事故频发，三星折叠屏又要重蹈“爆炸门”吗？

文/阿良大叔

来源：秋源俊二

三星这回又尴尬了···

一

2019年4月23日凌晨，针对此前在北美区分发的三星Galaxy Fold测评结果，三星发布通告：决定推迟原本定于本周在美国上市，4月24日在国内发布的三星Galaxy Fold 手机 ，具体的发布日期会在未来几周内公布。

三星表示，针对Galaxy Fold屏幕破裂的原因，初步调查结果显示，可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是，在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。为了让我们的客户用更好的使用体验，Galaxy Fold“需要进一步改进”才能向消费者发布。

上周在北美区，针对三星Galaxy Fold的测评结果并不尽人意，短短的几天时间，就发生了数起测评机屏幕隆起、闪烁、黑屏等问题。

此前，对于三星Galaxy Fold的故障，三星表示手机主显示屏顶层的保护膜，是显示器结构的一部分，旨在保护显示屏免受意外划伤，而一些测评者移除了这层保护层，才导致了屏幕的损坏。

当时就有测评者表示，在没有撕掉保护层的情况下，手机屏幕仍然出现了类似情况。

二

此次中国区发布会的推迟延期，果然不出意料，三星因为折叠屏存在大问题而心虚了。

三星从2002年正式进入中国市场以来，一路乘风破浪，高歌猛进，在2013年占领中国手机市场近20%的份额，迎来了其在中国的巅峰时刻，那会儿国内差不多每五个用户当中，就有一个用户在使用三星手机。

在2016年8月底推出的Note7机型，三星遭遇了滑铁卢之战。

为了抢占市场，抢先于当时的头号竞争对手IPHONE7，三星大幅度缩短了Note7的产品工期，在还没有完全掌握技术的情况下，给Note7手机“塞满”了太多的创新功能，然后贸然推向市场，以至于最终连自己也无法掌控了。

在Note7推向市场仅仅一个月，全球便发生了数十起电池爆炸事故，原本三星还有机会挽回中国市场的，但在Note7电池爆炸事件中，三星在善后处理上对中国市场的歧视区别对待，让其在中国市场上的形象一落千丈。

当三星宣布开放Note全球召回范围内包含了十多个国家时，唯独漏掉了中国，甚至当中国消费者投诉称自己的手机发生了爆炸时，三星的公关部门居然暗示说是消费者用电磁炉讹诈！

看见舆论群情激沸，三星发布了一份声明，表示在中国大陆销售的Note7，使用的电池供应商，与其它国家不同，并不存在安全隐患，但微博上不断爆出的Note7自燃图，狠狠地打了三星的脸。

面对一样的质量安全问题，三星在国外敢于承认错误快速解决，在中国却推三阻四，如此这般差异化处理，赤祼祼的对中国市场歧视，让国人彻底恼怒，甚至连不少崇尚外国品牌的中国消费者都没有办法接受了。

至此三星在中国市场的形象一落千丈，受Note7电池爆炸事件的影响，三星在中国的市场份额，从2013年巅峰时期的19.7，下滑到2017年的0.8%。

三

如今三星Galaxy Fold折叠屏手机爆发出来的屏幕问题，会不会重蹈当年的Note7电池问题的覆辙呢？

自问世以来，三星便将Galaxy Fold称为其手机品牌“自问世以来取得的最大突破”，称其“不仅重新定义了未来手机的时尚外形，同时还超越了人们对手机的形态认知”。

凑巧的是，三星的竞争对手华为在今年2月底，同样推出了一款5G折叠屏手机Mate X，同样拥有复杂的铰链系统，炫目的屏幕折叠技术，并预计于2019年中向市场发售。

三星为了抢先先机，领先于华为Mate X，在柔性折叠手机技术还不够成熟的情况下贸然准备上市发售，结果可想而知，心急始终吃不了热豆腐的！

四

2019年可谓是可折叠屏手机元年，而三星和华为在折叠屏手机上的较量，更是行业引领者之战，事关全局。

2019年4月2日，华为消费者业务CEO余承东在微博发文：华为消费者业务已经发展到一个全新的历史阶段，今年华为+荣耀很可能成为全球第一手机厂商。未来，我们必须坚定方向，撸起袖子，埋头苦干。

而此次三星Galaxy Fold折叠屏手机故障，对三星来说，无疑又是一道巨大的坎。