定制福利 “火箭”速度 苏宁“苹果月”实力宠果粉

线下48秒售出第一台 苹果 iPhone XS，线上首单28分钟43秒送达，优于天猫京东的果粉福利……

从418针对不同消费群体定制消费内容，618打破线上线下界限多业态呈现，818响应消费者随时随地的服务需求，到专为果粉定制了一系列的活动，无一不体现着苏宁强大的“求胜欲”。

因为，苏宁并没有把苹果上新当成噱头，而是比其他平台更用心，实实在在为果粉谋福利。

iPhone XS定制福利 更具诱惑

八大定制福利，有着天猫和京东都难超越的用心。

9月堪称“苹果月”，自9月13日，苹果官方发布三款iPhone新品起，苏宁、天猫、京东等电商平台无一没有开启国内提供iPhone XS新品预约及开售的渠道，各自招数尽出，但似乎仍旧是苏宁易购独树一帜，其独家推出的八大定制福利，略胜一筹。

在八大定制福利中，12期的免息政策，以及iPhone XS新机使用一年6折回购活动，天猫和苏宁都是一样的政策，但是苏宁在参与以旧换新时还将额外最高可补贴700元。

而与京东相比，苏宁更是优惠良心，因为京东针对iPhone XS新品推出“京享无忧”计划，其中分期免息政策只有6期的免息券，以旧换新活动中补贴最高也只有588元。

此外，苏宁还未用户提供了全程服务——365天代客修服务。在苏宁易购门店内，还有专门的Apple产品服务专区，全程为用户提供售前售中售后一条龙服务保障。

从换新补贴到保值回购再到一站式Apple服务，苏宁易购针对iPhone XS的一系列定制福利，可谓贴心。因此，在苏宁易购平台，最贵的iPhone XS Max 512GB版本在9月21日正式开售之前，预约人数已然突破了50万。

上新速度第一 48秒卖出国内第一台苹果

拼上新速度，拼物流速度，苏宁拥有绝对实力。

9月21日上午8点01分，苹果新品iPhone XS、iPhone XS Max系列机型正式开售，线上线下，果粉们第一时间出动，线上线下的商家们也严阵以待。

48秒后，国内第一位iPhone XS用户诞生，在成都春熙路苏宁易购门店，一位果粉仅用时48秒，成功入手了一台iPhone XS。果粉是一位美国人，名叫江喃，自从98年来到中国，在成都已经生活了20年，江喃表示，“没想到这么快就能拿到iPhone XS新机，比我在美国的朋友入手的时间都早。”

而在线上，苏宁易购同样在8点01分准时开售，第一单抢到iPhone XS的用户，由苏宁物流机器人“卧龙”火速送货，仅用时28分43秒，就将iPhone XS新机送到了用户手中。

线下成就国内第一单，线上订单不足半小时送达，这个成绩的背后，是苏宁在智慧零售模式下，线上线下双渠道布局的成果，也是苏宁物流多年坚持的成果，截至目前，苏宁 互联网 门店已经超过5,000家，苏宁“无人部队”也逐步全程化布局，都帮助着苏宁实现了从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖，通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。

保证在用户下单的第一时间，iPhone XS新机就从苏宁门店送出，最快送达到果粉手中。

由此也能看出，苏宁每一次针对消费者的活动，从来都不是噱头，而是综合发挥自身的优势，给消费者以实实在在的优惠，再辅以贴心的服务。似乎也就不难理解为什么苏宁能始终领跑零售行业了。