百视通总裁曹雅莉出席海南论道,分享媒体融合进化之道

2022年6月15-16日,第23届海南论道暨中国智能视听与 科技 创新高峰论坛在海口召开。本届论坛以“数智未来、开势笃行”为主题,聚焦视听新技术及数字生活新方向,来自产业链上下游各方紧跟行业趋势,共话未来,推动智慧大屏的跨界融合与进化。

在15日上午举办的主论坛上,百视通总裁曹雅莉发表了题为《百视通的 媒体 融合进化之道》的主题演讲。当前,“十四五”规划明确提出了“加快数字 经济 发展”的任务要求,同时,疫情的常态化也悄悄地改变了社会生活方式,激发了客厅数字化的升级,各垂类用户高质量服务需求被放大。

根据这个大势,百视通因势而谋,应势而动,顺势而为,在线上线下打通联动、台网融合深化、数字化垂直细分等方面做了不断的新尝试。 曹雅莉指出:“媒体融合进化需要应势而动,基本路径大致体现为文化生活的全面在线化,运营服务的升级数字化,细分市场的产品平台化,追求极致体验的人工智能化四个方面进行多元拓展。”

连接一座城,“云上”新功能

数字化城市建设,是发展现阶段的总需求。上海作为国际化、数字化的前沿城市,具有形成产品化、模块化的先天优势。从线上到线下,从频道到内容孵化,百视通进行了多样探索。

2020年疫情以来,上海是全国为数不多的两次几乎全学期开展线上教学的城市,也是三年来“空中课堂”没有断线的城市。除了常规的直播课,百视通不断提升内容品质,同步推出《名师面对面》、《学科精要·名师点拨》等优质课程。与传统的视听产品不同,教育的云上实践是互动的,百视通客服部全天候服务,通过电话、 微信 等提供关键词自动回复和特殊需求的一对一答复,业务一次性解决率达95.67%。

同时,作为中国老年化程度最高的城市之一,继“空中课堂”之后,百视通联合上海市教委推出面向50+人群打造全媒体终身教育平台“金色学堂”,为老年人提供源源不断的教育服务,目前已集聚近千条课程节目。

而今年年初,与上海文广演艺集团旗下7家院团、上海音乐剧艺术中心、上海昆剧团、上海芭蕾舞团、上海越剧院等顶级艺术团体合作推出的“云演艺”项目,则为观众带来新颖、独特、丰富的优质文化娱乐。自3月15日至5月31日,“云演艺”项目完成了59场大屏线上展演展播,全国累计播放量近900万。未来,平台将持续“云上”演出,服务全国更多优秀艺术团体,并通过线上线下合力,让观众实现与文化艺术名家的亲密接触。

连接整个台,融合新景象

台网深化合作融合是媒体融合进化之道的另一关键举措。百视通选择主动拥抱,主动融入,从平台和产品等维度,推进台网融合发展。

在内容融合方面,百视通围绕东方卫视独播剧、王牌综艺,在版权、 营销 等方面构建融合场景。比如,国内首部“8K全流程”电视剧《两个人的世界》在东方卫视独家首播同时,也通过百视通IPTV大屏同步上线,双方协作展开双屏互动、资源互补,开创了SMG全媒体时代的电视剧制播新格局。融合之下,硕果累累。目前,东方卫视大量独家优质内容,已经形成对百视通大屏端的稳定输出。

在平台融合方面,百视通聚焦精品细分领域,与融媒体中心KNEWS、第一财经、经典947、七彩戏剧等精品频道、频率共同搭建技术平台,开发内容产品,构建营销场景,推动观众向用户迁移。其中,围绕古典音乐打造的“爱乐”专区,提供音乐欣赏、音乐教育与音乐知识,围绕新闻财经打造直播点播专区提供新闻资讯与专业 投资 理财服务等,实现 新媒体 与传统媒体的价值融合叠加。

数字化引领,垂直化细分

除了IPTV内容本身,百视通也将更多的目光投向大屏服务的外延并做拓展,依托大数据平台,打造了众多垂直细分服务产品,如关于养老服务的云健康产品,与上海市交通委合作的一键叫车、实时公交、出行文旅的交通服务以及和社区合作推出的智慧社区服务等。

与此同时,基于AI驱动,百视通将数据产生的价值,赋能到运营的各个环节,提供运营与决策支撑,挖掘业务价值。例如“中国越剧”产品上线前,百视通就对用户进行了戏文、演员、戏曲周边的数据分析,精确掌握“戏曲迷”的特征。这对后续的线上线下联动,周边产品开发,名剧名家营销都提供了强有力的支撑。

而面向50+人群的“金色学堂”,也是根据百视通《适老产品用户市场深度调研》进行产品内容开发与市场开拓。平台的用户数据分析精准定位了老年群体的生活形态、用户体验、产品需求等各方面服务信息。

曹雅莉认为:“深度融合的重要特征是精准服务,数据指引着细分需求,细分需求意味着用户忠诚,用户忠诚决定了价值潜力。”

流量流域化,屏幕泛在化

目前,全国电视台都在告别频道化,进入破墙联网的融合发展阶段。百视通作为IPTV的开创者和领军者是媒体融合发展的重要阵地。

百视通一直以来主动融合各类大小屏、户外屏,融入5G时代广电产业发展,以开放包容之姿,构建泛在化的屏幕连通能力。目前,在客厅,百视通大屏渠道已汇聚超过1.4亿用户;在户外,6万多块大小屏可触达每日1600多万上海出行人次;在细分领域,百视通携手各合作伙伴开发学习屏、电视屏、户外屏等,瞄准元宇宙理念之下的各类新场景、新应用、新终端。百视通通过支配和开发的数据流量,从视听一条河变成接纳各类数据支流的流域。这种流域数据既可以支持购物、广告等价值创造,也可以支持新型服务模式和产品形态的探索和开发。

我们正处在一个深度融合的时代,融合既在广电行业内部下沉,也穿插在社会生活的方方面面。百视通希望携手更多同行,进行在线业务的不同尝试,加快实现媒体融合进化,共同创造IPTV大屏收视的下一个新时代。