超10w人在新氧发起视频面诊 还有哪些传统场景被RTC技术颠覆

《2018中国医美行业白皮书》 显示，2018年有2200万中国人进行了医美消费，市场规模达1712亿元，预计2020年将突破2500亿元。

在医美行业规模增长的同时，线上问诊数量也在不断攀升。近日，新氧董事长兼CEO金星在第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典上，对新氧2019年的成绩做出总结。他提到，新氧社区过去以美丽日记为核心内容，今年内容生态更加丰富。视频面诊刚上线数月，过去3个月就已有11.4万人在新氧平台上发起了视频面诊。

新氧上线视频面诊不仅可以提升沟通效率，还有助于提升到店率。据介绍，医生可以在 手机 后台随时随地看到患者的面诊请求，接通后沟通五分钟以上就形成了有效的视频面诊。它的特点是在几分钟时间内医生和患者间就可以完成一次“面对面”的沟通，能快速地集中消费者的需求，针对性的给一些建议。”除了满足医生和患者之间问答的需求外，我们发现跟传统的咨询方式相比，视频面诊的到店率和到店时间都大大的缩短了，传统一个咨询患者平均15天到30天才能到店，视频面诊平均3天到15天就能到店，到店率从10－15%，增长到35%。”

在上述场景中，医生和患者间“面对面”的实时视频互动是通过声网的实时音视频（RTC）技术实现的。

2019，声网RTC技术赋能更多传统场景

不久前，声网公布2019年成绩总结。截至2019年10月，声网的日均通话分钟数已经达到6亿，全球范围有超过15万注册App使用声网API，超过30亿台终端安装使用Agora SDK的应用。

而此次数据公布，也展现了声网用技术赋能全行业的能力和决心。不只是医美领域，在过去的一年中，作为底层技术支持，声网的实时音视频云服务覆盖了 社交 泛娱乐、教育、医疗、 金融 、保险、电商、IoT等10余行业，100多个场景。而这其中，RTC技术为传统应用场景带来的改变也可以说是颠覆性的。

医疗：远程视频急救

在医疗领域，除了上述提到的线上远程问诊，还有一个重要的场景，就是视频急救。据爱分析近日发布的《中国智慧医院行业报告》显示，2018年年底，重庆市推出120官方视频报警平台“急视救” App，由声网提供实时视频通话功能。用户可通过手机端App以及小程序直接拨打120，并与急救医生音视频对话，医生将指导现场人员进行自救或互救，为抢救生命赢得宝贵时间。

2019年3月12日，“急视救”与重庆市轨道集团开展合作,在市民乘坐轨道交通遇到突发疾病时多次使用“急视救”app视频120连线重庆市急救医疗中心进行了及时的现场处理。截止2019年11月29日，急视救共接到210起视频报警均通过远程视频指导。

在医疗领域，声网的视频通话SDK已经应用到视频急救、远程医疗、医学教学、电子处方等多个救助指导和医疗服务的场景中。

保险：远程车险定损

基于实时音视频技术，声网还赋能金融、保险领域的数字化，覆盖多个场景，包括视频面签、保险定损、在线理财、金融贷款等等。其中，车险线上理赔定损是已经落地的重要场景之一。

另一份同样来自爱分析发布的《中国保险 科技 行业报告》显示，2019年8月，声网合作伙伴众安在线正式推出“马上赔”车险在线理赔，并于10月迭代了2.0版本。出险时，车主可以进入“马上赔”小程序或众安保险APP相应入口，实时视频连线客服，在一个视频通话里走完从报案、查勘、定损、交单、理算到核赔、结案的整个传统车险理赔流程，获得快速的智能定损及理赔打款服务。根据公开数据，通过“马上赔”，众安在线万元以下理赔平均结案时间仅为11分06秒，最快为3分钟。根据众安在线数据，“马上赔”相比传统模式，每案成本可下降37.2%。

电商：互动电商直播

2019年，直播电商“大跃进”， 在双11带动下规模或将超过4000亿。不仅国内，海外很早就刮起了电商直播的热潮，通过RTC技术的支持把更多互动新玩法融入到直播中，并在市场中验证了这一模式的成功。

