2023家电市场回暖 积木易搭助力LG电子打造线上VR虚拟展厅，打造家电3D可视化O2O新营销

据奥维云网(AVC)推总数据显示，2022年中国 家电 市场(不含3C)零售额为7081亿元，同比下滑7.4%。下滑背后的原因包括房地产市场下行、消费者消费意愿下降、产业链成本上升、市场渗透率提升等因素。家电行业近二十年的黄金发展红利期将尽，行业将迎来发展瓶颈期。

而进入2023年，随着疫情放缓、房地产市场回暖、社会 经济 生活趋于正常等利好因素的显现，一些机构预测，2023年中国家电市场将迎来确定性的增长。那么家电企业如何抓住利好机会，快速破局，走出发展瓶颈期呢?主要还是要围绕消费人群的消费心理以及消费需求来进行产品及 营销 布局。

据艾瑞咨询发布的《2022年家电数码消费趋势研究报告》(以下简称《报告》)报告中指出：近两年，受消费人口结构变化影响，比如注重产品的可视化、颜值及购买体验的Z世代人群的兴起，处于增长缓慢的家电市场，需要新的产品及营销创新吸引点，来打破销售困局。

随着消费者对家电产品的关注点与需求点发生变化，对产品、技术的关注点发生转移，开始从实用的基础功能转向产品颜值、特色应用场景等方面，那么，就产品研发生产方面而言，需要针对不同的消费人群构建多元化的市场、多样性的品牌，推出更能触及用户痒点与痛点的新品类。就产品营销推广这一层面而言，2023年传统家电企业可以结合产品的功能特性，通过优化产品体验方式，升级产品应用场景来收获更多市场认可。

事实上，家电行业的巨头们早已有所行动。一些巨头已经开始利用3D可视化技术，开启线上线下相结合的O2O营销模式。比如，格力、美的、三星、LG等纷纷打造线上3D可视化营销体验平台，与线下实体店铺营销相结合，提升用户体验及营销转化率。

以LG为例，早在2020年，LG便在IFA(德国柏林国际电子消费品展览会)上线了其第一个大型线上3D虚拟展馆，展示LG的最新 科技 产品。LG认为，如果只是在传统的新闻发布会上对产品进行展示，那似乎显得有些乏味。LG希望通过创建3D交互式场景与内容的方式来让消费者对公司产品产生兴趣，进而更加了解产品的性能。

(LG在2020年IFA上线了其第一个大型线上3D虚拟展馆)

而LG旗下公司LG电子在面向中国市场时，也同样搭建了线上3D虚拟展厅来展示其产品。而为LG电子搭建线上3D虚拟展厅进行线上产品展示的，正是国内全栈式3D数字化解决方案提供商积木易搭。

积木易搭为LG电子打造了大型线上3D虚拟展厅，展厅分为客厅、卧室、餐厅、 游戏 体验区、起居室、洗衣房等区域，通过产品3D动态交互的方式，为观众展示LG的电视、洗衣机、美容仪、冰箱、空气净化器等各类家电产品。

(积木易搭为LG电子打造了大型线上3D虚拟展厅)

1.家电产品高精度3D建模，打造可交互的3D立体产品模型，720°全方位呈现产品

实现线上3D可视化、沉浸式营销非常关键的一环，是将产品变成3D立体可交互展示的方式。因此，在为LG打造线上3D数字化展销解决方案的过程中，积木易搭为LG的数百款家电新品进行了高精度3D建模，通过51建模网打造可交互的3D立体产品模型。

(产品高精度3D建模，打造可交互的3D立体产品模型)

当用户想要了解某一款产品时，可通过拖拉拽的方式720°查看产品3D模型，了解产品细节，并通过产品模型热点进一步了解产品的配置参数、性能特点等。

相比传统的2D平面化的产品介绍方式，积木易搭为LG电子打造的这种3D立体可交互的产品展示方式，一方面可以让消费者主动对产品产生兴趣，与产品间的互动性增强;另一方面，消费者能够更直观地接触了解产品，如亲临线下门店体验产品，从而提高产品销售的沟通效率。

