过电脑端与 手机 端查看美的、格力、方太等企业在天猫商城的旗舰店，发现这些厂商的确存在部分商品“暂停预定”或“暂停预售”的情况。

其中，美的与方太旗舰店页面的相关商品均提示“库存问题，暂停预定”，格力则只提示“暂停预售”，并未给出具体原因。

蓝鲸TMT记者在与美的官方旗舰店的客服咨询此事时，客服也只是表示，“此型号由于库存问题无法下单，也不参与相关满减优惠券活动，请选择其他非预售型号购买。”

不过，今日蓝鲸TMT发现，上述“异常表现”已陆续结束。截至发稿，美的、格力、方太等家电厂商的天猫旗舰店已陆续恢复参与双11预售活动，相关商品现已恢复上架。

不过，对于家电企业暂停部分商品的天猫双11预售的原因，业内出现了两种不同的声音。

2、第一种声音：库存紧缺导致商家暂停预售

针对这一问题，蓝鲸TMT记者联系到美的集团副总裁王金亮，对方回应称，“昨天（11月1日）天猫的预售活动太火热了，部分商品库存告急、需要补货，导致出现暂停预售的现象。”

至于有关报道所称商家不满天猫的强制折扣而暂停商品预售，王金亮表示，此事和天猫无关，“我们和天猫合作很好。”

同时，蓝鲸TMT致电格力电器副总裁、董事会秘书望靖东，对方表示已知悉暂停预售这一情况，但具体原因尚不清楚，等了解以后再给答复。

不过，截至目前，蓝鲸TMT仍未接到格力电器方面的回复。格力电器的官方微博也暂未对此事进行解释或回应。

而除格力之外，美的、老板电器、方太电器等家电企业均已通过各自的官方微博指出：由于天猫双11预售火爆，部分库存出现短时紧缺，现已恢复预售。

此外，天猫方面也对蓝鲸TMT回应表示：今日上午，就网传“美的等家电企业暂停双11空调预售”谣言，美的与天猫电器城官微联合辟谣指出，昨天天猫双11预售消费者热情太高，美的天猫官方旗舰店少量商品出现短缺，经过紧急调集库存，现已恢复预售。

3、第二种声音：商家不满天猫强制促销而暂停预售

不过，据家电消费网援引家电厂家爆料称，美的、格力、方太、老板、华帝等家电企业因不同意参与天猫以牺牲厂商利益、毁灭行业前景为代价的促销方式，被天猫以锁定库存让厂商无法更改的方式强制参与促销，企业无奈之下才暂停了在天猫的双11预售。    

报道还称，据该人士透露，天猫家电强制上线的促销折扣高达16%，该比例远高于国内家电企业的平均净利率。”根据家电企业2017年三季度财报显示，格力、美的、海尔的净利率分别为13%、8%和4.7%。天猫强制上线的促销折扣很可能已经击穿了这些家电企业的成本底线。

与此同时，有消息称，对于不愿意亏本销售的家电厂商，天猫不惜以锁定库存让厂商无法更改的方式强制厂商参与促销，引发厂商的强烈不满。

一位不愿具名的业内人士也对厂商的上述解释表示质疑。他指出，像美的、格力这种家电巨头已连续多年参加双十一预售活动，对于热销品的选择、库存量的把控等都具备较高的能力，按照常理是不太可能在促销首日就出现所谓的“库存告急”问题。

该人士认为，考虑到天猫作为双十一大促的主场阵地，不管是哪个品类的巨头企业，与天猫相比都处于较为弱势的一方，往年的“二选一”就是个明显的例子。

现在看来，不排除企业反抗后争取到天猫的部分妥协，双方已握手言和。“不过如今厂商态度已经发生转变，事实背后的真实原因，恐怕也只有当事人自己清楚了。”