Gravy.Live 是美国的一家初创电商平台，在声网实时音视频技术的支持下，将电商直播与直播答题场景相融合，提升电商直播互动性。目前，Gravy.Live已经通过这一模式实现了留存率超过40%，并在去年 9 个月，销售额就达到了 100 万美元。

相亲：视频直播相亲

今年快速走红的视频相亲 app伊对也是声网的服务对象。视频直播相亲最常见的方式是，红娘作为直播间主持人，为男、女嘉宾牵线并进行话题引导，其他观众可以自由出入聊天室围观，也可申请上麦相亲。

据今年六月份融资报道中的数据显示，伊对在当时已进入iOS社交榜前十，日活达百万，且每个月用户新增速度在20%-30%左右，今年预计总收入达10亿元。

企业会议：线上视频会议

针对市面上普遍存在视频会议工具与具体行业、场景存在割裂的现状，声网联合谈吧、柚子会议等多家视频会议Saas合作伙伴，为不同行业及业务场景提供更具针对性的实时视频会议解决方案，在保证远程会议更高效的同时，提供最佳用户体验，真正融入到业务中去，不只是提供工具。

同时，声网还对当下视频会议中的常见的跨国场景做了优化升级。今年11月，宣布与搜狗知音合作，推出视频双向翻译转写功能，实现在实时跨国视频会议场景中“中译英”和“英译中”两种同传工作。

IoT：智能工业眼镜

5G与AR的结合将产生巨大的化学反应，一方面，AR的全面成熟将成为5G时代最重要的应用场景之一；另一方面，5G的低延时、大带宽、广连接等特点又为AR技术的应用带来更加丰富的可能性。

声网的实时音视频服务，作为5G应用的重要组成部分，助力亮风台的AR智能眼镜，在智能制造、远程医疗等应用场景中更好的实现 商业 落地。

除此之外，声网还为小米音响、小天才儿童手表等 智能硬件 产品提供专属的具有包体小，低功耗特征的IoT SDK。

教育：双师课堂、AI互动课堂等场景升级

教育也一直是声网重点着力的领域。今年7月，声网发布一站式在线教育解决方案，覆盖8大应用场景，实现了1V1、小班课、互动大班课和双师课堂4大基础场景的全面升级，以及 游戏 化教学、在线音乐教学、AI互动课堂、超级小班课等创新场景，为实时在线互动课堂提供多元的教学体验。

此后，声网对创新教育场景不断进行优化升级。AI互动课堂通过云端AI智能教师进行线上教学，可以根据学生的学习情况提供个性化的教学体验和完整的AI互动课堂解决方案，提供包括美声等音频功能以及情绪识别、手势识别等视频功能；还能提供口语评测、内容审核等辅助功能。

双师课堂作为解决目前教育资源分布不公现状的场景之一，也是声网重点关注的教育场景。声网可提供面向全球的高质量、低延时双师课堂互动体验。并支持多项课堂互动工具，能帮助老师营造更沉浸的师生交互体验。

5年来，RTC技术助推风口场景

2019，对于声网来说是收获颇丰的一年，服务几乎覆盖全行业。回顾过去五年，这些收获也正是声网从成立至今每一年逐渐打下的坚实基础和不懈努力而取得的成果。

早在2014年成立之时，声网便看到了实时音视频的巨大机会，成为全球实时音视频云服务开创者和引领者；

2015年，移动直播场景开始爆发，为声网在社交直播领域的发展提供机会；

2016年，以狼人杀为代表的游戏 手游 化的暴涨，声网在不到半年时间内，几乎与国内顶尖的主流狼人杀团队达成深度合作，提供专业的实时音视频服务；

2017年随着4G的普及和智能手机红利，音视频社交场景逐渐主流化，声网与陌陌等音视频社交平台联合打造直播、连麦、游戏全方位实时视频社交方案，业务也取得突飞猛进发展；

2018年，泛娱乐和IoT领域实时互动爆款频出，声网Agora SDK被集成到包括AR 智能眼镜、智能手表、智能摄像头、智能门禁、机器人等各类IoT 设备中；

2019年，在线教育接近指数级增长，而教育也是声网一直以来的重点发力领域，新东方、好未来、VIPKID、火花思维等教育巨头、独角兽都在使用声网的服务。