数据 + 营销双引擎结合的 ABM 营销自动化平台,「火眼云」获 5000 万元 A 轮融资
来源:36氪
针对 To B 企业获客的 MarTech 服务商「火眼云」获 5000 万人民币 A 轮融资。此次融资由高捷资本领投,金沙江联合资本和阿米巴资本跟投,老股东阿米巴资本再次增持。此前火眼云曾获天天投、溪山天使会的天使轮 投资 ,及阿米巴资本的 PreA 轮融资。火眼云创始人张陆鹏表示,本轮融资将主要用于产品研发和各地 营销 团队建设。
ABM(Account-Based-Marketing)智能营销在国内尚处于早期,其出现的背景是基于 互联网 几十年来所积累的海量数据和一系列智能化技术的加持。随着 ToB 企业获客成本的增加,精准营销的重要性突显,ABM 作为最早从欧美市场兴起的营销获客技术,近几年在国内出现了大量市场需求。火眼云在 2016 年成立后,专注在 ABM 技术的本土化落地,并构建了首个针对 B2B 的数据管理平台(DMP),是国内最早一批利用 ABM 策略和技术服务本土企业的 MarTech 服务商。
简单来说, ABM 的目标就是通过定制化的内容和自动化工具,对预先设定的客户群体进行触达、激活、培育、转化。 火眼云创始人张陆鹏认为,高效的 ABM 平台需要具备以下基础,同时也是突显竞争力的主要元素:
高质量的数据库: 实现精准获客的前提是要清楚的认知客户业务信息,了解并发现客户是非常关键的一步。为此,火眼云从 2016 年 1 月成立以来,重点搭建全面、完善的企业数据库,利用超大规模的爬虫与 NLP 技术,构建高质量的企业数据库支持自动化营销,已沉淀超过 6 千万家企业及对应职场人群的画像。根据业务特征、团队层级、企业情报、行为标签等元素构建客户模型,这背后是基于火眼云的数据挖掘、分析能力,也是与当前市面上基于大行业大范围筛选客户的 ABM 平台相区别的地方。
全渠道触达能力: 这部分的重点在于将合适的内容推送给合适的客户。火眼云基于对企业用户画像的掌握,标注出用户的兴趣偏好以及合适的渠道触点,利用邮件、 社交 媒体 、视频、官网、博客、沙龙等方式将内容投放出去。其中,内容制作由平台用户自己负责,火眼云可以提供模板编辑器。整体看来,环节中存在一定的定制化,但其实现方式是基于底层数据的自动化推送。
自动化营销能力: 由于 ToB 的成交过程复杂,通常要 3-6 个月培育孵化及多触点的营销。火眼云可以预定不同的客户旅程和营销计划 ,根据客户行为自动标注分组自动化营销,进行大规模、个性化的营销策略执行工作。此外,平台支持对客户投放效果的追踪,实现归因分析。
基于以上三点优势,火眼云形成了以数据 + 营销引擎相搭配的产品架构,即 ZoomInfo + Marketo 模式,在双引擎的驱动下,基于 ABM 技术为客户提供主动营销获客能力,这是火眼云区别于市面上的 SCRM 等纯工具化产品最大的亮点。经过多年的积累,火眼云已经形成了数千万企业和人群画像,通过相关知识图谱自动识别目标,跟踪用户行为轨迹,分析挖掘其意向程度,基于策略自动营销转化。。
国内市场方面,国产 ABM 平台普遍在底层数据沉淀上积累较差,并且在营销触达手段和客户营销管理方面水平参差不齐,整体上处于起步阶段;从海外市场来看,欧美虽然已经形成成熟的 ABM 生态体系,有上千家公司分布在 ABM 不同的细分领域,例如数据引擎 ZoomInfo,营销引擎 Marketo、HubSpot、Engagio 等,但海外 ABM 平台主要是数据、营销分离的产品形态,并且对于数据引擎来说,其抓取的信息主要来自 LinkedIn、Facebook、Twitter 等平台,与国内主流数据来源有所不同。因此,海外产品想要进入国内市场存在较高门槛。
目前,火眼云 ABM 平台客户超过 1000 家,主要是中大型客户,来自 IT 软件类、企业服务类、B2B 供应链等行业,已经成功服务了像阿里巴巴、滴滴出行、腾讯云、企业 微信 、华为、微软、AWS、猎聘、权大师、销售易等头部标杆企业。平台年费集中在几万元到几十万元,年增长率在 300%。