2.打造多样化的 VR 虚拟3D样板间，全屋搭配方案让用户一键打包带走

除了打造可交互的3D立体产品模型外，积木易搭旗下的3D数字化场景营销平台视创云展为LG电子搭建了线上3D虚拟展馆。在LG电子的线上3D虚拟展馆内，视创云展还针对不同产品的使用场景，为其打造了多样化的VR虚拟3D样板间，让3D产品模型在真实的使用场景中呈现。

比如针对餐厅家电产品，打造了开放式餐厅3D样板间，让各种餐厅家电3D产品模型摆放其中;针对卧室类的电器产品，打造卧室3D样板间;针对游戏类电子产品，打造游戏室3D样板间等。通过不同使用场景的3D样板间的打造，让用户对产品有具体的使用场景可作为参考。

(洗衣房3D样板间)

(游戏室3D样板间)

同时，通过“产品3D立体可交互展示+语音讲解+虚拟3D样板间”的全新的3D数字化场景展销方式，让消费者从选品、搭配方案、购买等各个环节都能拥有如逛实体店般的购物体验。

(LG电子3D虚拟展销空间，让消费者拥有如逛实体店般的购物体验)

此外，通过打造不同的VR虚拟3D样板间，将多款商品融入场景中供客户浏览的方式，在提升单个产品的购买转化率同时，还间接性地挖掘了消费者的潜在需求。用户可以在3D样板间内查看各种产品的搭配使用方式，甚至打包带走全屋家电搭配方案，提升客单价。

3.线上3D虚拟展馆+线下门店，打造“线上+线下”O2O营销模式，实现降本增效

艾瑞咨询报告还显示，当前，对于数码家电产品，消费者最值得重视的消费体验方式的变化是O2O渠道模式成熟，Z世代人群逐渐形成“线上+线下”的双线购买习惯。这也就意味着，在家电行业，企业如果能够将线上和线下渠道打通，将能够突破线下店铺在时间、地域、面积等方面的限制，实现海量商品展示，从而降低线下开店成本，提升坪效，并为线下门店打造全新的消费体验。

(艾瑞咨询：线上消费意愿增长趋缓，线下销售表现回暖)

与线下实体门店展示所不同的是，线上3D虚拟展馆所展示的商品数量不受限，还可24小时营业，突破了线下门店在时间、地域、面积、陈列等方面的限制。积木易搭为LG电子打造的线上3D虚拟展馆，能够让线下门店消费者在进入门店之后，除了在线下门店所展示的产品以及使用场景外，通过线上3D虚拟展馆看到更多的搭配方案，从而选出自己心仪的产品，提升线下门店的销售转化率。

(LG电子线上3D虚拟展馆与线下实体店相结合，打造O2O营销模式)

此外，线上3D虚拟展馆还能接入在线VR直播、虚拟客服以及各种优惠活动等营销增值功能，LG电子可利用产品线上3D虚拟展厅，结合营销计划，发起多场主题式营销体验活动。

将线上3D虚拟展厅或数字门店与线下实体门店渠道相融合，打造“线上+线下”O2O营销模式，对于LG电子来说，既能降低线下实体店铺的运营扩张成本，又能促进成交转化，打造品牌差异化竞争。

步入2023年，虽然家电市场整体环境有所回暖，市场发展趋势向好。但家电企业所面临的压力依然存在，如何结合消费者需求及消费者心理变化，突破市场瓶颈，在存量市场中找到新增量，是家电厂商们需要思考的。

积木易搭为LG电子打造的家电产品3D数字化展销综合解决方案，通过将海量3D产品模型、3D数字场景、虚拟客服等融为一体，在Web端实现“3D立体交互式产品+云上3D数字化展示+沉浸式体验+营销”于一体的家电新零售模式，值得参考。